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Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 Paris Cedex 17
Médiateur de la banque du groupe Casino
12 commentaires sur Médiateur de la banque du groupe Casino
A propos de Médiateur de la banque du groupe Casino
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Bonjour, On m’a piraté ma carte CDiscount, et la Banque FLOA Bank refuse d’annuler l’opération de 2900 €. Motif invoqué « Transaction effectuée en Vente à distance sécurisée ».
Je n’ai jamais reçu de code pour valider cette opération. Quatre jours avant, j’avais même signalé à FLOABank, la réception d’un SMS suspect.
J’ai porté plainte. Envoyé lettre recommandée.
Que puis-je faire ? Merci
Si vous n’avez fourni aucun code, alors la banque DOIT vous rembourser. Si elle ne le fait pas, vous avez 2 solutions: saisir le médiateur (en prouvant que vous avez un refus avec le service commercial de la Banque FLOA car le médiateur ne peut être saisi QUE si on a déjà « épuisé les recours au service commercial de la banque) OU aller en justice. Dans ce cas, soit vous sortez l’artillerie lourde avec avocat et autre SOIT vous allez en justice de proximité, ce qui ne nécessite pas d’avocat (voir Comment saisir la justice sans frais et sans avocat pour des litiges inférieurs à 10000 euros ). Dans vos demandez à la Banque FLOA, n’oubliez pas de compter aussi des intérêts sur l’argent qu’elle aurait du vous rembourser ! Par alleurs, n’hésitez pas à porter plainte àla police ou gendarmerie CONTRE La banque (c’est du pénal et ça leur met toujours la pression !)
Bonjour,
Si non paiements peut on être fiché à la banque de France pendant 5 ans ??
oui mais cela nécessite une procédure et plusieurs fichiers sont concernés, voir notre article sur Fichage Banque de France
Bonjour,
Si nous sommes fiches a la banque de France nous devrions recevoir un papier ??
Cordialement
Ophélie
De quel fichier s’agit-il: il y en a plusieurs.
Dans le cas par exemple du FICP, vous recevez, de la part de l’organisme qui veut vous ficher, une « alerte » disant que dans 30 jours, il va vous faire ficher sur le FICP. Ensuite, au jour du fichage, l’organisme DOIT vous l’indiquer (souvent ils ne le font pas et c’est là que vous pouvez protester et faire annuler ceci auprès de la CNIL).
Pour savoir si vous êtes fiché(e) et où, demandez à la Banque de France, comme nous l’expliquons dans l’article Faire une demande à la Banque de France
Ça y est je l’ai envoyé hier en AR au médiateur
Bonjour,
A quelle adresse vous avez envoyé votre lettre merci
Bonjour
Moi aussi gros gros problème avec cette société de crédit malhonnête
Donc malheureusement je vais devoir écrire au médiateur pour qu’il puisse me sortir de la
Mais à savoir je ne leurs doit plus rien mon compte est résilié depuis le 4 octobre 2019 et ils continuent de me prélever les 1.25€ pour leurs carte casino que je n’ai bien sûr plus en ma possession
Donc ce sont des fumiers et bien sûr au téléphone ce sont des gens de plateforme qui n’y connaissent rien et parlent à peine le francais
Commencez à les empêcher de prendre de l’argent sur votre compte: https://www.credit-et-banque.com/comment-faire-opposition-a-un-prelevement/ et https://www.credit-et-banque.com/comment-empecher-les-prelevements-inconnus-dans-sa-banque/
Ensuite, envoyez leur une mise en demeure de remboursement puis si vous n’obtenez pas satisfaction, allez en justice (c’est gratuit, et pas besoin d’avocat –> Comment saisir la justice sans frais et sans avocat pour des litiges inférieurs à 4000 euros)
bonjour
Le mieux c’est le recommandé accusé réception afin de garder une trace.
Bonsoir, J’ai quelques problèmes avec la banque casino, dois-je écrire par voie postale au médiateur ou pouvez-vous m’aider.
Cordialement
karine