Médiateur de l’ assurance

Si vous avez un problème avec une assurance dont le service clients ne veut rien entendre, vous avez plusieurs solutions pour saisir le médiateur de l’assurance ou plutôt LES médiateurs de l’assurance car il existe plusieurs organismes  de règlement du contentieux dans l’assurance.

Les voici.

Le plus général est le médiateur de l’assurance dont l’adresse est:

Médiation de l’assurance

TSA 50 110  75441 Paris Cedex 09

Sinon, quand le problème concerne un courtier d’assurance, contactez la Chambre syndicale des Courtiers d’Assurance (CSCA)

91, rue Saint-Lazare
75009 Paris
Tél : 01 48 74 19 12
Email : csca@csca.fr

Quand le problème concerne la prévoyance, contactez (uniquement par courrier ) M. le médiateur du Centre Technique des Institutions de Prévoyance (CTIP)
10, rue Cambacérès
75008 Paris
Si le problème est un problème avec une assurance qui est une mutuelle, contactez M. le médiateur de la Fédération nationale de la mutualité française (FNMF)
Service Médiation-FNMF
255, rue de Vaugirard
75719 Paris cedex 15
Email : mediation@mutualite.fr
Pour contacter tous ces médiateurs, voici un

modèle de lettre recommandée à envoyer à un médiateur

     Madame la Médiatrice, Monsieur le Médiateur,

  Je suis actuellement en litige avec la compagnie d’assurances (nom de la compagnie) pour l’application du contrat no (ré­férence) en ce qui concerne l’assurance de (indiquez l’objet de l’assurance : voiture, appartement…).
  Le problème que je rencontre actuellement est le suivant : (expliquez brièvement votre litige).
  Je vous joins copie des différentes pièces nécessaires à l’instruction du dossier.
 Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame la Médiatrice, Monsieur le Médiateur, l’expression de mes salutations distinguées.
    (Signature)

1 commentaire

  1. Lesire Serge 16 décembre 2016

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