Médiateur de la banque Boursorama

Pour contacter ou saisir le médiateur de la banque Boursorama, pour une opération bancaire, écrire à:

Médiateur de Fédération Bancaire Francaise (FBF) :
Madame La Médiatrice
CS 151
75422 PARIS CEDEX 9
Site : https://lemediateur.fbf.fr

Pour un problème relatif aux marchés financiers, le médiateur Boursorama est:

Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) :
Madame La Médiatrice de l’AMF
17, place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02
Site : http://www.amf-france.org

Pour un problème d’assurance-vie chez Boursorama:

E-cie vie
Réclamations
TSA 70007
75447 PARIS CEDEX 09

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Mais attention car pour les autres types d’assurance, les coordonnés du médiateur sont:

Médiateur de la Fédération Française des Sociétés d’Assurance (FFSA) :
Monsieur le Médiateur de la FFSA
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir contacté le service clients de Boursorama et ne pas avoir eu de réponse ou de réponse satisfaisante pour vous.

Boursorama recommande de s’adresser tout d’abord au Service Client de Boursorama puis au Service Qualité si la réponse apportée par le Service Client ne vous convient pas.

Faites ceci par écrit (pour avoir la preuve de vos démarches) et adressez-vous directement à la directon commerciale de Boursorama pour éviter de patienter.

Rappelez-vous que Boursorama, comme toutes les banques PAIE environ 1200 euros en cas de passage par le médiateur donc dans vos courriers, spécifiez bien que sans réponse satisfaisante vous allez vous adresser au médiateur. Si le litige est inférieur à 1200 euros, la banque sera motivée pour transiger.

23 commentaires sur Médiateur de la banque Boursorama

  1. PITCHOUN 18 octobre 2022
    • Crédit et Banque 18 octobre 2022
  2. jonathan 15 septembre 2022
    • Crédit et Banque 15 septembre 2022
      • Pamphile Victor 6 octobre 2022
        • Crédit et Banque 7 octobre 2022
  3. Jean-Marc Dervaux 21 juillet 2022
    • Crédit et Banque 22 juillet 2022
  4. L'hoste 29 mai 2022
    • Crédit et Banque 30 mai 2022
      • L'hoste Sylvaine 31 mai 2022
      • Sylvaine L'hoste 31 mai 2022
        • Crédit et Banque 31 mai 2022
  5. Prinssous 18 mars 2022
    • Crédit et Banque 20 mars 2022
  6. Vandaele olivier 23 août 2021
    • Crédit et Banque 24 août 2021
  7. jc bauer 16 février 2021
    • Crédit et Banque 17 février 2021
  8. Zeboulon 7 juin 2018
  9. avril 28 mai 2018
    • Crédit et Banque 30 mai 2018
  10. CASAFINA Florence 10 octobre 2014
A propos de Médiateur de la banque Boursorama

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