Les associations de consommateurs contre les banques

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• Bonjour

  Il y a 9 mois, le 23 juillet 2024, nous vous avions confié de l'argent en espèce, déposé au guichet de Dinan, afin qu'il soit crédité sur notre compte bancaire (compte en auvergne).

  Cet argent a miraculeusement disparut.
  La personne ayant déposé l'argent a relancé l'agence à plusieurs reprise, refuse de la recevoir et bizarrement, ils ne retrouvent pas l'argent alors qu'il n'existe pas 150000 comptes avec ce même numéro ayant eut un dépôt le 23/07/24 ; il n'existe pas non plus 150000 dépôts d'espèces effectué à ce guichet ce jour-là.
  Que peut-on faire comme démarches pour récupérer notre argent ? Je compte faire un courrier au directoire régional concernant cette dame, mais ça ne résoudra pas le problème. Faut-il déposer plainte ?
  Cordialement

  • Avez-vous un document signé par la banque, comme preuve de dépôt de l'argent ?

• Bonjour,
  J'ai ouvert un compte pour ma fille auprès de Kard en 2022 et tout se passait bien jusqu'au moi dernier.
  Majeur en octobre 2023 on passe sur une banque physique avec livret et compte courant. Un premier virement de kard sur son nouveau compte se passe bien et en avril 2024 ma fille refait un virement qui cette fois-ci ne passe pas. Kard reconnait un problème et en quelques jours son compte est recredité. En chatant avec un collaborateur Kard celui-ci lui propose de repasser ce virement et cloturer son compte, ce qu'elle souhaitait faire. Le virement est à nouveau initié et de nouveau le montant de 1573,60€ est débité chez Kard et non crédité à la Caisse d'Epargne. Depuis des semaines j'envoie des mails, j'ai des réponses qui me demandent d'être patient, que le problème est en cours de traitement chez le partenaire Kard. Mais les réponses se font de plus en plus rare et nous sommes plutot sur un silence radio aujourd'jui. Nous avons fourni un PDF du relevé de compte Caisse d'Epargne de ma fille prouvant que la somme n'a pas été crédité. Merci de votre retour.

  • Avez-vous contacté le patron de Kard ? https://www.linkedin.com/in/aminebounjou amine.bounjou@gmail.com or amine.bounjou@kard.eu (source publique https://contactout.com/Amine-Bounjou-14280730 )

• Bonjour
  j ai une entreprise depuis le 01 JUILLET 2019
  j ai donc subi la crise covid de plus un cancer du sein tout est fini depuis 2 ans je suis toujours restée ouverte malgré tout .
  Passons la banque refuse depuis des mois voire des années maintenant un chèque de 20 euros mais trouve le moyen de prendre 19 euros de frais encore ce mois ci un prélèvement de
  44 euros a été refusé donc 20 euros de frais le même prélèvement est représenté et encore refusé et encore 20 euros de frais
  Soit 40 euros de frais pour un montant de 44 euros Refusés
  en tout il y a des mois avec entre 200 et 300 euros de frais
  sur 3 ans je vous laisse faire le compte
  tous les frais qu il ont pris aurait du payer mes échéances
  une fois il m ont remis 3 mois de frais mais la je vous parle
  3 ans
  MERCI

  CELINE

  • Parlez-vous d'un compte de PARTICULIER ou d'un compte "entreprise" ? SI il s'agit d'un compte PARTICULIER, les frais sont limités (voir https://www.credit-et-banque.com/quelle-est-la-limite-des-frais-que-peut-vous-facturer-une-banque/ ). Par ailleurs, que voulez-vous dire par "la banque refuse un chèque depuis des années".
    Avez-vous demandé, par écrit, des explications ?

• BONJOUR JE RECHERCHE LES PUBLICIT2ES MENSONGERES NE 2006 ET 2007 POUR LES ACTIONS NATIXIS SVP CEST URGENT JE NE LES TROUVE PAS SUR INTENET

  • Vous trouverez sans doute les 2 communiqués de Natixis en cause dans des documents de type https://www.bnains.org/archives/communiques/Natixis/20070831_Actualisation_du_document_de_reference_2006_Natixis.pdf

• FUYEZ la caisse d'épargne!!

