Pour contacter ou saisir le médiateur de la banque Tarneaud, il faut contacter le médiateur de la SG
Le Médiateur de la FBF
CS 151 – 75422 Paris cedex 09, France
ou via le web à https://lemediateur.fbf.fr
En effet, la banque Tarneaud, qui appartenait au Crédit du Nord a été absorbée par la SG lors de la fusion.
Fondée en 1809, la Banque Tarneaud, ancrée dans la région Centre Ouest Atlantique, était traditionnellement une filiale du groupe Crédit du Nord jusqu’à son intégration en 2023 dans la nouvelle entité « SG Tarneaud », à la suite de la fusion entre le réseau Crédit du Nord et le réseau Société Générale débutée le 1er janvier 2023.
La Banque Tarneaud fut établie par Jean-Baptiste Tarneaud et a activement contribué au développement commercial et industriel de Limoges et de sa région jusqu’en 1870, avant de s’étendre dans le Centre Ouest Atlantique. En 1951, elle ouvrit son capital à la Banque de l’Union Parisienne, absorbée plus tard par le Crédit du Nord. Innovante, la banque régionale fut parmi les premières en France à se doter d’un ordinateur en 1954 et intégra la Banque Régionale Périgourdine en 1973. En janvier 2013, elle passa sous le contrôle total du Crédit du Nord, avant que la marque ne se transforme en « SG Tarneaud » en 2023, reflétant sa régionalisation au sein du nouveau groupe « SG ».
Avant la fusion, la Banque Tarneaud offrait une gamme complète de produits et services bancaires, allant des comptes courants avec des offres groupées de services (Convention Etoile), à des prêts personnels ou immobiliers, en passant par des contrats d’assurance vie, des comptes titres, des PEA, et divers produits d’épargne réglementée comme le Livret A, le LDDS, le livret jeune, et le Livret d’Épargne Populaire. Elle proposait également des solutions d’épargne-logement telles que le Plan Epargne-Logement et le Compte Epargne-Logement, ainsi que des contrats d’assurance auto, habitation et moyens de paiement via Sogessur, une filiale de Société Générale.
En termes de dimension, au 31 décembre 2021, la Banque Tarneaud comptait plus de 133 400 clients, incluant des particuliers, des professionnels et des entreprises, gérait 3,35 milliards d’euros d’encours de crédits et employait 497 collaborateurs.
Attention car avant de contacter le médiateur de la Banque , il faut avoir contacté le service clients, à:
SG–Tarneaud.Reclamations@socgen.com
ou
Direction de la Relation Clients Banque Tarneaud
Par téléphone :
05 55 44 58 09
de 9h à 12h – 14h à 18h
Par courrier :
Banque Tarneaud
Direction de la Relation Clients
2-6, rue Turgot – 87011 – Limoges cedex
Bonjour,
Je me permet de vous envoyer ce message pour savoir ce qu’il faut que je fasse.
J’ai été victime d’un virement frauduleux le 15 octobre 2022 , d’un montant de 1800 euros.
La banque refuse de me rembourser.
J’ai envoyé un courrier recommandé à la banque Tarneaud le 5 décembre 2022 pour une mise en demeure mais toujours pas de réponse.
Cordialement
Quelles sont les “conditions” de ce virement ? Il a été fait à votre insu ? Quel “évènement” a déclenché ce virement ?
C’est un virement qui à été fait à mon insu .
Je n’ai pas demandé ce virement.
C’est un virement frauduleux.
Le 15 octobre, je me suis connecté à mon compte pour voir mon solde et je me suis aperçu qu’il y avait eu un virement de – 1800 euros (E-vir sepa CAC ENPE) je n’en suis pas à l’origine.
J’ai déposé plainte à la gendarmerie et fourni tous les documents à la banque.
La banque m’ a dit qu’elle ne me rembourserait pas.
La plainte à la gendarmerie ne vous servira à rien car en général, personne n’enquête ..
Envoyez une mise en demeure à la direction de la banque Tarneaud en leur rappelant la loi (voir Refus de remboursement par la banque suite à une fraude bancaire: que faire ? ):
Article L133-19 du Code monétaire et financier:
La responsabilité du payeur n’est pas engagée si l’opération de paiement non autorisée a été effectuée en détournant, à l’insu du payeur, l’instrument de paiement ou les données qui lui sont liées. Elle n’est pas engagée non plus en cas de contrefaçon de l’instrument de paiement si, au moment de l’opération de paiement non autorisée, le payeur était en possession de son instrument.
Dans la lettre, rappelez les faits et les dates
Rappelez que la banque vous a informé qu’elle ne rembourserait pas.
