L’ AFUB (Association française des usagers des banques) a publié un classement des banques les plus conflictuelles. Le classement est établi en % des réclamations émises par les clients et reçues par l’ Afub (Pour ce premier baromètre, l’ Afub a traité 2000 des 18000 plaintes reçues par courrier).
En tête des plus mauvaises banques:
La Caisse d’ Epargne (16,2% des plaintes)
Le Crédit Agricole (13,8% des plaintes)
BNP Paribas (11% des plaintes)
Société Générale (9,3% des plaintes)
LCL (9% des plaintes)
Les principaux problèmes entre clients et banques sont liés à des produits ou propositions :
– d’épargne où, après l’effondrement des marchés boursiers, les pertes majeures subies par les assurances vie conduisent bien souvent à mettre en cause des conseils inadaptés ou une sous-information;
– de crédit avec ces refus de prêt, ces crédits-relais victimes de la crise immobilière;
– de frais avec la multiplication de nouveaux frais (nota frais de mise à disposition de chéquiers, frais de retraits d’espèces en l agence qui tient le compte) et la pratique tarifaire des « commissions d’intervention », toutes pratiques qui seraient susceptibles de porter à croire que les banques se « refont » des pertes enregistrées en d’autres domaines. Voir frais bancaires abusifs et refus de remboursement
Pour vous défendre face aux abus des banques, connaissez d’abord bien vos droits Ouverture d’un compte, contestation, opposition, tarifs, plafonnement des frais: quels sont vos droits face aux banques ?
et sinon, n’hésitez pas à nous faire part de votre problème ici en commentaire/question ou sur https://www.credit-et-banque.com/service-clients-des-banques-et-assurances/
Nous vous aidons GRATUITEMENT contre les abus des banques !
Pour ce qui est de la caisse d’épargne et de la bnp, je suis tout à fait d’accord. Il n’y a plus aucun respect des clients ni aucun professionnalisme chez les employés ni chez la direction. Les clients sont méprisés et insultés ! Quand je pense que c’est à ces incompétents que l’on confie notre argent, ça me fait mal au coeur.
Je suis titulaire d’un ancien pea avec opc ecureuil investisement ,la caisse d’épargne a organisé une absorption fusion en décembre 2021 avec DNCA EURO Quality nouvelle OPCVM ,prix de cette nouvelle le 6/12/2021. 157,80 aujourd’hui 08/11/2022 soit une perte de 29,10 EUROS. J’en possède environ plus de 400 parts ,moralité ne faites jamais confiance aux réseaux des caisses d’épargne, laquelle est classée plus mauvaise banque française. Pour tous les placements pea ,assurance vie ,à ce sujet si on vous propose dans vos anciens contrats d’intégrer des unités de compte ne donnez pas suite a ce projet
je suis client de la banque populaire du centre aquitaine..
je suis vraiment mécontent de leurs services ,ils m’ont fait un crédit alors que je n’avais pas les ressources assez suffisantes
Ma conseillère bancaire de la caisse épargne boulevard castelnau aux Sables d’Olonne a signé un document à ma place concernant une fraude à la carte bancaire. Résultat des comptes, j’ai été remboursé qu’une petite partie de la somme perdu. Il me semble que concernant la signature du document, elle n’avait pas à le faire à ma place et qu’il s’agit d’une faute grave de sa part?
Merci de votre réponse
Effectivement, NUL ne peut signer à votre place. Encore faut-il vérifier que c’est ceci qui a provoqué le « petit » remboursement. De manière générale, si il y a eu fraude à la carte bancaire, vous devez être TOTALEMENT remboursée, tant que la banque ne prouve pas que vous avez donné un code à ne pas donner.
Quel est le motif du non remboursement total ? Si vous ne l’avez pas, demandez le PAR ECRIT (sans parler de la signature du document à votre place).
Ensuite, QUAND vous avez une réponse écrite, attaquez, par écrit, en mettant en demeure la banque de vous rembourser en totalité (si la loi le justifie) et en signalant, par ailleurs, le problème de la signature (histoire qu’ils comprennent le problème).
