Comment se connecter à son compte en ligne à la Banque Postale ?

Quand vous voulez consulter votre compte à la Banque Postale et donc vous y connecter, VÉRIFIEZ TOUT D’ABORD QUE VOUS N’ÊTES PAS SUR UN FAUX SITE et bien sur le site de la banque postale. Vérifiez donc bien l’adresse qui doit être https://www.labanquepostale.fr/ ; évitez d’y accéder via un lien de mail –> Tapez vous-même la bonne adresse.

Ensuite, pour vous connecter, vous verrez apparaître l’écran suivant

Puis, pour se connecter à son compte en ligne à la Banque Postale :

1) Tapez votre identifiant sur le clavier de votre ordinateur (si vous ne connaissez pas votre identifiant, vous pouvez le trouver sur votre relevé de compte, c’est un numéro à 10 chiffres).

2) Sélectionnez les chiffres de votre mot de passe en positionnant votre souris sans cliquer pendant une demi-seconde sur chacun des chiffres le composant. Le chiffre change de couleur lorsqu’il est sélectionné. Un point noir est alors ajouté dans la zone de saisie. Par rapport à l’ancienne version du site de la Banque Postale, les chiffres apparaissent maintenant de manière aléatoire.
Attention, après 3 échecs lors de la saisie du mot de passe, votre accès sera provisoirement suspendu. Vous pourrez tenter de vous reconnecter une heure plus tard.

En cas d’oubli de votre mot de passe, veuillez suivre la procédure présentée dans la rubrique “Mot de passe oublié ? ”

Pour plus de sécurité, votre mot de passe ne peut plus être pré-renseigné par votre navigateur Internet.

À tout moment vous pouvez annuler et reprendre la saisie de votre mot de passe. Votre identifiant n’est pas effacé.

3) Une fois tous les chiffres de votre mot de passe pris en compte, cliquez sur valider.
Vous êtes connecté…

Dans le cas où votre identification est refusée, vérifiez bien que vous avez correctement saisi votre identifiant et votre mot de passe.

Si vous constatez une disparition partielle à totale des chiffres du clavier virtuel, vous devez modifier la configuration du cache pour IE (Internet Explorer) en le positionnant à sa valeur par défaut : “Automatiquement”.

Attention ! Pour permettre le premier accès à l’un des services de compte(s) en ligne, la Banque Postale attribue au Client un mot de passe provisoire que le Client doit  modifier selon la procédure qui lui est indiquée lors de la première connexion.

ATTENTION: Tous les 90 jours, une authentification FORTE est demandée pour se connecter au compte de la Banque Postale.

Cette vérification peut être faite par 2 systèmes: Certicode ou Certicode Plus.

Avec Certicode Plus , vous devrez indiquer sur votre smartphone ou votre tablette associé au service, le code à 5 chiffres que vous aurez personnalisé à l’activation du service,
Avec Certicode, vous devrez indiquer un code à usage unique qui vous sera envoyé par SMS sur votre téléphone portable associé au service.

Voir aussi pour information: Tarifs de la Banque Postale

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38 Commentaires
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Masson
9 juin 2020 7 h 06 min

Bonjour, pour palier la fermeture partielle ou totale de beaucoup de bureaux de la poste , j’ai voulu souscrire certicode plus . A la réception du code envoyé par la banque postale j’ ai voulu activer certicode plus , en suivant scrupuleusement le mode d’emploi . Peine perdue, je retombe sur “activer certicode plus” mais je ne trouve pas d’emplacement ou loger le code , mais uniquement les indications “annuler ” ou “retour à l’accueil ” + une mention indiquant que l’on peut annuler et redemander un nouveau code au bout de 5 jours . Quelle pagaille !!!!!

breuil
3 février 2019 19 h 39 min

j ai reçu mon mot de passe mais pas mon identifiant Banque Postale comment ouvrir mon compte??

Hubert
22 janvier 2019 13 h 07 min

Bonjour,
La touche “me connecter” m’indique souvent l’état “connecté” ???!!!
(Je me déconnecte toujours après avoir consulté)
L’anomalie à déjà été signalée , voir commentaire de M Rodriguez du 4 déc 2018.
Je constate qu’il y a beaucoup de commentaires, je ne vois pas de réponses de la Banque postale

Charles Rodriguez
4 décembre 2018 0 h 14 min

La touche “me connecter” m’indique “connecté”.
Impossible de l’actionner !
Que faire ?

comptour
4 septembre 2018 18 h 50 min

je n’arrive plus à me connecter à mon compte ccp malgré mon identifiant et mon mot de passe . que puis-je faire

