Qu’est-ce qu’un centre financier de La Banque Postale (et pourquoi vous en avez un)
Contrairement aux autres banques de réseau, La Banque Postale ne traite pas l’essentiel des opérations administratives en agence. Tout passe par un centre financier régional : ouverture et clôture de compte, gestion des incidents, demandes de chéquier, contestations de prélèvement, dossiers de succession.
Votre centre financier est unique, attribué selon votre département de résidence. Son adresse figure sur tout relevé de compte (CCP) en haut à gauche, et sur l’enveloppe officielle quand vous recevez votre carte.
Si vous écrivez à une mauvaise adresse — celle d’un bureau de poste, par exemple, qui n’est qu’un point de retrait — votre courrier ne sera tout simplement pas traité, ou avec deux à trois semaines de retard.
Comment trouver l’adresse de mon centre financier ?
3 possibilités.
En premier, dans votre relevé de compte mensuel, l’adresse complète figure sous votre nom et numéro CCP.
En deuxième, votre application « La Banque Postale », rubrique « Mes contacts » → « Mon centre financier ».
En troisième, l’espace client web, en bas de page sous « Contacts utiles ».
Évitez le 36 39 pour cette demande : il vous fera patienter plusieurs minutes pour une information disponible en deux clics depuis votre appli.
Pour les non-clients ou en cas de perte de tous les documents, le service client confirme votre rattachement contre fourniture de votre numéro CCP.
Liste des centres financiers par grande ville
Bordeaux : 52 rue Georges Bonnac, 33900 Bordeaux Cedex 9.
Lyon : 166 avenue Jean Jaurès, 69900 Lyon Cedex 20.
Toulouse : rue Palaprat, 31000 Toulouse Cedex 9.
Paris (centre financier La Source pour de nombreux dossiers traités à distance) : 1 rue Édouard Branly, 45900 La Source Cedex 9.
Marseille, Lille, Strasbourg, Nantes, Rennes : chaque grande ville dispose de son centre, avec des regroupements sur certains départements limitrophes.
La Banque Postale a refondu sa carte des centres financiers en 2023 pour mutualiser les back-offices : un client de l’Yonne peut désormais voir son courrier traité à Dijon ou à Orléans selon le type d’opération.
Si la confusion arrive, c’est normal — c’est l’organisation qui le veut.
Quand votre centre financier change : les transferts internes
Un déménagement entre départements peut entraîner le transfert administratif de votre dossier vers un nouveau centre financier. Ce transfert est automatique si vous mettez à jour votre adresse, mais il prend de 4 à 6 semaines. Pendant cette période, certaines opérations (renouvellement de carte, demande de chéquier) peuvent être bloquées ou retardées. La Banque Postale ne prévient pas systématiquement de ce transfert : si vous ne recevez plus de relevé pendant deux mois, vérifiez votre adresse postale dans l’espace client.
FAQ : centre financier de la Banque Postale
Mon centre financier peut-il refuser ma demande ? Oui, comme toute banque, sur des motifs encadrés (FICP, soupçon de blanchiment, dossier incomplet).
Ai-je le droit d’aller dans un autre centre financier que celui qui m’est attribué ? Non pour les opérations administratives, mais oui pour les dépôts et retraits dans n’importe quel bureau de poste.
Comment savoir si mon courrier a été reçu ? Le recommandé avec AR est la seule preuve. Le centre financier ne confirme pas la réception d’un courrier simple.
Combien de temps La Banque Postale conserve mes documents ? Les documents bancaires sont archivés 10 ans (5 ans pour les opérations courantes, 10 ans pour les contrats). Au-delà, l’information est purgée — y compris pour les litiges.
La Banque Postale dispose de 8 centres financiers principaux en métropole et outre-mer.
Centre Financier de Bordeaux, 52 rue Georges Bonnac, 33900 Bordeaux Cedex 9.
Centre Financier La Source, 1 rue Edouard Branly, 45900 La Source Cedex 9.
Centre Financier de Lyon, 166 avenue Jean Jaurès, 69900 Lyon Cedex 20.
Centre Financier de Paris, 11 rue de Bourseul, 75900 Paris Cedex 15.
Centre Financier de Basse-Terre, 38 rue Henri Becquerel, 97199 Jarry Cedex.
Centre Financier de Fort-de-France, avenue des Arawaks, 97299 Fort-de-France Cedex.
Centre Financier de Cayenne, 11 rue des Lucioles ZI Collery, 97399 Cayenne Cedex.
Centre Financier de Saint-Denis, 1 ruelle Tadar, 97499 Saint-Denis Cedex 9.