Bonjour je suis à la caisse d’épargne à montmélian en savoie: je n’ai que des problèmes avec cette banque .Je possède un contrat nuances 3d chez eux ; lorsqu’il font leur prélèvement mensuel , je n’ai plus accès au compte il faut attendre la fin du mois pour gérer son compte nuances 3d; bien sur ils vous donnent des unités de compte payées au plus haut à chaque souscription. Pour le PEA , si je ne passe pas par eux , mon pea ne fonctionne pas. J’ai demandé un retrait partiel de mon pea de plus de 8 ans. En principe il faut signer un document avant que la somme demandée soit sur le compte courant ; et bien ma conseillère a effectué le virement alors que je n’avais pas encore signé le dit document.(faute grave pour moi de la part de ma conseillère). J’en ai marre de cette banque mais je ne trouve pas de meilleure banque même en ligne; tous des bandits
Effectivement, si la personne ne vous a pas fait signer de document, c’est une faute grave. Envoyez une lettre recommandée à la direction et exigez par exemple une gratuité de frais ou autre..
Sinon, vous avez certaines en ligne qui sont intéressantes, voir https://www.credit-et-banque.com/meilleure-banque-en-ligne/
elle a tout d’une grande … oui mais d’une grande saloperie ! cette banque c’est la pourriture a l’état pur ! évidemment plus rien maintenant ne peut prouver que mon P.E.L. ils m’avaient encouragé a le résilier pour m’attirer sur le traquenard boursier , depuis l’année 1991 je n’aurais jamais vu la couleur d’un seul de mes sous , mais dans le meme temps ils n’auront pas manqué de faire briller la couleur de mon argent ! ils nous avaient fourgué des produits daubés au plus cher payé en nous faisant miroiter que l’affaire allait toujours monter , et que c’était une chance a ne pas laisser passer , a condition toutefois avant le terme du contrat d’éviter de le débloquer pour encore plus en gagner (j’ai conservé le document ou ceci est porté) , alors qu’ils savaient pertinemment bien que la fete n’allait pas durer ! pour eux toujours le flou artistique , l’ambiguité pour se débiner lorsque le vent vient a mal tourner ! a l’agence ils ont pour instruction de la direction de faire diversion sur les autres concurrents , qui en comparaison ne sont que des petits garçons , pour essayer minablement de noyer le poisson , mais le pigeon bien plumé ne mord pas a l’hameçon ! pour toutes explications le « conseiller » genre pied nickelé bien formé : « a l’origine c’était pourtant bien pensé pour vous faire gagner pas mal de blé , mais si ça a merdé vraiment désolés nous n’y sommes pour rien , vous le comprenez bien la responsabilité en revient a ces vilains Ricains , et puis avec vos autres placements (tous retirés ) on vous a quand meme fait gagner pas mal d’argent , et les autres banques croyez moi elles n’ont pas fait mieux ! renversant comme raisonnement a s’en taper le derrière par terre ! ils sont toujours accros a la bourse pour préparer un mauvais coup : le tout dernier et énième krach boursier étant déjà entamé , a l’agence y était pourtant affiché « avec la bourse recherchez les bonnes opportunités » le tout illustré par un type équipé d’une épuisette partant a la chasse aux papillons , cette rigolote et conne publicité a tout de meme été retirée ! de temps a autre a la télé ils refont surface : la fabrique hélice et hélice vous connaissez ? ils ne manquent pas d’air , ils sont meme gonflés a l’hélium , c’est un appel du pied aux entrepreneurs , mais qui peut s’avérer etre une vraie machine a paumer voir a tout paumer ! et cette autre publicité : ce sont les jeunes qu’ils essayent d’harponner , un groupe y est photographié sur fond noir et blanc rétro , mais ces jeunes sont-ils bien informés que la banque qu’ils représentent traine un lourd passé de flibustiers , et de lourdes casseroles a ses pieds , et qu’ils pourraient devenir dans l’avenir les futurs pigeonnés ! une loi immuable le blé en-volé pour dans d’autres poches aller chaudement germer il ne faudra plus espèrer le récolter , ce sont des autres véreux qui vont le moissonner ! « et si une banque vous aidait a vivre mieux » c’était leur minable insupportable misérable slogan , en répondant « Et si une bande de pourris vous aidait a vous détruire la vie » a votre avis ce ne serait pas mieux ainsi ? sur la lancée d’Eurotunnel ou des petits porteurs avaient été ruinés ils s’en étaient inspirés : 1999 nuances 3d « boosté » par les actions , 2001 doublo , 2006 les superbes actions natixis vendues conjointement par les « caisses d’épargne » le grand frère et par les « banques populaires » le petit frère , formant les 2 compères d’une vraie galère , commanditée par une véritable mafia politico financière , au fait vous connaissez ?