JEANNOT
8 août 2018 12 h 44 min

COMMENT PERSONNALISER LE MOT DE PASSE COMMUNIQU2 PAR LA BANQUE POSTALE ?????
JE VOIS BEAUCOUP DE QUESTION ET PAS DE REPONSE ???????

comin
28 avril 2018 11 h 08 min

je suis nouveau client a la banque postale, je constate la foutaise des responsables a la banque postale ils vous vous font tourné en bourrique je vais retiré tout mon argent de la banque POSTALE j’en suis a mon troisième mot de passe provisoire qu’ils m’envoient et qui ne serre a rien et ils le savent je vais retourné au crédit agricole la direction de la banque postale devraient se renseigner comment fonctionnent une banque sur internet avant de prendre de nouveaux clients .

GRAZIANI Antoine
6 avril 2018 10 h 23 min

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ce 6 avril 2018
alors qu’hier c’était encore possible

PINSON
1 janvier 2018 19 h 29 min

Je m’apercois que la plupart des utilisateurs son insatisfaits.
Moi aussi.
Pour se connecter a son compte nous avons un identifiant a 10 chiffres.
nous n’en avons que 6 a saisir.
Ancien ingenieur informaticien je n’ai pas trouvé comment pouvoir créer mon espace personnel? Comment ce fait-ce?
Je vois d’apres les commentaires que je ne suis pas le premier et sans doute pas le dernier.
Contactez moi SVP
Cordialement

Lachurie
12 décembre 2017 18 h 36 min

je n arive pas a me connecter a la banque postale sur mon telephonne depuis samedique faire avant cela marcher

Marie Claude
23 octobre 2017 16 h 40 min

ça devient impossible de se connecter a la banque postale ….
service de plus en plus déplorable….pas de réponse…. mais pour retirer des frais a tout bout de champs là BRAVO ça va très vite …..

Dupont Alain
9 octobre 2017 11 h 06 min

Impossible retrouver , connexion , avec mon compte ” LA BANQUE POSTALE ” ou comme chez ” Orange ” , plus aucun Services , n’est GRATIUT , même en payant un Abonnement + des frais en tout genres ?.. l’impossibilité , qui me touche , provient de la Connexion Sécurité Bancaire , de la suite d’ Orange = Kaspersky !!! J’ai voulu , désactivé , cette Option d’Orange , suite de Sécurité , Mais , cela à Désactivé mon Antivirus Orange , que je voulais , conserver puisque Facturé ?.. et suite , à ceci , supprimé , l’accès , à mes comptes en lignes , de LA BANQUE POSTALE . Vive la FRANCE et son SERVICE PUBLIC ou tout est devenu PAYANT et ou on Assure plus aucun dépannage , que par téléphone ( PAYANT , bonjour les Facture = temps d’attente facturé , pour avoir un conseiller , en ligne . ) + géré , par des incompétents , qui ne vous écoutent même pas et ne font rien , pour résoudre , votre problème , à vous de faire toutes les recherches et manipulations ??? Bravo !!!

haouasse
8 février 2017 14 h 37 min

impossible de se connecter pour suivre ses comptes en notant le nom de l identifiant on me donne pleins de chiffres meme en les notant impossible incroyable haouasse mohamed

chris
26 octobre 2016 1 h 01 min

J’arrice pas a me connecter parce ke j’ai un code a quatre chiffres et on me dmande un code a six chiffres

sudres raymond
19 juillet 2016 18 h 05 min

Ca serait trop simple d pouvoir acceder directement a son compte client en frappant mon compte banque postal, il faut absolument ne pas le fournir sans passer 45mn pour rien . Vous vous foutez de vos clients c’est lamentable

e

HEGY
4 janvier 2016 11 h 21 min

depuis plusieurs jours et essais successifs, je n’arrive pas à faire ma 1ère connexion à mon compte alors que je note bien identifiant et mot de passe provisoire – on me répond toujours que je n’ai pas de service compte en ligne – que faut-il faire ?

Lea
26 août 2015 16 h 44 min

Bonjour,

Je n’arrive pas me connecter sur mon compte depuis aujourd’hui. Le “cliquez sur valider” ne marche pas! Comment faire?

legendre
23 septembre 2015 11 h 31 min
Répondre à   Lea

Llrgendre

Laffitte
23 juillet 2014 22 h 22 min

Je n’arrive pas à entrer en liaison avec mon compte à la BP. Qu’avez-vous simplifié pour que je rencontre cette difficulté ?
En haut de la présente présentation, je découvre la demande exigée pour accéder à mon compte, mais je suis confronter à quelque chose d’aberrant pour moi: Bansculement du + au – et vice versa !
J’ai toujours le même n° d’identifiant, et le même n° de mot de passe!
Merci de me donner le bon procédé pour que je retrouve la facilité passée!
Jean Laffitte 24/07/2014.

Honoré BEAUMONT
13 mars 2014 0 h 34 min

je cherche le SWIFT de SOGEBANK en HAITI afin de me connecter en ligne sur mon compte pouvez m’aider …

sebastien
4 mars 2014 22 h 58 min

Bonjour,
j’ai ouvert un compte depuis mi-Janvier à la banque postale. Je suis client chez vous depuis ma naissance (1977) et avec mon nouveau compte je n’arrive pas à me connecter sur la banque en ligne. Le problème est que je n’ai ni identifiant ni mot de passe (je n’ai toujours pas reçut de relevé). J’ai un certicode mais il ne me sert à rien car je ne peux pas me connecter non plus.
.Pouvez vous m’aider s’il vous plait ?
Merci.

flavien
5 janvier 2014 20 h 12 min

impossible de se connecter.j’ai fait un contrôle antivirus no problème le paneaucode acces et mot de passe ne s’a&ctive pas avec loe curseur vde la souris .

Lucchini
21 décembre 2013 18 h 19 min

J’ignore comment consulter mon ccp
merci

Charbonnier Christian
3 novembre 2013 22 h 50 min

Je ne peux plus me connecter à mes comptes pouvez vous me tenir au courant
Christian Charbonnier

dauchy
18 septembre 2013 15 h 27 min

comment se connecter a son compte

Beluga
21 juillet 2018 16 h 09 min
Répondre à   dauchy

Je comprends pas ces idioties de tout changer continuellement. Tout le monde ne maitrise pas l informatique. Ca me met en rage, et si je n y arrive plus, la solution tout retirer mes comptes, et juste garder un ccp pour les affaires courantes. La poste, le courrier; la banque postale, ça devient n importe quoi !!!!!! Je ne peux plus aller voir mes comptes…..
E t bien sur aucun interlocuteur…..

morieux
26 juin 2013 1 h 06 min

bonjour, je me permet de vous écrire car je voudrais avoir mon compte sur internet mais je n ais ni mon identifient et ni code. pouriez vous svp me l envoyer par courier à l adresse suivante:Me morieux Josiane, rue st barbe, res georges sand, entrée A porte 2, 62710 courrières: merci d avance.

Gilles
29 mai 2013 10 h 35 min

Impossibilité de connexion avec mon compte en ligne à la banque postale.
Motif : « connexion sans javascript »
Pourtant cela a toujours fonctionné jusqu’à ma dernière utilisation. Après vérification, tout est ok pour activation dans mon navigateur Internet Explorer 10.

Comment débloquer la situation ?

simon-dubuisson
23 mars 2013 12 h 35 min

je voudrais recevoir mes releves sur internet

me serait il possible de recevoir mon

identifiant svp

4 décembre 2012 12 h 54 min

La page d’accès aux comptes a été modifiée et si l’identifiant peut être normalement validé ,
ce n’est pas le cas pour le mot de passe car les
chiffres s’affichent sur une colonne verticale et après les avoir effleurés ils aparaissent (en
points noirs )sur une petite fenêtre verticale.
A tout moment ,en cas d’erreur , on doit pouvoir
les effacer à l’aide de la touche “annuler” et ce n’est pas le cas…..pourquoi ?

marcos
16 août 2012 16 h 59 min

Pas moyen de se connecter,sur mon compte de la banque postale,doit faire virement,bureau d’ici fermé,procedure pas assez reactive.Virement urgent

marcos
16 août 2012 16 h 57 min

Pas moyen de se connecter,avec le mot de passe sur mon compte de la banque postale.
VEUX faire un virement et echec,ici l

FALIP
14 août 2012 15 h 09 min

Impossibilité de connexion avec mon compte en ligne à la banque postale.

Toujours le même motif :

“connexion sans javascript”

Pourtant tout a été fait pour l’activation dans mon navigateur Internet Explorer.

Comment débloquer la situation ?

RICHARD
7 mai 2012 15 h 39 min

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte courant de la Poste

Fabien
13 mars 2012 20 h 15 min

Je n’arrive plus à me connecter à mon compte de la Banque Postale. j’ai écrit à la Banque mais personne ne m’a répondu. Le conseiller de la Poste a transmis une demande mais n’a pas de réponse. Que faire ?

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