Chaque centre gère un ressort géographique précis, visible dans votre espace client ou sur vos relevés de compte.
Numéros de téléphone et horaires pour joindre votre centre financier`
Le service client général de La Banque Postale est joignable au 36 39 (service gratuit + coût de l’appel local) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
En réalité, joindre un conseiller du centre financier en direct relève du parcours du combattant : passez systématiquement par le 36 39, demandez le centre financier dès le serveur vocal, et préparez-vous à dix à vingt minutes d’attente aux heures de pointe (lundi matin, fin de mois). Pour les dossiers complexes, l’écrit recommandé reste la voie la plus efficace.
Pour les consultations de compte sans conseiller, le 09 69 39 36 99 est disponible en accès automatisé.
Le service après-vente pour les litiges est joignable au 09 69 39 99 98.
Un chat en ligne est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h dans votre espace client.
Attention : appeler le centre financier de votre région directement n’est plus possible depuis 2019, tous les appels sont centralisés via le 36 39, puis redirigés si nécessaire.
Pour la consultation simple des comptes (solde, dernières opérations) sans interaction humaine, le 09 69 39 36 39 fonctionne 24h/24, gratuit (hors coût d’appel).
Comment envoyer un courrier recommandé à votre centre financier
Pour toute réclamation formelle (contestation de frais, demande de remboursement, opposition sur prélèvement), la lettre recommandée avec accusé de réception reste le moyen le plus efficace pour déclencher un délai légal de réponse.
Adressez votre courrier au centre financier figurant sur votre relevé de compte. Mentionnez votre numéro de compte CCP, votre numéro de client, et l’objet précis de la demande.
La Banque Postale dispose de 10 jours ouvrables pour accuser réception et de 2 mois pour apporter une réponse complète à une réclamation simple (30 jours pour les réclamations liées aux services de paiement).
Passé ce délai sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur de La Banque Postale.
Réclamation non résolue : comment saisir le médiateur de La Banque Postale
Si la réponse du service clientèle ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas reçu de réponse dans les délais légaux, vous pouvez saisir le Médiateur de La Banque Postale.
La saisine se fait par courrier postal à l’adresse : Le Médiateur de La Banque Postale, 9 rue du Débarcadère, 75013 Paris, ou via le formulaire en ligne disponible sur le site labanquepostale.fr dans la rubrique « Réclamations ».
La saisine est gratuite, obligatoire avant tout recours judiciaire, et la réponse doit intervenir dans un délai de 90 jours. Si vous n’obtenez pas gain de cause, la voie judiciaire (tribunal de proximité pour les litiges inférieurs à 5 000 €) reste ouverte.
AVANT sa réorganisation, la Poste avait plusieurs centres financiers sont les coordonnées étaient les suivantes.
| Ajaccio | 04 95 50 95 50 | La Banque Postale Centre Financier Ajaccio, 22 avenue du Colonel Colonna d’Ornano 20900 Ajaccio Cedex 9 |
| Bordeaux | 05 57 78 78 11 | La Banque Postale Centre Financier Bordeaux, 52 rue Georges Bonnac 33900 Bordeaux Cedex 9 |
| Chalons-en-Champagne | 03 26 68 74 09 | La Banque Postale Centre Financier, 54900 NANCY CEDEX 9 |
| Clermont Ferrand | 04 73 30 61 67 | La Banque Postale Centre Financier, 87900 LIMOGES CEDEX 9 |
| Dijon | 03 80 58 65 93 | La Banque Postale Centre financier, 69900 LYON CEDEX 20 |
| Grenoble | 04 76 43 55 10 | La Banque Postale Centre Financier, 69900 LYON CEDEX 20 |
| Guadeloupe | 05 90 25 48 48 | La Banque Postale Centre Financier Basse Terre, 38 rue Henri Becquerel 97199 Jarry Cedex |
| Guyane | 05 94 39 42 00 | La Banque Postale Centre Financier Cayenne, 11 rue des Lucioles ZI Collery 97399 Cayenne Cedex |
| Lille | 03 20 58 39 06 | La Banque Postale Centre Financier Lille, 3 rue Paul Duez 59900 Lille Cedex 9 |
