Pour contacter ou saisir le médiateur de la banque Oney ex Accord, écrire à:
Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17
(voir aussi Service client de la banque Oney ex Accord)
Dans sa charte de médiation (ci-dessous), la banque Oney précise que :
Le client ne peut saisir le médiateur qu’après épuisement des voies de recours internes de Banque Oney, d’une part du Service Commercial
– CS 60006 – 59895 LILLE Cedex 9 / 0825 28 29 30 (0,15 € / mn)
puis du Service Réclamations
– CS 60006 – 59895 LILLE Cedex 9 / 09 69 32 86 86 (coût d’un appel local),
ou en cas de non réponse à une demande écrite, dans un délai de 2 mois
Voici d’ailleurs la charte du médiateur de la banque :
Bonjour,
Votre demande : Je fais part d’un mécontentement
Un paiement d’un montant de 112,26 € n’a pas été effectué de votre part auprès de ma banque et je me retrouve avec un impayé qui à ce jour été réglé.
Par conséquent mon montant disponible se retrouve à 1 000,00 euro au lieu de 6 000,00 euro
L’erreur ne venant pas de ma banque, j’aimerais que vous modifiez mon montant disponible.
Étant client depuis plus de 40 ans client chez vous et n’ayant jamais eu de problème de paiement, je suis déçu de votre blocage d’un montant disponible de 1 000,00 euro
Par conséquent je me permet de vous soumettre une demande d’augmentation de mon montant disponible.
Bonjour, ce n’est pas au médiateur de la banque Accord qu’il faut soumettre ceci mais directement au service client. Le médiateur intervient , en cas de problème, si celui-ci n’a pas été résolu.
Bonjour je suis fiches à la banque de France par ONEY BANK. Mais au téléphone il me dit que il sont rien a mon nom chez envoie un mail le 5 juin toujours pas de réponse merci
Est-ce que vous avez interrogez la banque de France pour savoir ce qu’il en était ? — > https://www.credit-et-banque.com/faire-une-demande-a-la-banque-de-france/
Vous saurez alors d’une part si vous êtes fiché mais aussi QUI vous a inscrit. Ensuite, la banque qui vous a inscrit à la Banque de France vous a forcément averti donc si tel n’est pas le cas, envoyez leur une mise en demeure leur demandant de prouver que vous avez été averti et si rien ne bouge, contestez le fichage –> https://www.credit-et-banque.com/contester-un-fichage-banque-de-france/
BONJOUR
c est vraiment des voleurs des incomptétents; ils ne savent pas où est passé mon argent et mes virements pour clôturer les comptes
ils ne savent pas répondre, ne savent rien , la pluspart a du mal à parler français
Bonsoir,
Je vous écris à propos de mon différend avec la banque accord qui ne veut rien comprendre ni répondre à mes qui si ce n’est l’agressivité : huissier de justice.
J’ai demandé pourquoi ils ont continué à appliquer des taxes au lieu de clôturer le compte après plus d’un an de non utilisation comme le prévoit la Loi.
Et aussi pourquoi ils ont saisi le tribunal d’instance de St-Quentin (02) avant même que je reçoive leur courrier.
Je souhaite donc une intervention car malgré plusieurs relance pour qu’ils annulent tous les frais induits, je n’ai pas de réponse à part le huissier de justice.
Merci par avance
Cordialement
réf:12/08/61WF/MOAV.bonjour Mr Alain DAIREAUX.je suis inquiet,je n’ai pas reçu de suite à votre courrier du 14 aout 2012,mentionnant votre intervention auprès de la banque ACCORD?je vous ai fait part de mon dossier le 10 aout 2012.Je suis relancé constamment avec menaces.merci de me faire parvenir votre position.Mr MABILAIS.