  Ils attirent avec leur belles paroles et vous perdez un temps précieux à travailler avec eux.
  Plus de 8 mois pour créer notre dossier de A à Z. Nous avons signé nos assurances de prêt 4 fois et changé 4 fois d’interlocuteur. Toujours de bonnes excuses. Aucun suivi.
  Nous avons perdu au moins 20h de notre temps mon mari et moi à leur écrire, les contacter, venir en agence….
  Nous avons été pris de haut par le directeur lui-même!! Heureusement ce dernier a été transféré ailleurs. Nous avons été pris en charge ensuite par le nouveau directeur et son adjoint… cela n’a pas changé grand chose.

  A ce jour, je demande un dédommagement suite à notre temps perdu et à leur manquements et leur réponse est la suivante:
  “Bonjour ,

  Comme indiqué dans notre réponse qui vous a été adressée le 10 mai 2023, notre établissement ne donnera pas de suite favorable à votre demande : l’ensemble des interlocuteurs de votre agence ayant répondu à vos interrogations par divers échanges tout au long de la constitution de votre dossier.

  Je vous prie d’agréer, Madame, mes salutations distinguées.

  Cordialement
  Mme XXX”

  Merci à Mme XXX, Mme XXX et M.XXX et toute l’agence caisse d’épargne de Niort d’avoir mis en lumière vos façons de travailler.

  J’ose imaginer comment ils traitent les autres clients et les professionnels.
  Dans le contexte actuel qui est incertain, si nous ne pouvons compter sur notre banque… je pense qu’il est temps d’en changer.

  Je vous DECONSEILLE de travailler avec eux.
  une étoile c'est beaucoup trop à mon sens tellement mon expérience est désastreuse.
  J'aurai mis - 10 étoiles.

• La caisse d'épargne a imité ma signature pour ouvrir un compte bancaire et détourner environ 50000 euros de mon compte joint j'ai saisi le médiateur qui m'a débouté au motif que j'étais informé de l'ouverture de ce compte puisque j'avais signé or ce n'est pas ma signature qui apparaît j'étais d'ailleurs en déplacement en Bretagne ce jour là

  • Pour une telle somme il faut porter plainte pour "faux et usages de faux" contre X ou, si vous êtes certain qu'il s'agit de la Caisse d'Epargne, contre elle. Cela ira plus vite si vous prenez un avocat qui porte plainte DIRECTEMENT auprès du procureur.

• Bonjour
  J'ai été victime d'une usurpation d'identité de ma boite mail et j'ai reçu une facture a payer avec le RIB d'un escroc
  Je suis professionnelle, cliente du Crédit Agricole depuis plus de 30 ans
  Oui j'ai saisi le RIB et fait le virement
  Les banque sont au courant de cette arnaque depuis plusieurs années, mais elles n'ont rien mis en place pour sécuriser leurs clients
  Existe t'il un collectif pour toutes les victimes?
  En vous remerciant

  • Il ne peut pas y avoir un collectif pour l'ensemble des arnaques. Il peut y avoir un collectif contre UNE arnaque identifiée.

• Bonjour,
  En clôturant mon livret A dormant depuis plus de 25 ans, la Banque Postale traine et je n'ai toujours pas vu la couleur de mon argent 2 mois après la dépose de demande de clôture. J'ai reçu verbalement une certitude que le compte est bien clos depuis le 21 aout. Un transfert d'argent ne devrait pas prendre plus que quelques jours.
  Quel recours existe pour faire face à cet abus ? Quels sont mes droits ?

  • La LOI indique que L'établissement doit effectuer la clôture dans les 15 jours ouvrés : Jour effectivement travaillé dans une entreprise ou une administration. On en compte 5 par semaine. (voir https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2365 ) donc envoyez une lettre recommandée à la Banque Postale en rappelant la date de demande de clôture, la loi, la date à laquelle la clôture aurait du être effective. Ensuite, demandez dans la lettre que l'argent vous soit versé dans les 15 jours, avec les intérêts dus pour le retard. Indiquez qu'il s'agit d'une mise en demeure et que sans réception de l'argent et des intérêts, vous irez en justice (où vous êtes certain de gagner)

• Bonjour, La caisse d'épargne m'a envoyé 2 recommandés avec accusé de réception pour m'avertir qu'elle souhaitait mettre un terme à ma convention de compte. Donc, j'ai un délai pour trouver une autre banque et faire les transfert de virements ....Aucune explication. le compte a toujours été créditeur et je suis cliente chez eux depuis plus de 30 ans.
  Or il se trouve que sur ce compte ont lieu des prélèvements mensuels et le virement de mon salaire.
  Questions : ont-ils le droit de clôturer le compte ? Dans l'affirmative, est-il possible de négocier un délai de 6 mois supplémentaires pour régulariser certaines situations en cours ? Par avance, je vous remercie.