| Limoges | 05 55 44 40 10 | La Banque Postale Centre Financier Limoges, 5 rue de la Céramique 87900 Limoges Cedex 9 |
| Lyon | 04 72 72 71 10 | La Banque Postale Centre financier de Lyon, 166 Avenue Jean Jaurès 69 900 LYON CEDEX 20 |
| Marseille | 04 91 10 93 10 | La Banque Postale Centre Financier Marseille, 5 rue Mathieu Stilatti 13900 Marseille Cedex 20 |
| Martinique | 05 96 59 18 00 | La Banque Postale Centre Financier Fort de France, avenue des Arawaks 97299 Fort de France Cedex |
| Montpellier | 04 67 34 55 30 | La Banque Postale Centre Financier 13900 Marseille Cedex 20 |
| Nancy | 03 83 37 72 81 | La Banque Postale Centre Financier Nancy, 53 rue des Jardiniers 54900 Nancy Cedex 9 |
| Nantes | 02 40 12 60 11 | La Banque Postale Centre Financier Nantes, 4 rue du Président Herriot 44900 Nantes Cedex 9 |
| Orléans La Source | 02 38 64 51 49 | La Banque Postale Centre Financier La Source, 1 rue Edouard Branly 45900 La Source Cedex 9 |
| Paris | 01 53 68 33 33 | La Banque Postale Centre Financier Paris, 11 rue de Bourseul 75900 Paris Cedex 15 |
| Rennes | 02 99 02 69 22 | La Banque Postale Centre Financier 44900 Nantes Cedex 9 |
| Réunion | 02 62 479 479 | La Banque Postale Centre Financier Saint-Denis, 1 ruelle Tadar 97499 Saint Denis Cedex 9 |
| Rouen | 02 32 81 78 12 | La Banque Postale Centre Financier Paris 75900 Paris Cedex 15 |
| Strasbourg | 03 88 52 36 11 | La Banque Postale Centre Financier, 54900 NANCY CEDEX 9 |
| Toulouse | 05 61 10 34 10 | La Banque Postale Centre Financier, 33900 BORDEAUX CEDEX 9 |
Différence entre agence postale et centre financier Banque Postale
C'est une confusion très courante. L'agence postale (ou bureau de Poste) où vous effectuez vos retraits et dépôts en espèces n'est pas le centre financier qui gère votre compte CCP. Le centre financier est une entité administrative gérant les virements, prélèvements, chèques et produits d'épargne. Vous ne pouvez pas vous y rendre physiquement pour un conseil : toutes les interactions se font par téléphone, courrier ou via l'espace client en ligne sur labanquepostale.fr. Cette organisation en silo est souvent source d'incompréhension, surtout pour les clients habitués à traiter directement avec leur bureau de Poste local.
RAPPEL:
Vous pouvez joindre le Service Clients de la Banque Postale en appelant le 36 39 , choix 1, muni de vos codes personnels.
adresse du Centre Financier n° 20 Merci
J’essaie depuis plusieurs années de clôturer mon livret. J’écris en recommandé à la banque postale Orléans la Source. J’ai le récipissé, ils ont donc bien eu mon courrier mais je n’ai aucune réponse. C’est despérant!
Envoyez une lettre recommandée au service clients de la Banque Postale dont les coordonnées sont ici. Mentionnez la date de réception de la demande initiale de fermeture du livret. indiquez qu’à ce jour, vous n’avez aucune nouvelle et finissez en demandant ce qui est prévu pour vous dédommager du retard. Rien d’autre. Si pas de réponse au bout de 2 Mois ou réponse non satisfaisante –> passez par le médiateur.
Ils sont depuis peu d’une malhonnêteté ou alors c’est une équipe de bras cassés qui remplace ceux qu’ils ont foutus dehors
bonjour, je suis tres tres mécontente de vos services à la poste de la reunion mais en general . j’ai clôturé les livrets A de mes enfants je n’ai pas eu d ‘attestation de cloture et pour en avoir c’est la croix et la banniere ? j ‘ai fait tous les numéros existants possibles et on demande les identifiants qui bien evidemment vous ne reconnaissent pas donc au final on vous taxe 0,14 ct la minute sans jamais avoir personne au bout du fil . Par contre pour ouvrir un compte on a un interlocuteur; pour faire une reclamation on vous demande la même chose et en plus un mot de passe tout cela pour qu ‘on abandonne sans jamais pouvoir rien faire . Au comptoir de la poste on devrait pouvoir avoir les papiers mais que nenni ; vous avez un service de m…… franchement je regrette d’avoir ouvert des comptes chez vous et je pese mes mots on ne devrait pas retenu en otage comme vous le faites c’est scandaleux.
