Faire une demande à la Banque de France

C’est à la Banque de France qu’il faut s’adresser si vous avez envie de savoir si vous êtes présent sur un des fichiers ou pour un droit au compte.

Concrètement, on s’adresse à la Banque de France pour:

  • le Droit d’accès fichiers d’incidents de paiement (interdit bancaire, retraits carte bancaire, crédits impayés, découverts, surendettement)
    Chèques irréguliers ou volés – FNCI
  • le Surendettement – dépôt d’un dossier en ligne
  • le Droit au compte pour un particulier ou un professionnel – dépôt d’une demande
  • le Droit au compte – difficultés diverses suite à la désignation d’une banque

Vous pouvez vous adresser à la Banque de France en allant dans une de ses agences : liste des agences et coordonnées de la Banque de France ou en faisant une demande en ligne sur https://accueil.banque-france.fr/index.html#/accueil

(A noter que la prise de rendez-vous en agences Banque de France se fait aussi en ligne)

Pour prendre rendez-vous ou demander quelque chose à la Banque de France en ligne, il faut créer un compte ou en avoir déjà un:

L’identification se fait ENTIEREMENT avec le système France Connect (voir Comment se connecter à France Connect et y créer un compte ).

Ensuite, une fois connecté(e) au site Banque de France, vous aurez à remplir une fiche de renseignements (sachant que les informations remontées par France Connect sont déjà présentes).

Ensuite, vous sélectionnez la demande et pour par exemple la consultation d’un fichier, il vous sera demandé d’envoyer, via un formulaire, une preuve d’identité (comme par exemple la copie recto-verso de votre carte d’identité).

Vous recevrez alors par mail (sur le mail indiqué dans France Connect donc peut-être celui de votre conjoint(e)) une confirmation de la prise en compte de votre demande de type:

Bonjour,

Votre demande a bien été prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais.

A tout moment, vous pouvez accéder à votre espace personnel et suivre le traitement de votre demande en cliquant sur le lien suivant : https://accueil.banque-france.fr

La réponse à votre demande sera envoyée sur votre espace personnel.

Cordialement,

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Pierre Jeannet
17 avril 2021 18 h 53 min

Quel est le délai de réponse de la Banque de France quand on fait une demande

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