Si vous avez un problème avec BNP Paribas, vous pouvez le résoudre avec différents moyens:
L’agence BNP Paribas où vous avez votre compte est votre premier interlocuteur
Il faut contacter en premier le conseiller ou directeur d’ agence, pour lui transmettre le problème. Vous pouvez prendre les devants d’une éventuelle procédure en envoyant une lettre recommandée avec A/R à l’agence BNP Paribas où est votre compte.
BNP Paribas a aussi un Service Relations Consommateurs . Chaque agence dépend d’un Service Relations Consommateurs.
En dernier recours, vous pouvez contacter le médiateur , cf Médiateur de la banque BNP PARIBAS