J ai écrit à plusieurs reprises depuis l Australie pour clôturer mon compte Livret A, en écrivant au centre financier de la banque postale de Bobigny. Plusieurs semaines ont passé sans que j obtienne de réponse. Je ne sais pas où cela en est. J ai pourtant bien envoyé TOUS les papiers requis pour une opération sans délai. L attente et le manque de communication de votre part deviennent pénibles car j ai pourtant fourni mon numéro de téléphone ainsi que mon adresse email ET mon adresse postale!
Banque postale Marseille : Impossible d’avoir vos numéros et donc notre conseiller .
Pour ouvrir mon LEP après avoir finaliser le contrat c’est le parcours du combattant en particulier pour une personne qui est handicapée
Veuillez trouver la solution pour contacter notre conseiller
Bonjour ,
Nous possédons en commun mon mari et moi même un Compte Courant CCP à LA BANQUE POSTALE de TARASCON 13150 depuis 50 ans .
A ce jour vous m’imposer de mettre mes relevés mensuels sur internet ? .
Nous ,nous y opposons formellement . Nous n’acceptons pas cette décision, elle ne nous convient pas du tout .
Si cela n’est pas pris en compte , ,nous envisageons ‘ de changer de banque .
Je souhaite obtenir un relevé du compte (fermé) pour le mois de janvier 2019.
Vous trouverez la manière d’obtenir d’anciens relevés de compte sur l’article à ce sujet: https://www.credit-et-banque.com/demande-dun-ancien-releve-de-compte/
Bonjour, aucun des numéros inscrits pour les centres de la Banque Postale ne marchent …
Pouvez-vous donner des numéros corrects ?
En attente de votre réponse.
Comme indiqué dans la mise à jour, pour joindre les centres financiers de la Banque Postale essayez le 36 39 , choix 1, muni de vos codes personnels.
Pour consulter vos comptes, vous pouvez également appeler le 09 69 39 36 39
Pour déposer une réclamation, vous pouvez appeler le Service Après Vente La Banque Postale au 09 69 39 99 98
Bonjour Madame , Monsieur,
Je me permets de vous contacter car la société MeilleurTaux.com de Lyon me réclame le paiement d’une assurance contractée auprès de Générali pour un prêt immobilier que j’aurais auprès de la Banque Postale, sauf que je n’ai jamais contracté ce prêt.
Pourriez-vous me donnez les coordonnées du service (téléphone et mail) qui fournit l’attestation stipulant que je ne possède pas de prêt dans votre banque, s’il vous plait? Car ça fait déjà 6 mois que j’ai contacté par la voie postale votre centre financier de Lyon sans aucun retour.
Merci par avance de votre aide.
C’est éventuellement à Generali de vous fournir une attestation d’assurance MAIS il faut avoir le numéro d’assurance. Ceci dit , ce n’est pas à vous de faire ces recherches. Si Meilleurstaux vous réclame ceci, demandez leur de fournir le numéro d’assurance et les caractéristiques de celle-ci. Ensuite, ce sera facile de montrer que vous n’avez aucun rapport avec cette assurance ou alors qu’elle a été contractée sans votre volonté
Je cherche à obtenir la main levée sur le nantissement d’une assurance-vie pour un prêt dont le remboursement total a été réalisé en 2008. C’est urgent.
Nantissement et mainlevée voir l’article. Vous devez écrire au créancier (en lettre AR) et demander la mainlevée, en précisant bien dans votre lettre tous les éléments à y préciser (coordonnées des parties, caractéristiques numéros de l’assurance-vie) et le nb d’exemplaires (4).
aucun numéro inscrit sur les listes des centres financiers ne fonctionnent …
vous trouvez cela normal d’avoir pour réponse : « ce numéro ne peut être obtenu » !!!!!!!!!!! nous sommes obligés de passer par un numéro payant pour obtenir une réponse car conseiller incapable de vous répondre et vous renvoie sur un autre service uniquement accessible par numéros payants.
Que dire du service et du conseil de la banque postale après çà ????
Comme indiqué dans la mise à jour, pour joindre les centres financiers de la Banque Postale essayez le 36 39 , choix 1, muni de vos codes personnels.
Pour consulter vos comptes, vous pouvez également appeler le 09 69 39 36 39
Pour déposer une réclamation, vous pouvez appeler le Service Après Vente La Banque Postale au 09 69 39 99 98
Bonjour, Madame ou Monsieur.
Je viens vers vous pour plusieurs questions.
je suis client a la banque postale depuis plusieurs années, je voudrais savoir les sommes d’argent possible que je pourrais verser sur mon livret A, sur mon C- E- L (somme d’argent a ne pas dépasser sur ces comptes.) et savoir si ces deux comptes on peut retirer quand on veut, pour payer mes crédits en cours pour ne pas être fiché a la banque de France.
pourriez vous me dire aussi si je peut placer sur mon P E A et mon L D D S ? pour les même raisons que les deux autres. Bien Cordialement Mr Giraudeau.
