Le compte Nickel

Le Compte Nickel est une sorte de compte en banque, sans condition de revenus et de dépôts. On peut en ouvrir un à partir de 12 ans (sous l’égide des parents quand on est jeune)

Pas de banque classique avec le compte nickel mais le réseau des bureaux de tabac (ou points Nickel) comme point de contact notamment pour l’ouverture (ou alors en ligne sur  https://souscription.nickel.eu/ ).

Un compte nickel peut être ouvert en 5 minutes avec une carte d’identité (ou document équivalent), un numéro de téléphone mobile et une adresse personnelle.

Outre un moyen d’avoir un compte quand on est interdit bancaire ou en délicatesse avec les banques un Compte Nickel peut être aussi un excellent moyen d’avoir une carte dédiée aux achats sur Internet et donc d’éviter toute grosse arnaque ou vol de données.

Le buraliste remet alors une carte Mastercard classique (blanche) et un RIB.

La formule de base du Compte Nickel coûte 20 euros par an avec gestion du compte sur Internet, notifications par sms, virements et prélèvements.

La première fois, les 20 euros sont payés lorsqu’on ouvre le compte.

Ouverture d’un compte nickel

Soit sur https://nickel.eu/fr/ pour le début de la procédure (vous indiquez vos coordonnées et vous recevez un code par sms, ce code est valable 30 jours) soit chez un buraliste ou un point nickel.

Chez un buraliste ou point Nickel, vous achetez un coffret (20€) avec votre carte Nickel ou vous vous inscrivez sur la borne Nickel.

Ensuite, vous activez votre compte et votre carte avec votre commerçant et recevez votre RIB.

Si vous avez commencé la procédure d’ouverture Nickel en ligne, vous fournissez le code sms reçu au buraliste auquel vous achetez votre carte Nickel.

Ensuite, vous recevez alors votre code PIN par SMS

Avec la carte Mastercard d’un Compte Nickel, on peut déposer de l’argent liquide et en retirer chez les buralistes agréés ainsi que dans les distributeurs automatiques. Quand vous ouvrez le compte Nickel, vous pouvez directement déposer jusqu’à 250€ en espèces pour l’alimenter et le 1er dépôt est gratuit.

Tarifs compte Nickel

Les frais de retrait d’argent chez un buraliste sont de 0,5 euro et d’un euro dans un DAB.

Les frais de dépôt d’argent sont de 2% de la somme.

Attention car les dépôts d’espèces sont limités à 250 euros par opération et à 750 euros par mois.

Il n’est pas permis d’avoir de découvert avec un compte Nickel.

ServiceFrais   
Services de compte généraux
Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS,etc.)Hors coût de communication ou de fourniture d’accès à InternetGratuit
Abonnement à des produits offrant des alertes sur la situation du compte par SMS, par moiAu-delà de 60 SMS par an : 1 euro par tranche de 10 SMS supplémentairesGratuit
Tenue de compteTotal des frais annuels :20 euros
Commission d’interventionGratuit
Paiements (à l’exclusion des cartes)
Versement d’espèces2% du montant déposé
Le premier dépôt à la souscription est gratuit
Réception d'un virement
Paiement par carte (la carte est émise par la banque)En zone SEPA :
○ Avec la Carte NICKEL :Gratuit
○ Avec la Carte NICKEL CHROME :Gratuit
○ Avec la Carte MY NICKEL :Gratuit
Hors zone SEPA :
○ Avec la Carte NICKEL :1 euros
○ Avec la Carte NICKEL CHROME :Gratuit
○ Avec la Carte MY NICKEL :1 euros
Virement (cas d’un virement SEPA occasionnel)Gratuit
Prélèvement (frais de mise en place d’un mandat de prélèvement SEPA)Gratuit
Prélèvement (frais par paiement d’un prélèvement SEPA)Gratuit
Cartes et espèces
Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement international à débit différé)○ Carte NICKEL :Gratuit
○ Carte NICKEL CHROME :30 euros par an
○ Carte MY NICKEL :10 euros pour 3 ans
Retrait d'espèces (cas de retrait en euro dans la zone euro à un distributeur automatique d'un autre établissement avec une carte de paiement internationale)En France :
○ Carte NICKEL :1,50 euros
○ Carte NICKEL CHROME :1,50 euros
○ Carte MY NICKEL :1,50 euros
Hors France (Distributeurs automatiques du Réseau Global Alliance/Global Network*) :
○ Carte NICKEL :1 euro
○ Carte NICKEL CHROME :1 euro
○ Carte MY NICKEL :1 euro
Hors France (hors distributeurs automatiques du réseau global )
○ Carte NICKEL :1 euro (+ commission éventuelle d’établissement exploitant le DAB)**
○ Carte NICKEL CHROME :1 euro (+ commission éventuelle d’établissement exploitant le DAB)**
○ Carte MY NICKEL :1 euro (+ commission éventuelle de l’établissement exploitant le DAB)**
Retrait d’espèces au distributeur automatique de billets (cas d'un retrait à un distributeur de banque)Par retrait en Point de Vente Nickel :
○ Gratuit pour les trois premiers retraits par mois
○ 0,50 euros par retrait, à compter du 4e retrait
Découverts et services connexes
Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision10 euros par prélèvement rejeté, à partir du 2ème prélèvement rejeté du mois, dans la limite du montant du du montant du prélèvement rejeté
Frais par saisie administrative à tiers détenteurPar dossier : 20 euros
Frais par saisie-attributionPar dossier : 20 euros
Frais de recherche de documentsÉdition d’un RIB en Point de Vente
NICKEL : 1 euro
Réédition du code personnel et confidentiel d'une Carte: 1 euro
confidentiel d’une Carte : 1 euro
*Global Alliance / Global Network : accord entre plusieurs banques mondiales sur leur réseau de distributeurs automatiques de billets à l’étranger
**Les tarifs présentés sont ceux appliqués par FPE. Les établissements tiers peuvent parfois appliquer des frais de change ou commissions.

