Médiateur de la banque du groupe Casino

14 commentaires sur Médiateur de la banque du groupe Casino

1. Thomas 8 novembre 2022

   Quelle erreur d’avoir voulu faire un achat en plusieurs fois sur Cdiscount en 2019… pour un achat de 350e, crédit de 2000€ renouvelable ! En presque 4 ans après… plus de 3000 euros prélevés pour 680€ utilisé !

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   • Crédit et Banque 9 novembre 2022

     Comme tous les crédits de ce genre, celui-ci a sûrement des failles. Il y a TOUJOURS des choses qui n’ont pas été faites comme il faut. Nous vous invitons à bien vérifier le TAUX REEL qui a été appliqué car il y a fort à parier qu’il dépasse le taux d’usure. Lisez notre article Comment ne pas rembourser un crédit ?

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2. BERTHON Nelly 27 décembre 2021

   Bonjour, On m’a piraté ma carte CDiscount, et la Banque FLOA Bank refuse d’annuler l’opération de 2900 €. Motif invoqué « Transaction effectuée en Vente à distance sécurisée ».
   Je n’ai jamais reçu de code pour valider cette opération. Quatre jours avant, j’avais même signalé à FLOABank, la réception d’un SMS suspect.
   J’ai porté plainte. Envoyé lettre recommandée.
   Que puis-je faire ? Merci

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   • Crédit et Banque 28 décembre 2021

     Si vous n’avez fourni aucun code, alors la banque DOIT vous rembourser. Si elle ne le fait pas, vous avez 2 solutions: saisir le médiateur (en prouvant que vous avez un refus avec le service commercial de la Banque FLOA car le médiateur ne peut être saisi QUE si on a déjà « épuisé les recours au service commercial de la banque) OU aller en justice. Dans ce cas, soit vous sortez l’artillerie lourde avec avocat et autre SOIT vous allez en justice de proximité, ce qui ne nécessite pas d’avocat (voir Comment saisir la justice sans frais et sans avocat pour des litiges inférieurs à 10000 euros ). Dans vos demandez à la Banque FLOA, n’oubliez pas de compter aussi des intérêts sur l’argent qu’elle aurait du vous rembourser ! Par alleurs, n’hésitez pas à porter plainte àla police ou gendarmerie CONTRE La banque (c’est du pénal et ça leur met toujours la pression !)

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3. Boidron 6 mars 2021

   Bonjour,
   Si non paiements peut on être fiché à la banque de France pendant 5 ans ??

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   • Crédit et Banque 8 mars 2021

     oui mais cela nécessite une procédure et plusieurs fichiers sont concernés, voir notre article sur Fichage Banque de France

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     • Ophelie 9 mars 2021

       Bonjour,
       Si nous sommes fiches a la banque de France nous devrions recevoir un papier ??
       Cordialement
       Ophélie

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       • Crédit et Banque 9 mars 2021

         De quel fichier s’agit-il: il y en a plusieurs.
         Dans le cas par exemple du FICP, vous recevez, de la part de l’organisme qui veut vous ficher, une « alerte » disant que dans 30 jours, il va vous faire ficher sur le FICP. Ensuite, au jour du fichage, l’organisme DOIT vous l’indiquer (souvent ils ne le font pas et c’est là que vous pouvez protester et faire annuler ceci auprès de la CNIL).
         Pour savoir si vous êtes fiché(e) et où, demandez à la Banque de France, comme nous l’expliquons dans l’article Faire une demande à la Banque de France
4. Patou11 24 novembre 2019

   Ça y est je l’ai envoyé hier en AR au médiateur

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   • Alain Arditti 10 décembre 2020

     Bonjour,
     A quelle adresse vous avez envoyé votre lettre merci

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5. Patricia 22 novembre 2019

   Bonjour
   Moi aussi gros gros problème avec cette société de crédit malhonnête
   Donc malheureusement je vais devoir écrire au médiateur pour qu’il puisse me sortir de la
   Mais à savoir je ne leurs doit plus rien mon compte est résilié depuis le 4 octobre 2019 et ils continuent de me prélever les 1.25€ pour leurs carte casino que je n’ai bien sûr plus en ma possession
   Donc ce sont des fumiers et bien sûr au téléphone ce sont des gens de plateforme qui n’y connaissent rien et parlent à peine le francais

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   • Crédit et Banque 23 novembre 2019

     Commencez à les empêcher de prendre de l’argent sur votre compte: https://www.credit-et-banque.com/comment-faire-opposition-a-un-prelevement/ et https://www.credit-et-banque.com/comment-empecher-les-prelevements-inconnus-dans-sa-banque/
     Ensuite, envoyez leur une mise en demeure de remboursement puis si vous n’obtenez pas satisfaction, allez en justice (c’est gratuit, et pas besoin d’avocat –> Comment saisir la justice sans frais et sans avocat pour des litiges inférieurs à 4000 euros)

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6. Barthez 3 avril 2018

   bonjour
   Le mieux c’est le recommandé accusé réception afin de garder une trace.

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7. karine 28 juillet 2012

   Bonsoir, J’ai quelques problèmes avec la banque casino, dois-je écrire par voie postale au médiateur ou pouvez-vous m’aider.
   Cordialement
   karine

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