Vous pouvez verser l’argent que vous voulez sr ces 3 supports dans les limites autorisées MAIS pour en retirer, le livret est le plus souple. En effet sur les PEA et CEL LDDS, vous perdrez des avantages acquis
madame, monsieur bonjour j’ ai reçu hier lundi 13 janvier un courrier m’ annonçant un risque de mise en demeure si je ne régularisais pas mon compte n° 12 461 61 L/SC 199/D30 je suis passée hier à la poste de Morteau pour mettre de l’ argent sur mon compte mais je me suis aperçue que je n’ avais plus ma carte ,je pense l’ avoir perdue , je n ai donc pas pu mettre l’ argent , je ne peux pas non plus aller sur mon compte en ligne car je n ai pas les bons codes c’ est d’ ailleurs pour cela que je n’ ai pas régularisé mon compte plus tôt , d’ autre part je n’ arrive pas à vous joindre par téléphone je suis en suisse , j’ ai fait une multitude de numéros mais rien à faire aussi comment puis je faire pour arranger tout cela , j’ attends votre réponse merci sincères salutations
Répondez à la lettre de mise en demeure en expliquant l’impossibilité technique de mettre de l’argent et demandez comment faire.
Par ailleurs, la « mise en demeure’ n’est rien du tout puisqu’une mise en demeure est juste une énième lettre vous avertissant que si vous ne faites rien, il se passera quelque chose donc vous avez de la marge.
J’ai adressé au centre régional des services financiers chèques postaux et épargne de Lyon chèques, il y a une dizaine de jours un courrier demandant le virement du contenu de mon compte épargne livret A sur mon CCP , avec chèque de virement rempli joint…Et la fermeture de mon livret A…Depuis, aucune nouvelle …MERCI de me contacter.
Avez-vous envoyé la lettre en recommandé ? N’hésitez pas à envoyer le formulaire de réclamation que vous trouverez sur https://www.credit-et-banque.com/service-clients-de-la-banque-postale/
ma carte bleue arrive a expiration je n’ai pas reçu la nouvelle impossible de joindre le centre financier de rouen le numéro n’est pas bon !
J AI REÇU UN PRÊT DE 15000 EUROS ALORS QUE J AVAIS DEMANDE 2000 EUROS UNE FOIS LE VIREMENT FAIt SUR MON COMPTE LA BANQUE DE BORDEAUX M’A TÉLÉPHONE POUR QUE JE NE TOUCHE pas à L ARGENT.
LES 15000 EUROS SONt RESTés UN MOIs SUR MON COMPTE ET UN JOUR PLUS RIEN JE NE Sais pas OU EST PASSE L ARGENT LE CENTRE FINANCIER DE BORDEAUX NE M’A pas DONNé D EXPLICATIONs JE VOUDRAIS BIEN SAVOIR Où EsT L ARGENT CAR ON A ESSAYE DE ME PRÉLEVER SUR MON COMPTE JE ME DEMANDE SI JE VAIS pas DÉPOSEr UNE PLAINTE POUR ABUS DE CONFIANCE OU QU’ils ME RENDEnt UNE PARTIe DE L ARGENT CHAPEAU LA POSTE SERVICE FINANCIER
Avez-vous demandé à votre agence banque Postale ce qu’il en était ? Par écrit ? Si vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante, portez plainte en effet.
Bonjour, n’ayant pas les moyens d’appeler un numéro surtaxé et un numéro a 4 chiffres pour régulariser une dette qui date de 2012 , veuillez svp me joindre sur mon adresse émail (manaia3110garceran@gmail.com) étant une personne isolée et vulnérable pourriez vous me contacter afin de régulariser ma dette car ma conseillère est en vacances et étant donné que mon compte courant a été clôturé en 2012 jusqu’à nos jours.
Il serait urgent pour moi de réouvrir un compte courant dans les plus brefs délais pour une question d’héritage qui devrait se faire dans les jours qui suivent en attendant le retour de ma conseillère. Merci.
bonjour :
j’ai envoyé un imprimé,attestation bancaire pour qu’il soit rempli par la banque
depuis le 29/10/18 aujourd’hui le 13/11/18 je n’ai toujours pas reçu ce document
pour le fournir à la caisse de sécurité sociale .