  • Les banques ont le droit de fermer les comptes qd elles le veulent et sans se justifier. Vous devez donc ouvrir un compte ailleurs. Avec la mobilité bancaire et les lois qui l encadrent (cherchez "mobilité bancaire" sur notre site) tous les prélèvements et virements de votre compte actuel seront directement transférés sur le nouveau compte.
    Il y a peu de chances que la banque actuelle vous donne un délai supplémentaire.

    • Bonjour

      Hier matin en voulant faire un virement j ai constaté avec effroi que je n avais plus que 546 e sur la totalité de mes comptes.

      Voyant un de mes comptes à 0 j ai été prise de panique un instant.

      Aucune information préalable de ma banque, et le rsa est de 607 e donc la somme laissée à ma disposition n est même pas legale il me semble.

      Je téléphone à la banque pour savoir ce qui se passe, où est mon argent.

      Réponse blocage saisie attribution pour huissier. Le choc vu la somme bloquée (tout sauf le « minimum légal » me dit on. Demande de l huissier.

      Je suis atterrée car je n ai pas de dette et n ai pas été prévenue par l huissier.

      Je téléphone à l huissier, je comprends la raison et pourquoi son courrier n’est pas arrivé à moi et il m est dit que c est la banque qui bloque jusque début octobre la totalité de mes fonds, pas lui et qu il ne sera pas payé avant ce délai. Que la banque se joue de lui et de moi !

      Je suis donc son conseil pour acquiescer ce que je lui dois par écrit afin qu il puisse obtenir rapidement ce que je lui dois et ainsi lever le blocage de l intégralité de ce que j ai à la banque. La banque accumule pour moi des faits abusifs, mettant ses clients dans la peur, sous pression et dans le mal être. Il y a pour moi préjudice moral et abus de pouvoir.

      .mon mari est dans le même cas, l huissier représentant l Urssaf. Sauf que sa banque l a prévenu et qu il lui a été laissé l équivalent d un rsa de 607 e et qu il peut faire une demande si besoin de fonds.

      Je trouve abusif le comportement de ces banquesters ! Qui nous privent de ce qui est sensé nous appartenir et s en servent eux pendant ce temps là !

      Quand j ai déménagé, je suis restée à la même banque, juste changée de région. Mes fonds ont été bloqués pendant 45 jours ! C était déjà abusif et j avais bien. faillit aller voir ailleurs.

      Que puis je faire pour contester cet irrespect et ces manières de faire abusives car je pense que les fonds ne seront pas levés aussi vite que le dit l huissier. Vu le blocage de 45 j au changement d agence,…

      Merci infiniment quoiqu il en soit

      Je compte me plaindre des procédés et du non respect des clients qui les font vivre.

      Heureusement que je ne suis pas sujette aux problèmes cardiaques car j ai été choquée en découvrant ce qui restait sur mes comptes sans aucune communication de la banque !

      Bien à vous, à nous tous

      • 1) Vérifiez que l'huissier agit légalement (donc qu'il a le réel pouvoir de faire cette demande)
        2) La saisie aurait du vous être notifiée par la banque. Si tel n'est pas le cas, demandez des explications
        3) Vérifiez sur le site de la banque ses tarifs actuels et donc que ce qui vous a été compté est bien ce qui correspond à ses tarifs (parfois il y a des erreurs et ce qui figure sur le site fait foi).
        Enfin, selon les résultats des points 1, 2 et 3, demandez une remise des frais en indiquant que vous contacterez le médiateur si rien n'est fait (sinon, soyez factuelle dans la lettre, SANS pathos -le médiateur coûte à la banque donc elle pourra transiger) et si la réponse est négative, contactez le médiateur de la banque

• Bonjour j’ai la banque populaire qui me ponctionne des arrêtés de compte trimestrielle et ils ne sont pas mentionnés dans la grille tarifaire et ils m’ont en jamais parlé je trouve ça très flou.
  Est ce que je peux demander qu’ils arrêtent de me ponctionner des frais d’arrêter de comptes?

  • La banque ne doit vous prendre QUE ce qui est prévu par votre contrat avec elle. Dans le cadre du package bancaire que vous avez ou pas, que dit la Banque Populaire quand vous demandez des explications ?

