Banque Postale Particuliers – Consulter son compte

Banque Postale Particuliers Consulter son compte CCP

La Banque Postale Particuliers propose à tous ceux qui le souhaitent la gestion de compte (parfois dénommé comme avant CCP pour Comptes Courants Postaux pour remplacer Compte chèque Postal d’avant) via Internet, mobile, téléphone ou dans un bureau de Poste.

Quand on veut consulter son compte à la Banque Postale :

1) Aller dans la rubrique  » Consulter/Comptes bancaires  » de votre Espace Client Internet.
2) Vous pouvez depuis l’accueil voir l’ensemble de vos comptes à La Banque Postale.
3) Cliquer sur le compte souhaité (compte individuel ou compte conjoint) pour avoir le détail des opérations.

Voici en détail toute la procédure.

Consulter son compte à la Banque Postale Particuliers par Internet

Comment accéder la première fois à son compte à la Banque Postale Particuliers par Internet ?

À la suite de l’ouverture de votre compte, La Banque Postale vous délivre un identifiant personnel et unique pour accéder à vos comptes à distance.

Pour permettre le premier accès à l’un des services de compte(s) en ligne, la Banque Postale attribue au Client un mot de passe provisoire que le Client doit  modifier selon la procédure qui lui est indiquée lors de la première connexion. Dès que le client a modifié le mot de passe provisoire par un autre mot de passe, les services de comptes en ligne de la Banque Postale deviennent accessibles.

La Banque Postale ne vous demandera jamais de lui communiquer votre mot de passe, ni par téléphone ou par messagerie électronique, ni par courrier ou SMS.

Mot de passe et sécurité des connexions à son compte à la Banque Postale Particuliers

Le Client peut également à tout moment demander un nouveau mot de passe en appelant le 3639 ou en se connectant sur Internet en cas de perte ou d’oubli de son mot de passe (voir plus bas la procédure de récupération du mot de passe d’un compte à la Banque Postale).
Si le Client est déjà adhérent à Certicode Plus, le nouveau mot de passe provisoire lui est tout de suite envoyé par SMS au numéro de téléphone mobile indiqué lors de l’adhésion.
Si le Client n’est pas adhérent à à Certicode Plus, le nouveau mot de passe provisoire lui est envoyé alors par courrier.

Le Client de la Banque Postale Particuliers est informé à chacune de ses connexions sur Internet et Internet mobile de la date et l’heure de la dernière connexion qu’il a effectuée.

Après 3 tentatives infructueuses de composition du mot de passe, la demande d’accès aux services de comptes en ligne de la Banque Postale est momentanément interrompue par mesure de sécurité.
La Banque Postale se réserve le droit de modifier les codes personnels du Client aux services de comptes en ligne sans notification préalable et ceci notamment en cas de risque concernant la sécurité des systèmes informatiques de La Banque Postale (par exemple en cas d’absence d’utilisation prolongée ou d’accès non autorisé)

Que peut faire le client quand il consulte son compte CCP à la Banque Postale Particuliers ?

L’ identifiant et le mot de passe sont les mêmes pour accéder à tous les services en ligne de la Banque Postale.

Les services en ligne de la Banque Postale (hors services d’Alertes Multimédia) sont accessibles sans frais d’abonnement à tous les clients.

Ainsi le client d’un compte à la Banque Postale Particuliers va pouvoir consulter ses comptes, réaliser ses opérations de gestion quotidienne, imprimer un relevé d’identité bancaire ou commander des chéquiers ou enveloppes de correspondance avec son Centre Financier. Il peut également déclarer ses sinistres en ligne dans la partie Assurance.

Le client d’un compte à la Banque Postale Particuliers peut voir ses  Comptes Courants Postaux, comptes épargnes, comptes titres ou contrats d’assurance vie et retraite. Il a également accès aux espaces Adésio et Bagoo (Consultation des points de fidélité Adésio et Avantages Bagoo).

Le client d’un compte à la Banque Postale Particuliers peut aussi consulter le montant du découvert autorisé de son compte, consulter l’encours de la carte bancaire à débit différé, des encours de prêts immobiliers, des virements effectués avec leur statut.

Le client d’un compte à la Banque Postale Particuliers peut personnaliser sa page d’accueil  (pour accéder soit à sa page de synthèse ou directement à son Compte Courant Postal habituel), afficher les montants en euros/francs ou bien tout en euros, afficher ou masquer certain de ses comptes (Comptes Courants Postaux et comptes d’épargne) et renommer certains de ses comptes.

Le client d’un compte à la Banque Postale Particuliers peut faire des virements:

  • Virements nationaux: à destination des comptes courants postaux et comptes d’épargne ou comptes bancaires, déclarés préalablement dans le contrat de gestion des comptes par internet, auprès du Centre Financier ou enregistrés en ligne grâce au service Certicode.
  • Virements internationaux : à destination de comptes postaux détenus dans les pays référencés déclarés préalablement auprès du Centre Financier ou du conseiller.

Pour consulter ses comptes épargne à la Banque Postale:

…. aller dans la rubrique  » Consulter/Epargne et placements financiers  » de l’Espace Client Internet, cliquer ensuite sur le compte souhaité (Livret A, Livret de Développement Social et Solidaire, Compte sur Livret…) pour avoir le détail des opérations.