Bonjour, à qui avez-vous envoyé cet imprimé et comment ? Par l’interface Banque Postale ? Par mail ? Par courrier ?
je viens vers vous pour vous informer que je vais porter plainte contre votre service pour perte de mon dossier car j étais en interdit de credit sur un prêt personnel que j ai fait chez vous pour une mensualité qui n avait pas été régularisée d un montant de 264.27 euros et j ai régularisé la somme le 03/08/2017 par mandat cash à la suite d une lettre recommandée et je ne devrais plus être interdit de crédit aujourd hui mais apparemment vos service ne retrouvent pas mon dossier ceci dit je vais porter plainte et je vais en informer paris
Bonjour le centre financier réclame un montant de 744,72 € un chèque que je déposer le 28 juillet 2017 et le chèque a été payé par la société ou je travail ARmege un chèque qui a pas débuté sur mon compte ccp pour qu’elle raison l’argent de 744,72€ n’ai pas sur mon compte je veux que vous me rembourser cette argent dans mon compte ccp je veux une réponse rapide mon email
Bonjour,
j’ai été piratée, le 29 mai dernier d’une somme de 50,50 à Topengo (manifestement un transfert d’argent dans le monde j’ai regardé sur internet à quoi ça correspondait et MUEDJICI GMBH en Allemagne, j’ai regardé aussi sur internet cela a l’air de matériel ou produits de sport, à Berlin, de 110 euros. Cela ne m’est jamais arrivé. Suite à un sms de la banque, j’ai contesté ces deux retraits bancaires sur mon compte. Ensuite, je suis allée à la poste, mais la fille n’avait pas de document précis à me fournir dans ce cas, je lui ai déposé le document de la plainte de la gendarmerie que j’ai faite le lendemain le 30 mai, ce que m’avais conseillé une femme au téléphone quand j’ai contesté ces retraits bancaires. Normalement on doit être remboursé mais j’ai dû encore demandER d’être contactée par la poste. Une femme m’a alors conseillée au téléphone d’écrire au centre financier 8 rue Félix Brun, ce que j’ai fait. Je suis retraitée et mes revenus sont modestes. Je me demande combien de temps il faut attendre pour être remboursée ??? Je me suis sentie au niveau de la poste être très mal conseillée sur les délais, les démarches à faire, à, qui écrire ?. La femme au guichet de la poste m’a dit que cela était arrivé à son fils et qu’elle attendait toujours le remboursement du piratage du compte de son fils.C’est quand même un comble de travailler à la poste de se faire pirater et de ne pas savoir plus comment procéder pour un remboursement dans ce cas, alors que c’est la loi, c’est même marqué sur la déclaration de la plainte de la gendarmerie !!!! Comment se fait il que l’on soit si imprécis au niveau de la banque pour renseigner les clients. Je trouve cela très anormal et j’attends toujours le remboursement. Faut il lire le vademecum de la banque pour savoir que faire ????? C’est rébarbatif et cela décourage le meilleur intentionné à moins de s’y coller si on ne veut pas se trouver marron dans ce cas.
Viry-châtillon, le 22/03/2017
Bonjour, Madame,Monsieur,
je souhaiterais savoir ce que je dois faire avec mon livret « A » pour récupérer le restant de mon argent sur le livret « A » aussi avec les intérêts.
car à la poste l’agent au bureau qui n’arrivait pas à faire opération sur mon livret « A » me demande de vous écrire.
Ce livret « A » année 1993! et je viens de le trouver en déménagement.
et derniere opération de l’intérêt de ce livret c’était 02/02/2013.
donc il y a t’il d’autre moyen pour moi de faire le démarche sur cette sujet ! SVP.
Avec mes salutations!
Si vous avez trouvé le Livret A que vous avez à la Banque Postale, alors il vous suffit de le présenter et d’en demander la mise à jour (normalement vous recevez chaque année un relevé) puis éventuellement de le fermer si tel est votre souhait
Pourquoi il est impossible depuis quelques jours d’aller sur le site de la banque postale
pour vérifier ses comptes. Il y est marqué erreur technique.
Bonjour
J ai souscrit un crédit immobilier à la banque postale,après j ai changé de banque le crédit agricole,ce dernier a acheté mon crédit, et a envoyé les fonds à votre centre depuis 1 semaine , maintenant je voudrais avoir une attestation que le credit que j avais à la banque est remboursé, j appelle tous les jours au numéro de téléphone 01 53 68 38 00 , et aussi au 36 39 , mais c est toujours injoignable !!
J aimerais que vous me contactiez le plus vite possible svp
Mme Gherbi Malika
Le mieux est de demander une attestation en envoyant une lettre recommandée au service client de la Banque Postale, en précisant tous les éléments. Ainsi vous obligez la Banque Postale à indiquer la date de fin de crédit et vérifiez que vous n’êtes pas bernée par elle !
bonjour, je suis de la Guyane française et que j’ai des soucis avec mon compte bancaire de la banque postale, suite à un chèque que j’ai fait pour mon fils; ce chèque a été débité de mon compte mais la somme n’a jamais été créditée sur le compte bancaire ( la banque Postale) de mon fils . Malgré mes réclamations répétées en composant le 3639. Mocalement je n’arrive pas à joindre le centre financier de Cayenne en Guyane Française pour résoudre le problème jusqu’à ce jour . aujourd’hui j’estime avoir des soucis gratuitement avec cet incident .Je fais appel à vous pour la régularisation de ma situation bancaire dans de meilleurs délais possible, car je suis père de famille et ai des obligations aux dépenses du quotidien.
je vous en remercie d’avance
Envoyez une réclamation avec le formulaire de réclamation de la Banque Postale indiqué sur https://www.credit-et-banque.com/service-clients-de-la-banque-postale/ et réclamez des intérêts pour le temps où l’argent n’a été ni chez vous ni sur le compte de votre fils.
il y a au moins 3 semaine que j’ai demander un chequier, je l’attend encore: qu’est-ce qui se passe, y a t-il un problème?
je vous ai adressé un courrier mi décembre vous demandant un devis pour 5 années de copie de relevé de banque de ma mère décédée. A ce jour aucune réponse. Je me suis rendue au bureau de poste où ma mère avait son compte. Ils me renvoient auprès de votre centre. J’ai essayé de vous téléphoner sans succés et en plus à un coût de communication non supportable. Ma mère disposait d’un compte au crédit agricole et en 8 jours j’ai tout obtenu. Possédant un compte à la banque postale je m’apprête à le retirer. Je vous demande de bien vouloir me rappeler au numéro 0679081826
Envoyez une réclamation avec le formulaire de réclamation de la Banque Postale indiqué sur https://www.credit-et-banque.com/service-clients-de-la-banque-postale/ et si vous n’avez pas de réponse, passez par le médiateur. Attention car quand une personne titulaire d’un compte est décédée, son compte est bloqué et c’est un service spécial qui s’en occupe. Le mieux serait de passer par le notaire qui s’occupe de la succession.
Bonjour,
Je suis vraiment très mécontente de la Banque postale, qui se permet de diminuer le montant de découvert autorisé sans en avertir le client. Au final, un petit découvert, et hop, 45 € de frais pour un chèque qui ne peut etre tiré et interdit bancaire ! Du grand n’importe quoi !!! et on vous répond que « c ‘est comme ça, faut regarder sur son compte en ligne ». oui mais monsieur, on ne passe pas ses journées à chercher à savoir si le montant du découvert va être diminuer à son insu ou non…. changement de banque en vue dès que tous les prélèvements auto seront transférés dans une autre banque sur un autre compte.
Sinon, ce site est un site d’INFO générales sur les banques (tarifs, ….), pas la peine de laisser des messages PRIVES à la banque, surtout que tout le monde y a accès. il y a les sites direct des banques pour ça.
Le problème général est que les banques peuvent faire ce qu’elles veulent dans ce domaine. Le découvert est une « facilité » et elles peuvent le moduler comme elles le veulent. La Banque Postale ne s’en prive pas
Bj tout à fait d’accord avec vous je demande un prêt pour me sortir de la misère c’est fou toutes les banques sont les mêmes car j’ai demandé un découvert il est refusé pour un chèque de 50 euro ; merci la poste
Centre Financier Banque Postale Limoges 05 55 44 45 48 La Banque Postale Centre Financier Limoges, 5 rue de la Céramique 87900 Limoges Cedex 9
Bonjour,
Vous m’avez contacteé mardi pour le compte sicav association du Comité des fêtes.
J’essaie en vain de vous joindre pour plus d’information.
Pouvez-vous me recontacter d’urgence.
Cordialement
Le 18 décembre 2014 j’ai acheté et payé (par chèque CIC n° 006 73 61) une carte cadeau de 50,00 €uros à la poste principale de Laxou (54520).
Le 22 décembre vous avez débité la somme de 50,07 €uros.
Vous avez donc fait une erreur lors du scannage de ce chèque.
