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Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 Paris Cedex 17
Médiateur de la banque Mercedes – Benz Financial Services France SA
2 commentaires sur Médiateur de la banque Mercedes – Benz Financial Services France SA
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Bonjour, j’aimerais vous soumettre une question. J’ai perdu mon emploi en raison d’un AVC. J’ai fait une LOA auprès de Mercedes. Il me reste à lui devoir la somme de 9200 euros. Pour accéder au prêt, ma compagne que je fréquentais à ce moment-là m’a aidé à financer cette LOA. Aujourd’hui nous sommes séparés. Le service du contentieux de Mercedes m’a mis en demeure de solder cette somme sous peine de me ficher à la banque.
Malgré les justificatifs apportés et mon incapacité à rembourser cette somme. J’ai été prévenu que je serai fiché à la banque France et ce fut le cas. Je veux bien le comprendre. J’ai toujours réglé mes factures jusqu’à l’accident et ma perte d’emploi. Tous les courriers et relances m’ont toujours été adressés à moi seul. Récemment mon ex compagne a tenté de faire une demande de prêt pour aider ses petits enfants. Elle apprend avec stupeur qu’elle est fichée ! Après quelques recherches nous avons appris que c’est Mercedes finances qui l’a fichée ! Tout cela sans lui avoir envoyé de courrier, ni aucune autre alerte! J’ai appelé ce jour (02/12/2022) le service du contentieux qui me l’a bien confirmé au même titre que moi ! Je trouve cette pratique injustifiée et surtout injuste ! Pourriez-vous , SVP, me conseiller et me donner la marche à suivre pour lever cette interdiction pour mon ex compagne
Mes remerciements anticipés
Le fichage à la banque de France est de plusieurs sortes. A priori, vous êtes fichés tous les 2 au FICP (Fichier des Incidents de Crédit des Particuliers). Regardez ici pour contester un fichage à la Banque de France. En ce qui concerne plus spécifiquement le FICP, le fichage doit être précédé de 2 avertissements DONC si votre compagne n’a pas été prévenue, le fichage n’est en théorie pas valable pour elle. Plus de détails sur l’article » Etre fiché Banque de France « .
Ceci dit, le FICP n’interdit rien en théorie aux autres banques. En expliquant la situation, les banques ne sont pas obligées d’interdire ou de ne pas prêter. Le fichage au FICP dure 5 ans. Il peut aussi empêcher de modifier le plafond de retrait d’une carte bancaire, même à débit immédiat donc sans vrai “crédit”.