• Bonjour,
  1 ère question : une banque vous envoie un courrier tenant lieu de Déchéance de Terme non signé et aucun tampon (en recommandé avec AR) avec la mention "Exigibilité Anticipé" et non D de T !
  Ensuite ils ont 3 jours après fait un arrêté de comptes mais qui ne nous a jamais été signifié !
  Est ce une procédure normale ?
  2 ème question : ne sachant pas q'il y avait un arrêté de comptes, nous avons continué à payer et la banque à encaisser nos chèques de rglts
  Est ce normal ? est ce légal ?
  Merci par avance de vos réponses
  Cordialement

  • Pour être valable, une déchéance du terme doit être mentionnée dans la clause d'exigibilité anticipée du contrat de prêt.

    La procédure suppose l'envoi préalable d'une lettre de mise en demeure par la banque. Cette lettre doit :

    être expédiée avec accusé de réception ;
    mentionner le(s) prêt(s) en cause ;
    récapituler les échéances non payées ;
    informer le débiteur qu'à défaut de paiement, la banque pourra obtenir le remboursement de l'intégralité du crédit.

    Si aucun accord n’est trouvé, la banque saisit l'autorité judiciaire pour faire valoir son droit d'exigibilité anticipée et demander le recouvrement des créances.

    Donc a priori, ce que vous décrivez ne remplit pas les conditions d'une déchéance de terme. Envoyez un recommandé à la banque en précisant les faits (ce que vous avez reçu, ce que vous avez payé et en eur demandant ce qu'ils veulent exactement)

    • Merci pour votre réponse
      En ce qui concerne ma deuxième question pouvez vous m'apporter une réponse précise Votre réponse est importante pour moi
      Merci par avance

      • Si ce n'est pas une déchéance de terme, il s'agit sans doute d'une procédure interne à la banque (pour faire peur) donc ce que vous avez payé constitue des paiements "normaux" de ce que vous devez. De toutes façons, vous avez bien une interface où consulter ce que vous avez payé, ce que vous devez et sinon, demandez le.

• Bonjour , j ai malheureusement commis une agression verbale dans le reseau de ma banque ( autre agence ). Je suis avec mon epouse un client sans decouvert, compte consequent en livrets et assurances . c etait en novembre 2022 . Cette banque a ..contacté mon agence a laquelle je suis et a fait part de mon comportement . Je n ai pas eu de plainte , mon compte n a pas ete cloturé ..je sais ( j ai appris ) que dans le reseau autres banque :je suis signalé sur leurs ecrans ! J ai peur de retourner a mon agence , je me tate aux agences a coté ..mais a chaque fois on me dit :" voyez cela avec votre agence " et on me fait comprendre d un sale regard d aller voir ailleurs . Changer de banque et me refaire une virginité ? repartir ailleurs :je peux . Retrouver un bon contact : je crains (sous certaines conditions ce sera avec point sur les i et ma conseillere ne voudra plus de moi par peur de mon comportement, on m en designera une autre ? ) Je suis mal , géné , pas hardi , et pas serein l arroseur arrosé ! ...Rassurez-moi ou pas et donnez moi la demarche a suivre . D autant que mon epouse a envie de rester dans cette agence elle ne veut pas etre contrainte a assurer mes comportements . Du fait etre dans deux banques ; ah c est couteux et stupide Merci a vous ...J assume , je reconnais ...est ce utile de formuler des excuses ecrites aupres des 2 banques ; l autre et la notre ? oui mais me rabaisser sera -ce pas a double tranchant ! Enorme merci de votre analyse et de votre guidage tel qu il sera . Tres cordialement a vous .Disposer d un conseiller peut servir ..demain ...ah la gene !

