Comptes Twitter des banques pour résoudre vos problèmes

Très nombreux sont les problèmes des particuliers, des entreprises, des associations avec les banques.

En permanence, il faut se battre contre les banques pour ne pas se faire voler de l’argent, pour se faire rembourser des agios ou frais qui n’ont pas lieu d’être ou pour avoir les “services” que l’on paie et que parfois elles ne fournissent pas. Et les problèmes mentionnés ci-avant ne concernent pas les énormes problèmes qu’on peut avoir avec les banques quand on prend un crédit.

Les banques veulent gagner de l’argent et elles ont bien compris qu’il est facile d’en prendre aux millions de particuliers que le système FORCE à avoir un compte en banque..

Quand on a un problème avec une banque, il faut commencer par rouspéter auprès d’un guichetier (qu’on appelle par abus de langage valorisant pour ces simples employés “mon banquier”) ou d’un planqué de bureau et puis ensuite d’un directeur d’agence pour ensuite être promené au service dit “commercial” et en fin de compte au médiateur.

(Voir nos rubriques “Problèmes avec une banque” et “Médiateurs des banques” où vous trouverez toutes les coordonnées des services “clients” des banques et des médiateurs )

Tout ceci réclame du temps, des lettres recommandés et une persévérance sans faille..

A propos de faille, il y en a une dans l’organisation des banques: leur compte twitter qui permet de les contacter facilement et publiquement donc les oblige à répondre VITE et BIEN.

Toutes se sont précipitées comme d’ailleurs la plupart des grosses sociétés vers les “réseaux sociaux”.. Cela leur coûte beaucoup d’argent car il faut maintenir des gens en alerte pour publier des choses et surveiller ce qui s’y passe.

Et la faille, pour vous, les clients maltraités des banques, c’est que les banques sont obligées de répondre à toute critique réelle.

Une critique réelle, c’est la description d’un problème qui n’aurait jamais du avoir lieu..

Donc vous avez compris, quand vous avez un problème avec une banque, contactez-les sur les réseaux sociaux, en exposant VOTRE problème à la vue de tout le monde (sans donner votre numéro de compte et votre nom bien sûr mais simplement les faits, de manière claires, avec l’agence bancaire concernée).

Le meilleur réseau social pour ça c’est Twitter ca tout y est public et beaucoup de journalistes y trainent.. donc vous pensez bien que les banques ont peur de ce qui pourrait s’y dire..

Donc, avec votre compte twitter, ou vous en créez un pour l’occasion, vous vous abonnez au compte de la banque et vous leur envoyez un message (il faut simplement écrire “@comptedelabanque exposé du problème ” ou exposé du problème est VOTRE problème en termes clairs; par exemple “des agios de 21 euros sans explication et des refus de rdv du “conseiller” de l’agence toto à tutu sur loire ” ou “on m’a volé 215 euros par ma carte bancaire et la banque titi refuse de rembourser alors que j’ai déposé plainte“).

Une fois votre problème exposé, il y a fort à parier que le compte twitter de la banque vous répondra en demandant d’envoyer un DM (message privé) avec votre nom et numéro de compte afin de regarder, donc de résoudre, votre problème.

Que vous manque-t-il ? Le compte twitter de la banque.. Hé bien voilà la plupart des comptes twitter des banques en France !

Comptes twitter des banques françaises

Commençons par les comptes twitter de la BNP qui a beaucoup:

@mabanque_bnpp @BNPParibas @BNPParibas_SAV @bnpp_cardif @BNPP_PF @bnpp_recrut @BNPPbourse @BNPPAM_FR @LeCercleWealth @WAI_BNPP @BNPP_Wealth @WE_BNPP @BNPPFBelgique @EtudesEco_BNPP

La Société Générale, en a moins mais plusieurs aussi: Société Générale @SG_etvous SocieteGenerale @SG_presse @Fondation_SG @SG_Assurances

LCL a 2 comptes twitter dont un évidemment pour le service clients: @LCL @LCL_SAV

Sinon, les autres banques ont UN compte twitter: