Certicode et Certicode Plus de la Banque Postale

Certicode et Certicode Plus de la Banque Postale ne sont pas des produits bancaires ou financiers mais des systèmes de sécurité qui permettent une authentification plus forte lors de la connexion en ligne à un compte Banque Postale.

Voyons les détails de ces 2 systèmes de sécurité que propose la Banque Postale.

Notez déjà les différences entre Certicode et Certicode Plus pour bien comprendre ce qui est embrouillé à la Banque Postale: Certicode est un service dédié aux opérations effectuées sur ordinateur et téléphone fixe, tandis que Certicode Plus est dédié aux smartphones.

Certicode Plus

Ce service s’active directement depuis votre application mobile La Banque Postale ou votre Espace Client Internet. Il fonctionne avec l’application mobile de La Banque Postale installée sur votre smartphone ou tablette. Sans ce type d’appareils, Certicode Plus n’est pas disponible et il faudra vous contenter de Certicode.

Avec ce service, vous recevez une notification directement sur l’application mobile La Banque Postale, qui vous permet de valider vos opérations de gestion (ajout de bénéficiaire, virements…) au moyen de votre code personnel (choisi à l’activation du service).

Vous pouvez aussi demander l’ajout de bénéficiaires directement depuis l’application mobile de La Banque Postale.

Comment souscrire à Certicode Plus ?

En premier lieu, il faut demander l’activation de Certicode Plus depuis son Espace Client

Connectez-vous à votre Espace Client puis allez dans la rubrique « Souscrire » > « Services en ligne » > « Certicode Plus »
Cliquez sur « Activer Certicode Plus » puis vérifiez que vos informations personnelles sont correctes et validez.

Ensuite, il faudra finaliser l’activation depuis l’Application de La Banque Postale

Connectez vous à votre application La Banque Postale puis cliquez sur « Gérer » > « Certicode Plus »
Commencez l’activation
Renseignez le code d’activation reçu par SMS ou par Courrier
Entrez le nom de votre appareil
Choisissez votre code personnel
Confirmer l’activation


Voici une video explicative de Certicode Plus

Ayez conscience qu’une fois Certicode Plus activé, VOUS NE POURREZ PLUS FAIRE SANS ! Il faudra auparavant demander sa désactivation !

Que faire si on a oublié le code personnel Certicode Plus ?

Il faut d’abord désactiver Certicode Plus (voir plus loin).

Ensuite, faites une nouvelle demande d’activation depuis la rubrique « Réglages et personnalisation » ; « Authentification » ; « Certicode Plus ». Ceci déclenche l’envoi d’un nouveau code d’activation à recevoir par SMS ou par courrier. Dès sa réception vous pourrez activer Certicode Plus sur votre Terminal et choisir votre nouveau code personnel (comme lors de la première activation).

Certicode

Certicode permet moins de choses que Certicode Plus (qui lui dédié aux smartphones –> voir les différences entre les 2 systèmes au début de cet article).

Quand vous effectuez une transaction depuis votre Espace client Internet, vous recevez un code de validation à usage unique par SMS (Pour les clients résidents à l’étranger : par un message vocal sur le téléphone fixe ou le téléphone mobile).

Ce code vous est demandé sur votre Espace Client Internet et vous devez le saisir afin que votre opération soit validée.
Seul le numéro de téléphone que vous avez déclaré auprès de La Banque Postale pour l’usage de ce service pourra recevoir les codes de validation.
Le code que vous recevez est à usage unique et à durée de vie limitée.

Si vous n’avez pas de smartphone, les « conseillers » de la Banque Postale vous diront souvent que vous ne pouvez .. rien faire .. et vous laisseront avec un accès réduit à ce que normalement la Banque Postale DOIT vous fournir (selon la loi).

Sachez que la Banque Postale, comme les autres banques, est dans l’obligation de vous fournir un accès à vos comptes et certaines fonctionnalités..

De plus, le site web de la Banque Postale indique expressément que tout est possible avec Certicode: https://www.labanquepostale.fr/particulier/comptes-et-cartes/espaces-clients/securite/authentification-forte.html

donc si un « conseiller » de la Banque Postale vous soutient que vous ne pouvez rien sans smartphone, DEMANDEZ un écrit et ensuite, écrivez à sa direction en rappelant la loi et le contrat qui vous lie à la Banque Postale.

Comment désactiver Certicode ou Certicode Plus

Si vous en avez marre de passer par ces applications, il faudra les désactiver.

