Tout commence par un mail (automatique) envoyé par Boursobank à 6 heures du matin :
« Nous vous informons qu’un prélèvement DRFIP TRESOR PUBLIC d’un montant de XXXX € se présentera sur votre compte *********** en date du 06/05/2026. Cependant, nous ne pourrons procéder à son paiement pour le motif suivant : OPE. non admise B2B.
Mandat SEPA de prélèvement interentreprises (B2B)
Votre compte personnel n’est pas éligible à la mise en place d’un prélèvement interentreprises. Si vous ne détenez pas le statut de LMNP, vous devez ouvrir un compte professionnel pour pouvoir mettre en place ce mandat.«
Après avoir vérifié qu’il ne s’agit pas d’un des dizaines de faux mails (Déjà il n’y a pas de lien sur lequel cliquer donc c’est un bon signe) , on essaie de trouver de l’aide pour cette histoire sur Boursobank. Évidemment, l’horrible Eliott ne sert à rien mais grâce à la ruse que nous vous indiquons ici, on arrive à avoir un humain.
Il est environ midi et une dame indique alors qu’elle va nous envoyer un mail avec les documents qu’il faut fournir, notamment pour « prouver » qu’on est LMNP puisque le mail reçu indique à tort qu’on ne l’est pas. Elle ajoute que dès réception des documents, ils seront transmis pour être traités et régler le problème.
On reçoit un mail indiquant qu’il faut fournir les documents suivants:
– Moyens de paiement : Conditions générales de prélèvement interentreprises
– Mandat de prélèvement interentreprises
– Pièce complémentaire : formulaire 2042C
On demande ce qui va se passer en cas de rejet du prélèvement de la DRFIP ? La dame ne sait pas et quand on insiste un peu, elle promet qu’un « responsable » appellera à 13h.
A 13h, à 14h, à 15h …… à 19h: aucun appel de quelque responsable que ce soit .. (Il n’y a sans doute aucun responsable chez Boursobank: c’est le principe même d’une banque).
Entre temps, on a envoyé les documents demandés (On ne sait même pas de quoi il s’agit et on a du appeler le comptable pour ça) et l’interface Boursobank affiche fièrement que
A 19h, toujours le même « message » de mise à jour. Rien n’a a priori évolué.
On rappelle Boursobank (toujours via Eliott et grâce à la ruse expliquée ici).
On tombe sur une autre dame qui vérifie que .. c’est toujours en attente et que personne ne nous a rappelé . Elle s’excuse au nom de Boursobank et promet un rappel d’ici 20 heures et que les documents seront traités.
Aucun appel de la soirée et le lendemain matin, toujours le même écran.. A priori donc, aucune mise à jour depuis la veille 15h06.
On est le jour où le prélèvement de la DRFIP doit avoir lieu…
On rappelle Boursobank et pour la 3ème fois on explique l’historique à partir du mail automatique envoyé de la banque la veille à 6h du matin.
La dame commence par nous expliquer que les documents sont en attente de traitement. Oui merci ça on sait puisque c’est indiqué mais justement ses collègues avaient dit, lors des 2 appels de la veille, qu’ils seraient transmis..
Ensuite, la dame nous explique que le prélèvement ne peut pas être fait car il faut un compte PRO et qu’on n’a pas lu le mail.. Oui mais si en fait car DANS le mail, il est écrit qu’on n’est pas LMNP alors qu’on l’est et que JUSTEMENT, les 2 conversations d’hier concernaient des envois de documents « prouvant » qu’on était LMNP..
« AH oui » dit la Dame et après un 3ème « Je reviens vers vous », elle reprend son téléphone pour dire que les documents ont été transmis et que « sûrement » quelque chose sera mis en place « dès cet après-midi pour accepter le prélèvement ».
« Pouvez-vous le garantir et envoyer un mail à ce sujet ? » –> « Oui dès que ce sera fait » :-))))
« Oui mais AVANT que ce soit fait car après, on n’en a plus vraiment besoin » .. –> Ah non …
« Et pourquoi hier aucun responsable ne nous a rappelé alors qu’on nous l’a « promis » ? » –> « Oui effectivement, je ne vois qu’un rappel n’a été fait alors qu’on devait. Je suis désolée , nous nous excusons, blablabla » …
10 minutes après, l’interface affiche toujours « demande en cours de traitement », « dernière mise à jour: 5/5 15h06 … ».
Le SEUL côté positif de cette petite histoire est que Boursobank est bien une banque: il n’y a aucun responsable et ils encaissent de l’argent en faisant le minimum pour ce qu’ils appellent des « clients ».
Vous rendez-vous compte, vous qui lisez ces lignes, que nous vivons dans un monde où il est IMPOSSIBLE d’être sans compte en banque (AUCUN service public n’existe pour ça) et que toute cette machinerie est confiée au « privé » et qu’on doit PAYER pour ça, parfois appelé « service » alors qu’ils ne font RIEN hormis s’enrichir avec « NOTRE » argent ?