Autorité du conseil prudentiel et de résolution ou APCR
Quand on a un problème avec une banque, on en parle d’abord à l’agence ou au service concerné puis au service clients (si tant est qu’une banque puisse avoir …
Catégorie : Problèmes avec une banque
Frais cachés de Natixis Asset Management: condamnation et action de groupe
En juin 2017, l’ AMG a sanctionné Natixis Assez Management (NAM, groupe BPCE) de 35 millions d’amende pour des frais de prélèvement indus, pris à l’insu des clients de …
Faux chèque de banque
Le chèque de banque est souvent considéré comme un moyen de paiement très sûr. Pourtant il fait l’objet de faux. Reconnaître un faux chèque de banque
Problèmes avec carte bancaire ING
ING Direct renouvelle les cartes bancaires de ses clients depuis novembre 2017. Pas mal de ces clients d’ING , notamment ceux qui ont une Gold MasterCard ont des difficultés …
Que faire quand une banque ne veut pas que vous changiez d’assurance de prêt et passiez à la concurrence ?
Malgré les possibilités légales de changement d’assurance de prêt, les banques font tout ce qui est possible pour empêcher ceci. Que faire ?
Problèmes avec CA Consumer Finance Finaref Cofidis Sofinco
CA Consumer Finance ou Crédit Agricole Consumer Finance est une filiale du groupe Crédit Agricole S.A. Elle est spécialisé dans le crédit à la consommation et regroupe les marques …
Ouverture d’un compte, contestation, opposition, tarifs, plafonnement des frais: quels sont vos droits face aux banques ?
Bénéficiant d’un incroyable monopole sur VOTRE argent (comment en effet vivre sans banque puisqu’il est obligatoire d’avoir un compte), se payant grassement sur VOTRE argent sans vous verser un …
Problème de souscription chez Orange Bank (pièces justificatives notamment)
Le principal problème de souscription chez Orange Bank vient de la validité des documents justificatifs qu’on envoie. Passons sur les problèmes de souscription pour les clients Orange qui veulent …
Fraude à la carte bancaire et loi
La fraude à la carte bancaire est de plus en plus répandue du fait de l’explosion des paiements en ligne, de la farce du sans contact ((voir Les dangers …
Changement de banque gratuit sauf pour les transferts de CEL, PEL et attention aux PEP
La plupart des banques françaises proposent le changement de compte, la « mobilité », gratuitement. Concrètement, depuis 2005, la clôture d’un compte courant ou d’un livret est gratuite (voir “changement de …
Trop de frais bancaires
60 millions de consommateurs a mené une grande enquête sur les frais bancaires. Et comme chacun le sait quand il mène une vie normale, loin des ministères, il s’est …
Problème chez Hello Bank
Que faire si vous avez un problème chez Hello Bank ?
Que faire en cas d’arnaque financière ?
Avec la baisse de rentabilité des produits d’épargne classiques (voir Produits bancaires classiques : ont-ils encore un intérêt ?), l’envie est de plus en plus grande d’investir ses économies …
Comment contester des agios ?
Les banques prennent des agios dès qu’elles le peuvent car elles en vivent. Tout le monde le sait et laisse plus ou moins faire comme si c’était une calamité. …
Refuser une augmentation de frais bancaires ? Possible en théorie mais impossible en pratique
Chaque année, les frais bancaires augmentent et diverses associations, medias ou experts nous expliquent doctement qu’il est possible de refuser cette augmentation. En théorie, oui, il est possible de …
Quelle est la limite des frais que peut vous facturer une banque ?
Les frais que peut facturer une banque ne sont pas illimités. La loi en donne un plafond (voir ci-dessous) et si vous constatez un dépassement (toujours possible), n’hésitez pas …
Changement de la procédure 3DSecure
Alors qu’officiellement les cartes bancaires sont sûres et qu’on ne risque rien à les utiliser, l’augmentation phénoménale de la fraude a poussé pas mal de banques à changer la …
Lettre type pour le médiateur bancaire
Si vous avez un problème avec votre banque et que vous ne parvenez pas à le résoudre, vous pouvez vous adressez au médiateur avec le modèle de lettre qui …
Médiateur de l’ assurance
Si vous avez un problème avec une assurance dont le service clients ne veut rien entendre, vous avez plusieurs solutions pour saisir le médiateur de l’assurance ou plutôt LES …
Jet 3 de BNP Paribas: scandale et condamnation ?
Alors qu’elle vient d’annoncer des bénéfices records, la BNp est une fois de plus au coeur d’un scandale pour avoir abusé de la crédulité de ses clients. Après l’affaire …