Mentionnez la loi.
Finissez par “Vous devez considérer cette lettre comme une mise en demeure. Sans remboursement de votre part dans les 15 jours suivant la réception de cette lettre, je passerai par le médiateur ou directement par la justice”.
Sachant que le médiateur leur donnera tort et leur coûte de l’argent, ils peuvent céder. Si vous passez par la justice, la justice de proximité (valable ici) vous permet d’agir SANS avocat donc sans coût.
Bonjour,
Je souhaite clôturer mon compte dépôt. Mon agence me dit que je dois obligatoirement clôturer mon assurance vie avant.
Je n’ai pas trouvé de base légale m’obligeant à garder un compte courant si je veux garder mon assurance vie. Pouvez-vous me l’indiquer ?
Vous avez raison. Vous pouvez fermer votre compte dépôt.
Bonjour
Après m’avoir basculée sur Étoile direct en prétendant que c’était tous les clients, la banque tarneaud de Brive a fait clôturer mon compte sur un gros mensonge. Elle a prétexte une incivilité alors que la directrice d’agence a commis plus qu’une incivilité sur moi par deux fois, une fois en physique quand elle était sur Malemort la seconde par téléphone en 2019 à l’agence où je suis depuis plus de dix ans. Je vous ai saisi déjà pour aussi des problèmes tous les étés de petites sommes ponctionnés anormalement, qui m’ont jamais été remboursées totalement. J’ai trouvé à qui et quoi je devais ces traitements et je vois demande de faire restituer mon compte au plus vite. Je n’ai plus aucun accès internet ni rien. C’est mon compte courant. Etoile direct me parle de recommander une carte alors qu’il n’y a aucune carte a recommander. Il faut remettre mon compte comme il était.
Je rencontre le même problème à ce jour avec l agence des sables d olonne
Ils me prélèvent des frais alors que mes comptes sont censés êtres clôturer pas de relevés de banque depuis des mois .après plusieurs mails concernant mes relevés bancaires et mes soldes créditeurs tjr aucune réponse je me déplace cela fini pas très bien la police est même intervenue et me conseil même de porter plainte et aujourd’hui on m annonce par téléphone qu on dénonce mes comptes sans aucune justification.
Saif que mo. Compte resté ouvert car ores rit une assurance décès depuis de nombreuses années que je ne veux pas perdre les cotisations et non mes versements car se ne sont pas remboursables (les cotisations) et que cette assurance et propre à l enseigne tarnraud .
On me prends des fonds que je n ai pas de droit de réclamer ??? Donc pour faire simple après 24 années dans cette banque on me vire comme une mal propre et sans se justifier car madame hottot et Mme galiminni ne supportent pas d entendre leur incompétence dans cette agence je N AVAIS JAMAIS EU AU PARAVENT DE PROBLEME A CELLE DE PANAZOL PENDAND 22 ANS
madame monsieur en date du 11/05/2021 je demande le remboursement d’une transaction d’un montant de 998,99 effectué d’un pays d’afrique auprès d’une grande enseigne en seine saint denis (93).
Cette opération a été effectuée sur la carte de mon épouse, carte société générale d’un montant de 948.99euros auprès d’une seconde grande enseigne dans le même departement (93) darty et boulanger?
L’assurance de la société générale m’a remboursé cette fraude mais pas l’assurance de tarneaud d’où ma colère auprès de ma banque et de cette assurance bidon ( client crédit du nord et tarneaud depuis une trentaine d’années sans problèmes) depuis ce problème je ne fais plus d’achat par internet et je prendrais des dispositions auprès de tarneaud dans l’avenir .
Pouvez-vous indiquer exactement ce qui s’est passé avec la banque Tarneaud car nous ne comprenons pas votre demande. Vous avez eu sur votre compte à la banque Tarneaud un débit frauduleux.. Via une carte ? Via un prélèvement ? Avez-vous porté plainte ? A quelle date (car vous indiquez une date en mai or nous sommes en Octobre). Merci
Bonjour Madame, Monsieur,
compte : 21704800300
prêt : 025472170480313600
Montant du prêt : 37000 euros
Nom : MARTIN Vincent et Carine
J’ai envoyé par lettre recommandée en date du 29 janvier 2015 une demande de décompte anticipé de remboursement de mon crédit. A ce jour, je n’ai toujours rien reçu et mon interlocuteur dit que ma demande n’a pas encore été traité depuis le 29/01/15.
Pouvez-vous m’envoyer ce décompte pour un remboursement en date du 06/06/15 juste après l’échéance de juin.
En vous remerciant
Madame Martin Carine
32 Rue de l’Abattoir
33220 Pineuilh