Mot de passe perdu pour accéder à la Banque Postale

Si vous avez perdu votre mot de passe pour vous connecter à la Banque Postale, allez sur https://www.labanquepostale.fr/particulier/footer/recuperation-mot-de-passe.html et remplissez le formulaire suivant:

Consulter son compte à la Banque Postale Particuliers par téléphone

La consultation d’un compte personnel à la Banque Postale par téléphone nécessite que le Client dispose d’un téléphone à fréquences vocales muni de la touche étoile.
Le serveur vocal interactif est disponible 7j/7 et 24h/24. Le numéro d’accès au service de consultation de compte à la Banque Postale par téléphone pour la métropole et les DOM est le 3639. Depuis l’étranger, le numéro est le +33145453639 .

Les téléopérateurs de la Banque Postale sont accessibles du lundi au samedi de 8 h 00 à 20 h et pour les transactions boursières du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 30 sans
interruption.
Le Client a la possibilité également d’effectuer des transactions sur les titres en direct et OPCVM, par téléphone pendant les jours fériés où la Bourse est ouverte.

Voir aussi Comment se connecter à son compte en ligne à la Banque Postale ?

Selon énormément de clients, la différence est grande entre le CCP d’avant et le système actuel. Avant le CCP offrait un service réduit mais irréprochable alors que la transformation de la Poste en Banque Postale et donc en établissement commercial . Les conseillers de la Banque Postale tentent souvent de faire prendre aux clients des « packs », à la place du CCP qui est délaissé.

Si en vous connectant à votre compte particuliers de la Banque Postale, vous constatez une anomalie, signalez la tout de suite !

91 commentaires sur Banque Postale Particuliers – Consulter son compte

  1. Pietropoli Luciano 24 janvier 2022
    • Crédit et Banque 25 janvier 2022
  2. FLICKER JEAN-PAUL 17 décembre 2021
    • Crédit et Banque 17 décembre 2021
  3. Yvette Ricard 9 décembre 2021
  4. DUBOIS Michel 8 décembre 2021
  5. mutin 20 novembre 2021
  6. KHERROUBI Abdelkader 17 novembre 2021
  7. Jean Marcou 12 novembre 2021
  8. Annick 25 octobre 2021
    • YOLANDE HENNION 12 novembre 2021
      • edouard kotnisky 17 novembre 2021
  9. gerard thomas 30 septembre 2021
    • Crédit et Banque 2 octobre 2021
    • carrere 18 octobre 2021
  10. werner - rougé fernande 29 septembre 2021
  11. Claude MONNIER 26 septembre 2021
  12. CISSE 13 août 2021
    • Crédit et Banque 15 août 2021
  13. ajorque 5 août 2021
    • Crédit et Banque 6 août 2021
  14. Jouve Danièle 28 juillet 2021
    • Crédit et Banque 29 juillet 2021
  15. Cartet Mireille 26 juillet 2021
    • Crédit et Banque 27 juillet 2021
  16. CHAPUIS 4 juin 2021
  17. Soyer Michelle 10 août 2020
  18. MIREILLE ROUSSET 14 mai 2020
    • Crédit et Banque 15 mai 2020
  19. Grittte Nicole 5 février 2020
  20. LE COSSEC Jean Jacques 11 novembre 2019
    • Crédit et Banque 12 novembre 2019
    • Josiane Tizzian 18 novembre 2019
  21. jean claude richard 4 octobre 2019
    • Crédit et Banque 6 octobre 2019
  22. Lelièvre 18 septembre 2019
  23. SAÏDI 7 septembre 2019
  24. MICHELLE CHAFFURIN 7 septembre 2018
  25. flaman hubert 25 juillet 2018
  26. Sap 5 janvier 2018
  27. azzi bruno 9 novembre 2017
  28. ZIEBELIN Claude 3 septembre 2017
  29. DUFIEF 22 juin 2017
  30. magermans fondeur paule 22 juin 2017
  31. janine bonin 5 juillet 2014
    • gallene 26 décembre 2017
  32. owczarzak 27 juin 2014
  33. couchet 10 avril 2014
  34. ROYER 20 février 2014
  35. paul melinand 5 février 2014
  36. flavien 3 janvier 2014
  37. Desplains 18 octobre 2013
  38. Legal Leone 11 octobre 2013
  39. LEMOINE FRAN9OIS 20 septembre 2013
  40. bontron 9 septembre 2013
  41. bontron 9 septembre 2013
  42. ENAULT 20 août 2013
  43. morand 26 juin 2013
  44. duque 13 mai 2013
  45. FERRIER 15 avril 2013
  46. VANDEVELDE JEAN 27 mars 2013
  47. BAUDRAN 27 mars 2013
  48. trin marie france 25 mars 2013
  49. ochlhafen 2 mars 2013
  50. PATTE evelyne 11 février 2013
  51. poullard 1 février 2013
  52. lacombe 23 janvier 2013
  53. massein hortense 22 janvier 2013
  54. guguenheim pierre 30 décembre 2012
  55. VOHAN Serge 4 octobre 2012
  56. Ti Candide 20 septembre 2012
  57. bonnaudet daniel 17 septembre 2012
  58. PierreJ 14 août 2012
  59. Joseph 2 juillet 2012
  60. sahraoue ahmed 1 juillet 2012
  61. Pigeon Postal 5 avril 2012
  62. Anne Samolin 20 mars 2012
  63. Nicolas Jeanson 20 mars 2012
  64. Sophie 20 mars 2012
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