rectification : c’est systémique tout par le haut était ou est manigancé commandité et par les banques ou agences distribué ! les plus dangereux truands n’étaient pas postés dehors…ils étaient nichés dedans ! ce n’est pas ma banque qui a été braquée c’est ma banque qui m’a braqué ! c’est du gros c’est du fort c’est du costaud , ils m’auront fait la « totale un vrai scandale , boire le calice jusqu’à la lie ! « caisse d’épargne » ou supposée ça peut très bien ne pas rapporter gros , faux marchands de bonheur mais vrais escrocs avec en prime un beau cadeau , c’est la ruine que vous pouvez avoir le grand plaisir de découvrir au bout du rouleau ! il y a les petits bricolos , mais eux dans un numéro d’escrocs ce sont des pros du sale boulot , ils ont fabriqué des fous furieux enragés ! des incompétents ? et bien moi je vais vous dire qu’ils sont formidablement compétents pour la simple raison d’avoir été magistralement siphonné et pas du tout un cas isolé ! année 1999 celle de tous les dangers ils m’avaient vivement recommandé de résilier un P.E.L. de presque 10 années pour me reporter sur un contrat d’une durée de 8 années a la bourse adossé , la suite déjà vous la connaissez , la somme qu’ils m’ont dilapidé sur les marchés financiers , celle au passage qu’ils m’ont détourné , le P.E.L. retiré des pieds , l’impot payé sur un revenu disparu etc , ça doit représenter a vue de nez a ce jour 3000 voir 4000 euros de paumés , d’ailleurs je ne sais meme plus , car pour symboliquement me cacher et repousser l’évidente réalité rien n’a été retiré ! je leur ai dit « le reste je vous le donne je vous en fait cadeau , mais croyez moi ce sera un cadeau empoisonné , vous m’avez fait avalé un bon poison mais échange de bon procédé c’est avec la gangrène que vous allez vous régaler , vous ete tombé sur un clou rouillé ce sera mon loisir mon sport favori , jusqu’au bout de la vie je n’aurai jamais fini de vous emm….. et il pourrait y avoir des comptes non bancaires a régler ! » la mauvaise rumeur comme un grain de sable dans le moteur ça peut avoir un effet dévastateur ! est-il normal que de gros cochons que sont les patrons naturellement toujours gagnants , notamment un mégalo maintenant retraité grand responsable coupable du fiasco , pourtant devenu un élu et de la Légion d’Honneur décoré , s’engraissent a profusion sur le dos des petits pigeons bien plumés , évidemment toujours perdants ? dans le passé un arbitrage avait bien été proposé : celui de me reporter sur un autre de leur placement pas mal rémunéré , mais n’était ce pas encore de la figure des gens se moquer ? taper télécharger en P.D.F. enquete en partie censurée sur les caisses d’épargne . maintenant on comprend un peu mieux ou l’on avait posé les pieds , cette banque : un monument de malhonneteté !
caisse d’épargne à Nîmes
des incapables !!!!
ne connaissent pas leurs dossiers !!!
Attention !!!!
si vous ouvrez un compte chez eux vous signez mais n’aurez pas de copie !!!
le « pratique » pour eux c’est de répondre par téléphone…. comme ça pas de « traces »…
si vous êtes chez eux…. partez vite ailleurs
et n’oubliez pas c’est que les banques on besoin de vous…..
lorsque le pain est mauvais chez un boulanger, vous en changez… faites de même avec les banques…
J’enregistre TOUTES les communications telephoniques avec mon conseiller.
je confirme pour la caisse d’épargnje côte d’azur: très très mauvais service et personnel critiquable ( conseiller,directrice d’agence etc….)
rien à faire après escroquerie sur mes comptes; refus catégorique de répondre de tous leurs manquements et fautes graves ( ils ce protègent entre eux)
accusation des clients et ne veulent pas donner la moindre preuve.
refus de recevoir le client pour explication.
banque qui concidère quelle fait ce que bon lui semble et point à la ligne.
pas satisfait et bien pas de réponses.
NUL et MALHONNÊTE