Voici les moyens de contacter la BRED, pour un problème de service client ou une urgence.
(voir ici les tarifs de la BRED)
Pour faire opposition en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire :
OPPOSITION CARTES BANCAIRES
Numéro unique depuis la France métropolitaine, l’outre-mer et l’étranger:
01 77 86 24 24*
OPPOSITION CARTES “AUTRES BANQUES”
Numéro unique depuis la France métropolitaine, l’outre-mer et l’étranger
0 892 705 705 (0,34€ TTC/min)
OPPOSITION CARTES CREODIS
Numéro unique : 01 77 86 24 24
SERVICES CARTE PREMIER
Depuis la France : 01 42 77 45 45
Depuis l’étranger : +33 1 42 77 45 45
OPPOSITION CARTES AURORE
Numéro unique : 0 810 636 263
OPPOSITION CARTES “AUTRES BANQUES”
Depuis la France : 01 42 77 45 45
Depuis l’étranger :+33 1 42 77 45 45
Pour faire opposition en cas de perte ou de vol de votre chéquier
Contactez au plus vite le conseiller en agence ou un conseiller BRED Direct.
La demande d’opposition officielle à la BRED doit être un courrier écrit précisant le motif de l’opposition.
Déclarer un sinistre à la BRED
Pour déclarer un sinistre ou contacter l’assistance, un seul numéro :
Assurance Banque Populaire 0980 986 986
Depuis l’étranger: 01 76 61 49 09
Pour toute autre question, il faut contacter les conseillers BRED Direct Assurances ,du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h30 (heure métropole) au : 09.69.32.49.81 fax 01.56.72.80.15
Problème de connexion Internet à la BRED
Au moindre doute, si vous pensez que quelqu’un a pris votre mot de passe de connexion ou s’est connecté à votre insu sur votre compte, changez le mot de passe et appelez le 0 892 892 211 (0,34 € TTC/min en métropole) ou le + 33 1 41 86 26 00 (depuis l’étranger, coût d’un appel international)
Faire opposition carte SECUR e-BRED ou du certificat numérique Ipab
Pour une mise en opposition de la carte SECUR e-BRED ou du certificat numérique Ipab, appeler le 01 77 86 24 24
En cas de problème de conformité avec la Bred, vous pouvez contacter le service conformité:
Bred Banque Populaire,
Direction de la Conformité,
4, route de la Pyramide
CS 31263
75132 PARIS Cedex 12
Service client de la Bred
Vous pouvez appeler le 0806 060 211 de 8h à 22h dans la semaine et jusqu’à 17h le samedi (horaires réduits pour les dom tom). Vous pouvez aussi appeler le 01.40.04.71.15 qui est plus accessible
Le numéro est le +33 01 41 86 26 00 depuis l’étranger.
Par courrier, le service client de la Bred est accessible à l’adresse suivante:
Service Relations Clientèle
18 quai de la Rapée
75604 Paris Cedex 12
Par twitter, vous pouvez poser votre problème à https://twitter.com/bred_bp
Il existe enfin un formulaire de contact sur https://www.bred.fr/contact?objet-de-mon-message-formulaire-de-contact-locked=adresser-reclamation_form-contact-part&active=sendmail
Voir aussi Connexion compte BRED
Coordonnées complètes officielles de la BRED (y compris le SWIFT):
Adresse : 18 quai de la Rapée
Code postal : 75604
Ville : Paris Cedex 12
Téléphone : (33) 1 48 98 60 00*
Adresse SWIFT (BIC) : BREDFRPP
Bonjour, j’habite à l’Ile Maurice et je reçois le transfert des paiements de ma pension par Carsat Normandie à travers la BRED Banque Populaire par l’intermediaire de votre partenaire Ria Money Transfer dans une succursale a l’Ile Maurice.
Dans la lettre que la Banque (Gestion des Transferts en Masse) m’envoie, on me recommande d’opter pour un paiement par virement bancaire sans frais sur mon compte.
Merci de bien vouloir confirmer qu’aucun frais bancaire affectera le paiement de ma pension et que je recevrai la totalité de ma pension si j’opte pour un virement bancaire sur mon compte bancaire a l’Ile Maurice.
bj je suis client depuis des années dans votre banque malheureusement la nouvelle carte a été envoyée à une mauvaise adresse donc je me retrouve pénalisé je suis très en colère avec la bred de Meaux beauval ils se foutent complétement du client; avant d envoyer les cartes ils feraient mieux de se demander si l adresse correspond
Vérifiez auprès de l’agence bancaire de la Bred quelle adresse ils ont pour vous. Normalement, la loi les oblige à vérifier régulièrement les adresses des clients.