La mobilité bancaire , terme utilisé pour le plus populaire “changement de banque” est basé sur la loi Hamon de 2014, renforcée par la loi Macron de 2017.
La loi Hamon a posé les jalons de la mobilité bancaire facilitée. (voir Changement de banque facile).
Mais dans la pratique, les banques ne proposent pas le service de mobilité bancaire et les délais ne sont pas respectés (voir le rapport gouvernemental de fin 2014 à la fin de cet article, il dénonçait déjà cet état de fait).
La loi Macron, veut, en ce qui concerne la mobilité bancaire, simplifier les choses pour le client,
en donnant des délais très clairs SAUF que les points 2 et 3 sont susceptibles de durer très longtemps.
Sous divers prétextes, comme d’habitude, les banques vont renâcler à fournir des informations sur leur client.
La loi se veut calquée sur celle de la portabilité des numéros de téléphone et il y aurait vraisemblablement les mêmes freins, de la part de l’ancienne banque pour retenir ses clients.
D’ailleurs, le système existe déjà en interne quand les clients d’une agence veulent suivre un chargé de compte ou un directeur d’agence en partance, vers une autre agence ou une autre banque.
Vraisemblablement, la solution viendra des nouveaux entrants qui ont eux intérêt à récupérer des clients donc à les motiver à changer de banque.
Voir aussi Changer de banque vraiment plus facilement avec la Loi Macron ? – Pas sûr