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Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 Paris Cedex 17
Médiateur de la banque Natixis Financement
18 commentaires sur Médiateur de la banque Natixis Financement
A propos de Médiateur de la banque Natixis Financement
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Bonjour,
puis-je faire intervenir le médiateur pour récupérer quelque menue monnaie bloquée par obstruction patente mais bien orchestrée.
j’ai demandé la clôture d’un contrat d’assurance vie capitalisation « Natixis wealth management Beyond Banking » ouvert le 29/05/2009 aux vues de ses mauvaises performances le 29/04/2022
Pour un montant de rachat de 259349€, le 05/05/2022, j’ai reçu un formulaire qui pendant deux mois n’avait pas la bonne virgule au bon emplacement, courriers en AR et mail n’ont pas perturbé outre mesure la conseillère du service premium, qui ne faisait que retarder le virement pendant que mon avoir diminuait à vue d’œil, en effet le 25/07/2022 je recevais sur mon compte 239934.54€ soit une différence de 19.414,46 cela est cher payé pour de la mauvaise fois. Merci
La loi est claire « Lorsque vous renoncez à votre contrat, l’assureur doit vous restituer l’intégralité des sommes versées sur le contrat dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre lettre recommandée ».
Envoyez une mise en demeure rappelant la loi et exigeant la somme correspondante à la date maximum, au pire.
Sans réponse satisfaisante ou réponse, contactez le médiateur de Natixis (dont vous trouverez les coordonnées sur note site).
Bonjour
Natixis gère un service de carté prépayée dans le centre commercial de la Toison d’or à Dijon. J’ai eu en cadeau une carte que je n’ai pas pu utiliser complètement à cause des restrictions sanitaires mises en place pendant les périodes covid.
Lorsque j’ai pu me rendre dans le centre commerciale pour effectuer un achat ma carte a été refusée pour dépassement de la date d’échéance. A ce jour je me bats à coup de courriers, mails auprès de la direction du centre commercial et de Natixis pour qu’on me rembourse le solde de 90.82€. La direction du centre commerciale me répond en me disant qu’ils ne peuvent rien faire et Natixis ne daigne pas me répondre. Pourriez-vous m’aider
Quelles sont les conditions d’utilisation de la carte ? Sinon, si vous avez contacté Natixis depuis plus de 2 ois et que vous n’avez pas de réponse ou pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur, par écrit.
Vous pouvez aussi essayer la justice de proximité, qui ne nécessite pas d’avocat, et est rapide.
Bonjour, un prélèvement de votre société a été effectué sur mon compte alors que je n’ai souscrit à aucun crédit chez vous et donner aucune autorisation de prélèvement sur celui-ci. Comment puis je réclamer cet argent. Cordialement
Vous pouvez déjà mettre l’identifiant SEPA de Natixis financement en liste noire pour éviter d’autres prélèvements. Ensuite, envoyez une lettre recommandée en demandant la justification du prélèvement fait par Natixis.
Bonjour,
J’ai un litige avec la société nataxis en ce qui concerne des cession de créance auprès de leur service factor.
Comment faire pour saisir un médiateur ?
Merci d’avance pour votre réponse
Il vous faut d’abord passer par l’agence puis le service commercial de Natixis; En cas de refus des 2 ou de réponse qui ne vous satisfait pas, alors vous pouvez saisir le médiateur par simple lettre recommandée où vous rappelez les faits ainsi que vos démarches envers l’agence et le service commercial (avec les courriers ou mails échangés) Bonne chance !
Bonjour
Je souhaite savoir si Natexis financement a le droit d appeler mon patron pour une échéance impayée
Merci d’avance de votre réponse
Pas du tout sauf si le crédit a été garanti par votre patron ou son entreprise. Si tel n’est pas le cas, alors obtenez la preuve qu’ils ont appelé votre patron et portez plainte ou mieux, passez par le système dit de proximité cf https://www.contact-service-clients.com/comment-saisir-la-justice-sans-frais-et-sans-avocat-contre-un-marchand-ou-un-fournisseur/
Bonjour
J’ai par l’intermédiaire de ma sci souscrit un crédit bail immobilier . Je ne peux honorer la mensualité du mois de juillet. Je souhaiterais obtenir un report de l’échéance.
Jai déjà obtenu un report d’échéance il y a 5 ans de cela avec un nouvel échéancier.
Je dois rappeler que malgré des paiements d’échéance en retard de quelques jours je suis a jour de mon prêt à ce jour.
Dans l’attente de votre retour
Cordialement
bonjour Monsieur,
j’ai fait une recherche à ciclade ( caisse des dépots) une correspondance a été trouvée
suite à cela voici le mail de ciclade 🙁 Merci de revoir auprès de NATIXIS INTEREPARGNE afin d’obtenir un document récent avec votre nom, montant et numéro du plan transféré. Cdt)
j ai envoyée 2lettres en recommandée chez natixis + téléphoner plusieurs fois il ne retrouve aucun document à mon nom cela dure depuis 2semaines impossible d’avoir le document cloturé . natixis a envoyé chez ciclade mon plan épargne entreprise merci
Bonjour
Je rencontre un soucis car nous avons souscrit un dossier de surendettement Avec mon mari en 2011.
Nous réglons les sommes chaques mois
Nous devions être défichés en 2016 car aucun incident :
– J’ai été défiché mais
mon mari ne l’est pas et PERSONNE n’est capable de me dire ce qu’il faut faire
Pourriez vous m’aider?
Par Avance, merci
Bien cordialement
Céline Ludwig
A l’attention du Médiateur
Suite à une période de chômage, nous avons pris du retard dans le règlements de nos échéances. En Janvier 2015 un chèque de 549 euros vous est revenu impayée, il a été régularise en mai 2015, a ce jour je n’arrive toujours pas a récupérer ce chèque, courrier recommandé et divers appels. A cela s’ajoute le fait que j’ai soldé ce crédit et que je défichage bancaire pour les crédits n’a pas effectué. Pour pouvoir retrouvé un emploi, je suis dans l’obligation d’être défiché. Nous sommes a bout !!!! On passe notre temps a téléphoner, on nous dit que le nécessaire a été fait mais RIEN RIEN RIEN !!! Si cette situation n’avance pas rapidement, Cordialement
Bonjour je suis quasi dans dans le même cas que vous nous sommes en 2020 et depuis 2015 je ne suis tjs pas defiche
Est ce que cela s’est réglé pour vous ? Si oui Comment avez vous réussi à leur faire entendre raison ?
Bonjour, monsieur, j’ai été bloqué par votre organisme de prêt , à la banque de franque malgré que je n’ai pas fait de prêt chez natixis, je leur ai dit qu il se sont trompés , plus une lettre envoyée en recommandée ,pas de réponse de leur part, je vais porter plainte à la gendarmerie .
Bonjour,
c’est auprès de la CNIL qu’il faut s’adresser.
@Gened: pourquoi la CNIL pour un problème avec Natixis ? C’est plutôt à la banque de France qu’il faut s’adresser ou même porter plainte; la CNIL ne s’occupe pas de ce genre de problème surtout avec son changement de mission avec le RGPD