HSBC revient en arrière sur le HSBC Secure Key

Après quelques mois d’expérimentation du HSBC Secure Key pour se connecter à son compte (voir Connexion à son compte HSBC avec HSBC Secure Key ), HSBC revient en arrière tellement ce système est compliqué, incompréhensible et source d’erreurs.

On ne saura jamais le nombre de clients qui ont quitté HSBC en considérant que le HSBC Secure Key est la goutte d’eau qui fait déborder le vase d’une banque chère, peu souple et peu serviable mais toujours est-il que les clients d’HSBC ont reçu un mail leur indiquant:

Vous vous connectez aujourd’hui à nos services de Banque à Distance
avec HSBC Secure Key et bénéficiez du meilleur niveau de sécurité
actuellement disponible sur le marché.

Pour mieux répondre à vos besoins, nous vous proposons un nouveau mode d’accès
qui vous permettra de consulter vos comptes sans HSBC Secure Key.

Prochainement, à chaque connexion, vous pourrez choisir selon votre besoin :

1. L’ensemble des fonctionnalités de Ma banque en ligne avec HSBC Secure Key.

2. La consultation de vos comptes en ligne sans HSBC Secure Key.

La solution qu’a retenue HSBC pour ne pas lâcher complètement son invention farfelue est de donner des possibilités différentes selon que l’on se connecte avec ou sans HSBC Secure Key.

En gros, si vous vous connectez sur votre compte HSBC sans le Secure Key, vous pourrez consulter vos comptes et cartes, avoir vos relevés bancaires et faire opposition. Toutes les autres opérations nécessitent le Secure Key:

HSBC avec ou sans HSBC Secure Key

Mise à jour : Comment se connecter à son compte HSBC sans le HSBC Secure Key

4 commentaires

  1. Léonard 21 février 2014
  2. Léonard 21 février 2014
  3. Léonard 20 février 2014
  4. Léonard 20 février 2014

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