Certicode et Certicode Plus de la Banque Postale nesont pas des produits bancaires ou financiers mais des systèmes de sécurité qui permettent une authentification plus forte lors de la connexion en ligne à un compte Banque Postale.
Voyons les détails de ces 2 systèmes de sécurité que propose la Banque Postale.
Certicode Plus
Ce service s’active directement depuis votre application mobile La Banque Postale ou votre Espace Client Internet. Il fonctionne avec l’application mobile de La Banque Postale installée sur votre smartphone ou tablette. Sans ce type d’appareils, Certicode Plus n’est pas disponible et il faudra vous contenter de Certicode.
Avec ce service, vous recevez une notification directement sur l’application mobile La Banque Postale, qui vous permet de valider vos opérations de gestion (ajout de bénéficiaire, virements…) au moyen de votre code personnel (choisi à l’activation du service).
Vous pouvez aussi demander l’ajout de bénéficiaires directement depuis l’application mobile de La Banque Postale.
Comment souscrire à Certicode Plus ?
En premier lieu, il faut demander l’activation de Certicode Plus depuis son Espace Client
Connectez-vous à votre Espace Client puis allez dans la rubrique “Souscrire” > “Services en ligne” > “Certicode Plus”
Cliquez sur “Activer Certicode Plus” puis vérifiez que vos informations personnelles sont correctes et validez.
Ensuite, il faudra finaliser l’activation depuis l’Application de La Banque Postale
Connectez vous à votre application La Banque Postale puis cliquez sur “Gérer” > “Certicode Plus”
Commencez l’activation
Renseignez le code d’activation reçu par SMS ou par Courrier
Entrez le nom de votre appareil
Choisissez votre code personnel
Confirmer l’activation
Voici une video explicative de Certicode Plus
Certicode
Certicode permet moins de choses que Certicode plus mais est disponible avec seulement un téléphone mobile.
Quand vous effectuez une transaction depuis votre Espace client Internet, vous recevez un code de validation à usage unique par SMS (Pour les clients résidents à l’étranger : par un message vocal sur le téléphone fixe ou le téléphone mobile).
Ce code vous est demandé sur votre Espace Client Internet et vous devez le saisir afin que votre opération soit validée.
Seul le numéro de téléphone que vous avez déclaré auprès de La Banque Postale pour l’usage de ce service pourra recevoir les codes de validation.
Le code que vous recevez est à usage unique et à durée de vie limitée.
y-a-t’il un montant maximum pour les virements effectues lorsqu’on a active certicode plus?
Tout dépend de vos autorisations personnelles
Avec l’aide de mon agence postale j’ai activé Certicode. Je reçois le 12 août un courrier envoyé le 23 juillet (!!) contenant mon code d’activation. Mais impossible d’activer, le processus se bloque et m’indique que le service est déjà activé pour moi? Sans avoir rentré un quelconque code???? Comme cette histoire dure depuis le début juillet, que je suis actuellement en vacances, j’en ai plus qu’assez et souhaiterais laisser ces soucis secondaires à la porte. Je souhaite donc annuler tous les certicodes de la terre, puisque tout fonctionnait parfaitement jusqu’à présent.
Merci
bonjour, cela peut t il ne pas apparaitre sur mes comptes de la poste ou et banque postale car ne peut ouvrir y accéder et me bloque tout de meme accès a la vue des miens et aussi ai pas de numéros chiffres et argent banquaire chez vous, si le cas pouvez vous me le dire mon nom : barbara florence numéro sécurité sociale 2 66 05 45 224 092 68 ce jour le 30 juillet 2020 avait ai plus le 0617271050 ai plus que le 0640148375
J’ai activé certicode plus avec un code qui m’a été envoyée par SMS mais je n’ai pas la certitude comme quoi cela a marché. Prière de me renseigner dans les meilleurs délais et merci d’avance. Cordialement. Mme DDAYKHI
Depuis le début de l’année, je ne peux plus utiliser ma carte bancaire pour effectuer des achats sur internet. Je suis bloqué par le service certicode qui garanti mes payements. Je suis à la Banque postale depuis 45 ans et je n’ai jamais fait l’objet d’aucun incident bancaire.
J’ai contacté ma banque qui m’ a répondu le 30-01-2020 qu’il n’est pas possible de mettre en place le service certicode avec un numéro de téléphone fixe , il faut obligatoirement un numéro de portable.
Je ne comprends pas, jusqu’ici, j’utilisais mon numéro de téléphone fixe pour la certification du montant de mes achats sur internet avec certicode sans problème. Je ne possède pas de téléphone portable et je ne compte pas en acheter un pour pouvoir acheter en ligne. Je demande l’annulation du service certicode que je n’avais jamais demandé ce qui n’est pas possible.
Je ne peux plus à ma guise utiliser mon argent sur internet je suis bloqué et la Banque Postale m’imposez d’avoir un smartphone et un abonnement a un opérateur mobile. C’est un abus de pouvoir !!! C’est en tout cas ne pas faire preuve d’équité comme le prévoit les valeurs de groupe la poste au travers de sa mission de service public avec l’accessibilité bancaire qui offre à tous une équité totale à ses services bancaires. Je me sens discriminé
Pouvez-vous me dire comme je peux maintenant faire des achats sur internet ?
ADRESSEZ A LA BANQUE POSTALE UNE LETTRE RECOMMANDEE LEUR INDIQUANT LEUR ABUS DE POUVOIR COMMERCIAL. PAR AILLEURS, SELON LEURS REPONSES , FAITES APPEL A UN HUISSIER DE JUSTICE (sommation interpellative) QUI LEUR POSERA LES QUESTIONS (TROIS) . SI C’EST TOUJOURS NEGATIF, LES ASSIGNER SELON LA SOMME RETENUE DEVANT LA JURIDICTION COMPETENTE. A MON AVIS TOUT CELA PEUT VOUS COUTER CHER ET LONG : IL VAUDRAIT MIEUX QUE VOUS CHANGIEZ DE BANQUE. J”AI ETE CONFRONTE AUX MEMES ROBLEMES BIEN QUE CLIENT DEPUIS 40ANS. CERTAINS CONSEILLERS M’ONT DONNE DES REPONSES QUI ETAIENT LE REFLET D’UNE IGNORANCE TOTALE CONCERNANT CES PROBLEMES (CERTICODE, ECARDS ETC…)
je souhaite avoir certicode plus sur mon pc comment l’activer merci pour la réponse
Il faut l’activer via l’APPLICATION: Connectez-vous à votre Espace Client puis allez dans la rubrique “Souscrire” > “Services en ligne” > “Certicode Plus”
Cliquez sur “Activer Certicode Plus” puis vérifiez que vos informations personnelles sont correctes et validez.
comment activer certicode plus sur mon ordinateur avec le code que j’ai reçu ?
c’est impossible il faut passer par l’application banque postale sur votre portable
si cela veut bien fonctionner car pour ma part il n’y a rien à faire je n’y arrive pas ça bloque dés qu’il faut entrer un code personnel cela fait déjà en trois jours qu’il me renvoie un code d’activation mais rien n’y fait
C’est une vrai galère