Rendez-vous dans la rubrique « Réglages et personnalisation » ; « Authentification » ; « Certicode Plus », onglet « Gestion ». Cliquez sur « Désactiver le service ». Cette action désactivera  votre service Certicode Plus.

ATTENTION, si vous voulez utiliser Certicode Plus sur un AUTRE appareil, il faut le désactiver là où il est fonctionnel avant de l’installer ailleurs.

ATTENTION 2: quand Certicode Plus ne fonctionne pas à cause d’un bug comme à l’été 2022, l’identification et donc la consultation du compte à la Banque Postale ou un achat sur Internet sont impossibles .. et comptez sur la Banque Postale pour ne pas mettre ses clients au courant…

81 commentaires sur Certicode et Certicode Plus de la Banque Postale

  1. Bert 11 juillet 2022
  2. Berrada 10 juin 2022
  3. Faurand jean claude 10 juin 2022
  4. Paris claude 9 juin 2022
  5. DESSAUX 17 mars 2022
    • Crédit et Banque 20 mars 2022
  6. GAMBINO 3 février 2022
  7. de tournemire 24 décembre 2021
    • Crédit et Banque 28 décembre 2021
  8. maquin 17 novembre 2021
  9. Akoto 4 octobre 2021
    • Crédit et Banque 4 octobre 2021
      • NAHAL 26 octobre 2021
  10. Cyril 7 septembre 2021
  11. Hugues 18 août 2021
    • Crédit et Banque 19 août 2021
      • Farnoux 4 septembre 2021
        • Crédit et Banque 5 septembre 2021
    • Yves 28 août 2021
    • tom 4 octobre 2021
  12. David VANTYGHEM 27 juillet 2021
  13. Yvette Patao 20 juillet 2021
    • Crédit et Banque 21 juillet 2021
  14. Bernard W 7 juillet 2021
    • Crédit et Banque 7 juillet 2021
  15. Bernard w 30 juin 2021
    • Crédit et Banque 30 juin 2021
      • Bernard W 1 juillet 2021
        • Crédit et Banque 2 juillet 2021
  16. Jaudronnet Alain 10 juin 2021
    • Crédit et Banque 11 juin 2021
  17. Tinta 3 juin 2021
  18. Viguier-nnie 2 juin 2021
    • Crédit et Banque 2 juin 2021
  19. Marqet Paul 18 mai 2021
    • Gall 16 décembre 2021
  20. Tardiveau Jacqueline 17 mai 2021
  21. Lasheb 12 mai 2021
  22. Joseph Charles 3 avril 2021
  23. Mahina 28 mars 2021
  24. bernadette lebecq 23 mars 2021
  25. Dorothée Manteau 10 mars 2021
  26. martinez 25 février 2021
  27. Velly 20 février 2021
  28. Jeff40120 19 février 2021
  29. THOMAS jeannine 10 février 2021
  30. ZAMMIT Claudette 8 février 2021
  31. GILLOT Maurice 1 février 2021
  32. Candido Fernando antonio 29 janvier 2021
    • bruyere 31 janvier 2021
    • Victor 3 février 2021
  33. CHASTIN 29 janvier 2021
  34. Camus pierre 29 janvier 2021
  35. monique kaufling 28 janvier 2021
  36. joel tendille 21 janvier 2021
  37. deverre 6 janvier 2021
    • Joala 12 janvier 2021
  38. Elisabeth BOURDIER 21 décembre 2020
  39. Snouk 14 décembre 2020
  40. durand 5 décembre 2020
  41. Alain Macaigne 1 décembre 2020
    • STEPHANIE LEROY 4 décembre 2020
      • Marie-Pierre M ta collègue 17 décembre 2020
  42. mo 15 novembre 2020
    • Crédit et Banque 15 novembre 2020
  43. guy zuberbuhler 6 novembre 2020
  44. CHABBERT MARIE CLAUDE 18 août 2020
    • Crédit et Banque 19 août 2020
  45. MARSAT 14 août 2020
  46. barbara 30 juillet 2020
  47. CARMEN DDAYKHI 29 avril 2020
  48. GALLOT 11 février 2020
    • kyrnea 14 août 2020
  49. sagan georges 9 février 2020
    • Crédit et Banque 11 février 2020
  50. Hippeau 31 janvier 2020
    • dominique arnut 14 septembre 2020
    • Joala 12 janvier 2021
A propos de Certicode et Certicode Plus de la Banque Postale

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