Contact Service Clients Boursorama

Boursorama est la principale banque en ligne française.

Son service clients est assez efficace avec des coordonnées simples à trouver.

Téléphone service clients:    01 46 09 49 49 avec l’option 6 pour parler à un conseiller.
Du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h45 à 16h30
Adresse postale:     Boursorama 44 rue Traversière, CS 80134, 92772 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX

L’ancienne adresse de Boursorama 18, quai du Point du Jour  92100 Boulogne-Billancourt n’est plus valable

boursoramaD’autres numéros existent pour contacter Boursorama comme le 0 800 387 243 ou le 0 800 001 230

Sur le numéro principal, si vous êtes pressé(e), il vaut mieux comme souvent ne jamais taper 1, 2 ou 3 et attendre simplement que quelqu’un réponde ..

Parfois, pour contacter le service clients, il vaut mieux tenter de contacter d’abord le service réclamations de Boursorama où l’on distingue les clients, les non clients et les membres de la “communauté” Boursorama.

En cas de gros problème avec Boursorama, et seulement après avoir tenté de le résoudre avec le service commercial, vous pouvez saisir le médiateur Boursorama (voir  Comment faire en cas de problème avec un placement financier ? ).

Sans contacter par téléphone, si vous êtes un adepte de la lettre recommandée, vous pouvez écrire à Boursorama au Service Clientèle Boursorama, 18, Quai du Point du Jour, 92659 Boulogne Billancourt cedex. On peut aussi s’adresser à la même adresse au service Juridique de Boursorama.

A part à son siège, on pouvait aussi avant contacter Boursorama dans ses agences de Lyon, Nantes, Paris, Bayonne, Bordeaux, Grenoble, Lille, Marseille, Montpellier, Nice, Nîmes, Perpignan, St Raphaël, Toulouse et Nancy mais elles ont toutes été fermées …

On peut aussi appeler le siège de Boursorama en passant par le numéro de téléphone suivant: +33146095800 auquel on peut changer le dernier chiffre histoire de tomber sur quelqu’un et pas un standard 😉

Autre moyen très efficace, Twitter ! Boursorama répond assez rapidement aux demande exprimées publiquement sur Twitter car elles peuvent entacher sa réputation. Le compte twitter de Boursorama: https://twitter.com/Boursorama

En général, pour pas mal de questions assez fréquentes, Boursorama tente d’orienter ses clients vers la FAQ en ligne, notamment pour les problèmes comme:

  • Comment faire opposition à ma carte bancaire ?
  • Faites des économies sur vos frais bancaires
  • Comment fonctionnent les alertes “première opération à l’étranger” ?
  • Quels sont les avantages du paiement par Paylib ?
  • Après une opposition à une carte bancaire, quand reçoit-on la nouvelle carte ?
  • Quelles sont les conditions requises pour devenir client de Boursorama ?

et pour les questions habituelles concernant :

  • la banque (Moyens de paiement, Virements et prélèvements, Domiciliation bancaire)
  • L’assurance-vie
  • La bourse (définition, fonctionnement, fiscalité)
  • les crédits

Boursorama dépense un tas d’argent pour sa réputation en ligne donc si vous avez un problème, vous pouvez aussi le raconter ici, en postant un commentaire ci-dessous pour évoquer votre problème ! Nul doute que Boursorama réagira !

9 commentaires sur Contact Service Clients Boursorama

  1. GAUDEL Nicole; 4 janvier 2021
    • Crédit et Banque 6 janvier 2021
  2. Baras 15 novembre 2020
    • Crédit et Banque 15 novembre 2020
  3. Baras Marie-Rose 26 octobre 2020
    • Crédit et Banque 26 octobre 2020
      • Baras Marie-Rose 15 novembre 2020
  4. YANNICK LEQUEUX 20 septembre 2019
    • Crédit et Banque 24 septembre 2019
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