La solution pour corriger cette erreur, qui j’espère est involontaire, consiste à me fournir, gracieusement, une photocopie de ce chèque.(fichier PDF envoyé à mon Email).
Je vous en remercie par avance.
Cordialement.
j-p D
Bonjour je suis un client chez vous et je suis mécontant du service de centre financier de Cayenne Guyane cela fait 4 mois que je reclame mes sous et chaque fois que j’appel on me fait tourné en rond j’ai plusieurs reclamation deja deposé mais toujours pas de nouvel de mes 364,33€ que vous m’avez pris sans meme de nouvel j’aimerais des reponses et surtout qu’il est si simple de verser mon argent sur mon compte un livret A merci pour toute reaction ou solution car cela a trop duré avec mes salutations les plus distingués
BONSOIR, je me permets de vous signaler que vous m’avez tiré 1,50 euro pour des frais d’utilisation de découvert or il reste sur le décompte du 25 juillet 2014 UNE SOMME POSITIVE ET NON NEGATIVE donc je vous demande donc de me rajouter ces 1,50 euro sur le compte de MR OU MME FRANTZ PHILIPPE 12 RUE DES ECOLES 52320 FRONCLES si vous ne voulez pas un bon client que je suis. Merci, Cordialement
Malgré des demandes écrites et de nombreux appels, je ne retrouve plus certains courriers……je n ai pu obtenir en prenant la peine
d expliquer oralement que je voulais une attestation de paiement concernant le
13 decembre 2013 chèque N° 36670109 à l’ordre d’AIR CORSICA, la somme de 317,16 euros
pour compléter un dossier juridique
je n ai obtenu qu ‘un relevé du mois de décembre dont j’étais déjà en possession..!!!!! est ce normal ??????
CELA FAIT 1 MOIS QUE CETTE COMEDIE DURE
et je vous fait grâce de l’amabilité des personnes qui m’ont répondue….
peut être dont elle submersées de travail pour qu’au bout d un mois je ne sois pas en mesure de fournir cette attestation à l’avocate qui n’arrête pas de réclamer ce document.
MERCI DE VOTRE REPONSE par retour
URGENT URGENT URGENT URGENT
mme CUNCI
bonjour
je suis au rsa j’ai 4 enfants je viens de demenager et j’aimerai demander un pret pour rembourser ce n’est pas un souci et je voudrais savoir si c t possible pr m’aider a avancer en plus je suis a la recherche d’un emploi
Bonjour,
Comment se fait-il qu’il soit impossible de joindre au téléphone un correspondant du Centre National du Crédit dont le N° de téléphone figure pourtant sur ses courriers (02 38 64 74 08). Un disque répond systématiquement que toutes les lignes de la Banque Postale sont occupées et ceci à toutes heures de la journée de 8 à 19 h j’ai dû essayer au moins 20 fois. A mon avis il s’agit d’un blocage de la ligne pour ne pas appeler. Bravo pour le service client !
bonjour,
j’attends un virement international en Australie depuis plus de 10 jours…j’essaye de contacter le centre financier depuis l’australie mais je n’y arrive pas.
mon conseiller m’a fait remplir un ordre de transfert international et il ne se passe rien!!!!
où dois je appeler????
Avez-vous essayé de contacter la Banque Postale sur twitter ? Ca répond mieux en général
Bonjour,
Comme il est facile de vociférer à tort et à travers contre les autres ( LBP en l’occurrence), d’aller même jusqu’à les traiter d’incompétents !
Depuis l’application de la loi de finance 2012 votée par l’Assemblée Nationale au mois d’octobre dernier, les sociétés d’investissement immobilier cotées (SIIC) ne sont plus éligibles au PEA.
Merci de vos aimables propos ..
R. Rodier
Sur mon PEA,en ligne,l’action MERCIALYS est verouillée à tort; opérations impossibles; en place de l’outil,une affiche: » interdit au PEA ».
Kafkaien ! Mercialys est dans mon PEA depuis des années et remplit absolument toutes les règles d’admissibilité: ACTION-100% française, dans son activité comme dans la collecte de ses souscripteurs: CASINO 51%, AXA 8%,Générali 8%…
Activité: immobilier de magasins en France !
Y aurait-il un incompétant ou malfaisant qui sévirait chez LBP ? Inquiétant.
Bonjour,
J’aimerais avoir si pour faire un règlement par carte bancaire il y a un montant à ne pas dépasser car j ai un règlement à faire à 1530 €.
Je vous remercie de bien vouloir me répondre aujourdhui si possible SVP.
Merci
Cordialement
Tout dépend des autorisations de plafond de votre carte bancaire