Avec un compte Nickel, les choses suivantes sont gratuites:

  • Les frais de rejet
  • Les rejets, suspension ou annulation de prélèvements
  • Le choix des limites de paiements
  • La mise en place des prélèvements
  • Les paiements dans le commerce, sur Internet ou à l’étranger
  • Les commissions de change lors de paiements ou retraits à l’étranger
  • Les virements émis et reçus en euros de la zone SEPA : Union Européenne, la Suisse, le Lichtenstein, l’Istande et la Norvège
  • Les alertes illimitées (60 SMS gratuits par an + email)
  • Le service client sur Internet et sur mobile
  • La tenue du compte
  • La réédition de code secret MasterCard®

QUI est à l’origine du compte Nickel ?

Toutes les infos sur le compte nickel sont sur le site: https://nickel.eu/fr/ 

La FPE, qui ne dépend d’aucune banque, est une société dont les coordonnées sont:

Financière des Paiements Electroniques
4, rue de Charenton
94140 Alfortville
Téléphone:       +33 1 75 43 50 00

Et pour ceux et celles qui n’ont rien compris à nos explications sur le compte nickel, voici une vidéo explicative:

Et voici les conditions générales d’utilisation du compte bancaire Nickel:

Que faire en cas de refus d’une carte Nickel ou d’un compte Nickel ?

Parfois, les cartes ou les RIB Nickel sont refusés. Que faire ?

Le cas le plus probable de refus est causé par le fait que la carte Nickel est une carte à interrogation systématique du solde. Ainsi, avant d’accepter un paiement ou un retrait au distributeur le solde du compte est consulté pour savoir si les fonds sont disponibles. Certains terminaux de paiement ne peuvent pas se connecter à internet et ne peuvent donc pas consulter le solde du compte.

Sinon, n’oubliez pas que le compte Nickel ne permet pas de découvert donc si il n’y a pas assez d’argent, pas de paiement possible.

Pour éviter les problèmes, Nickel envoie des notifications lorsqu’un prélèvement va arriver sur le compte et qu’il n’y a pas assez d’argent.

Il se peut aussi que vous soyez facturé par Nickel si la société considère que vous abusez. Dans certains cas, le compte peut être fermé.

Problèmes avec le compte Nickel

Si vous avez un problème avec votre compte Nickel, vous pouvez essayer de joindre les gens du compte Nickel par téléphone au 01 76 49 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h .
Vous avez également passer par les formulaires https://support.nickel.eu/hc/fr/requests/new en choisissant le bon motif comme par exemple le motif “changement de situation” si vous voulez indiquer un changement de téléphone.
Si tout ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter le service réclamation par lettre à:

NICKEL – Service Réclamation TSA 50501 44000 NANTES CEDEX 2

Normalement, vous recevrez une confirmation de prise en charge de votre réclamation sous 48 heures et une réponse à votre réclamation au plus tard dans les 15 jours suivant sa réception (sauf situation exceptionnelle où la réponse vous sera apportée au plus tard dans un délais de 2 mois).
Ensuite, il ne vous reste que le médiateur ASF dont les coordonnées sont ici

1 commentaire sur Le compte Nickel

  1. CADIOT Jean-Claude 25 février 2016
A propos de Le compte Nickel

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