Médiateur de la banque Ca Consumer Finance – Sofinco – Finaref

6 commentaires

2. mecontent 28 mai 2017

   BONJOUR le groupe sofinco , ne valide en rien la souscription d’une assurance sur un prêt , ce dernier souscrit , il ya 7 aans , il reste 10 mois à faire pour le finish
   seulement il y a un t ransfert d’existence , chomage licenciement économique et création entreprise en cours , reduction donc des moyens et problèmes .
   l’assurance ! ne fonctionne pas ! même après lettres rappel service consommateurs
   j’ai une d ernère relance avant demande de remboursement du restant du ! que je ne pourrais pas payer ! et ils sont prévenus ! et ils ne font pas fonctionner l’assurance souscrite ! ne prenez pas de prêt chez sofinco et pas d ‘assurance ! non plus dessus cela ne s ert à rien il vous a dresse une simple lettre , sans échéancier , et ne vous répondent pas ! sauf menaces de saisies ! et ordonnance de paiements avant saisie . voilà je cherche donc le médiateur ! pour y voir plus clair dans cette confusion de services ! chez sofinco ! et ce manque de communication a
   si mon assurance souscrite sur mon prêt ne peux pas fonctionner alors que j’y ai d roit dans ce cas sonfinco me doit le montant de l’assurance des prélèvements fait depuis 2011 ! car c’est du vol ! vous souscrivez au cas où vous tomberiez au chomage sur 7 ans il peut vous en a rriver des choses accident aussi ! et bien cela ne fonctionne pas !
4. gabillard 25 août 2016

   bonjour , voila en 2011 nous avons fait un pret de 15000 avec sofinco jusqu’en mai 2014 tout se passait bien, en mai 2014 mon mari est tombé en accident de travail pour cela c’est l’assurance de sofinco qui a prit en charge les mensualités en novembre 2015 mon mari reprend son travail à mi temps thérapeutique jusqu’en mai 2016 et la en mai 2016 sofinco nous envoie un courrier en nous qu’il fallait que l’on paie les mensualités de novembre à mai car l’assurance ne prenait pas en charge le mi temps thérapeutique ne pouvant pas payer le retard au mois de juillet sofinco nous met interdit bancaire pour non paiement et la ils viennent de nous un huissier que si nous payons pas la totalité du reste du pret (9500 euros) d’ici fin aout ils nous prenait tout alors comment faire sachant que nous ne pouvons plus faire un pret pour rembourser sofinco aidez nous urgent
6. NILGOB 2 juin 2015

   Evidemment ces appels téléphoniques relèvent de la stratégie du marketing pour vendre n’importe quoi et souvent “nous sommes chargés de vous contactez par la mairie……..ou avez vous eu notre courrier……” il y a peu de plates formes d’appel en France, coût trop élevé, mais au Maroc et ailleurs ….. avec un accent irritable, mais ils tentent de gagner leur vie….par leur propre exploitation!
   Solution; les appels durant les heures du repas, les n° 01 etc, ne les prenez pas, coupez l’appel….. c’est une nouvelle forme de pollution !!
8. van wynsberghe 19 février 2015

   ‘J’ai envoyé à Monsieur le Médiateur mes courriers concernant le litige
   qui m’opposait à Sofinco.

   Je viens d’avoir Mme Zeroual de l’Etude Mercieca à Oyonnax qui m’a signalé que je perdais mon temps. La dette de 29000 euros était trop importante et
   Monsieur le <médiateur n'avait aucun pouvoir.

   Alors comment faire ????
   Je vous serais reconnaissante de m'aider à solutionner ce problème .
   Je ne refuse pas de payer je veux simplement un échéancier correcte vu
   ma situation mais Mme Zeroual de l'Etude Merciaca m'accuse de tous les
   maux alors qu'elle ne me connait pas et n'écoute absolument pas ce que je
   lui explique de ma situation Comme ci j'étais une personne qui ne dit pas la vérité……

   Bien Cordialement

   Jacqueline Van Wynsberghe
   Tél 0633031185
   • admin 22 février 2015

     Le médiateur ne vous a pas répondu ?
10. oeso 26 juillet 2012

    Bonjour, La société FINAREF dont je suis client me harcèle depuis 3 jours par téléphone pour de nouvelles offres. Souvent aucun interlocuteur au décrochage (plate-formes d’appels robotisées je suppose…). Quand j’ai eu un commercial finaref et que je lui ai dit que je ne voulais pas être démarché par téléphone, celui-ci m’a clairement menacé : “tant que vous ne voulez pas répondre aux questions on continuera de vous appeler !!”. l’appel s’est renouvelé 2 heures plus tard. Personne au bout du fil. Que dois-je faire pour faire cesser ces passe-droit ???? Oeso