  • Vous n'avez pas à être gêné envers la banque. Envers la PERSONNE, à la limite mais dites-vous que vous l'avez agressée non pas comme personne mais comme employé de telle banque.
    Nous vous rappelons que la banque VIT de VOTRE argent et qu'elle devrait s'aplatir devant vous or elle inverse le rapport de force: vous en êtes à demander presque une autorisation d'y mettre votre argent !! C'est le monde à l'envers.
    Par ailleurs, la banque n'a pas le droit de faire de tels fichiers DONC commencez par demander l'accès aux informations détenues par la banque à VOTRE sujet, c'est votre droit en vertu du RGPD. La CNIL est claire à ce sujet: vous pouvez demander auprès de votre banque dans le cadre du (droit d’accès article 15 du RGPD), d’avoir la communication de l’ensemble des données qu’elle détient sur vous (y compris celle figurant dans les zones « bloc notes » ou « commentaires ») (voir Banques et données personnelles de leurs clients) .
    Maintenant, si tout ceci vous met vraiment mal à l'aise, changez de banque et profitez en pour aller dans une banque moins chère. la mobilité bancaire vous permet de changer de banque facilement, sans avoir à vous soucier des prélèvements ou virements à organiser. Et vous n'êtes pas obligé de FERMER votre compte actuel mais comme ça, vous ne serez plus obligé de supporter tout ceci (laissez y juste des produits d'épargne).

• Quel délais a une banque pour réclamer un découvert sachant que la société a été dissoute ? sans nouvelle de la banque depuis 5 ans et h aujourd’hui réclamation?
  merci de votre réponse

  • Tout d'abord, une entreprise et une banque ont des relations gérées par le droit commercial. ce n'est pas du tout la même chose que pour les particuliers.
    La réponse à votre question dépend de la convention de compte, de la forme juridique de la société et de la manière dont elle a été dissoute (fermée ou liquidée).
    Ceci dit, après 5 ans, il y a fort à parier (surtout qu'a priori le compte était inactif) que la banque ne puisse rien réclamer et tente juste un bluff. La meilleure chose est de ne pas répondre dans ce cas, surtout si la société a été dissoute car à QUI s'adresse la banque ? Au mieux, si elle s'adresse à un ancien dirigeant, celui-ci a juste à répondre que la banque fait erreur car il n'est plus dirigeant depuis telle date (donc au moins 5 ans).

• Bonjour,
  J ai ouvert un PEL le 4/1/2014. Je suis arrivée au plafond de 61200€ le 4/1/2018 soit 9 ans après son ouverture. Je m apercois que mon PEL a été transformé en CSL le 4/1/2023.
  Surprise,je contacte mon gestionnaire de patrimoine au credit agricole qui me dit que mon compte est clôturé 5 ans après le 4/11/2018 car il était au plafond. Cependant, ils m ont envoyé 2 courriers en 2022 et début janvier 2023 sur l aplication du Credt agricole 35, que je n ai pas vus, ni lus,car trop compliqué pour moi l informatique (66 ans).
  Est-ce normal ? Merci pourvotre réponse

  • Le Code de la construction et de l’habitation est le seul et unique texte de référence pour le PEL.
    La banque n'a pas le droit de fermer votre PEL (voir https://www.credit-et-banque.com/comment-fermer-un-plan-depargne-logement-pel/ ) tant que vous avez respecté le plafond maximum de 61200 (seuls les versements comptes, pas les intérêts) et les versements réguliers.
    Le Crédit Agricole n'a pas le droit de le fermer de toutes façons de manière unilatérale. Envoyez leur une lettre recommandée et demandez les raisons de fermeture de votre PEL (pour avoir une réponse écrite) en indiquant juste les références du PEL, sa date de début. En fonction de la réponse écrite, contactez le médiateur du Crédit Agricole (voir les coordonnées ici : https://www.credit-et-banque.com/mediateur-caisse-regionale-du-credit-agricole/ ), APRES avoir, toujours par écrit, rappelé la loi à la direction de la Caisse du Crédit Agricole dont vous dépendez, et demandé une rétroactivité de l'action.
    A priori, le contact avec la caisse Crédit Agricole 35 est Caisse Régionale du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine
    Service Qualité et Satisfaction Client
    4, rue Louis Braille
    35136 SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE

• Bonjour,
  le 05 janvier 2023, vous avez répondu à mon message du même jour concernant une saisie sur mes REVENUS INSAISISSABLES, en me disant que vous aviez contacté ma banque (LA BANQUE POSTALE) qui se refuse à me restituer l'intégralité du montant saisi sur mon compte alors que mes revenus ne peuvent être saisis !
  Pouvez-vous, s'il vous plaît, me dire comment La Banque Postale a réagi à votre intervention ?
  Que m'est-il possible de faire maintenant pour que l'on me rembourse les 285€ toujours bloqués ?

  En vous remerciant de l'attention que vous porterez à ma situation et dans l'attente de votre retour,
  Cordialement,

  Anne-Marie

  • La Banque Postale a dit qu'ils allaient vous contacter. Si tel n'est pas le cas, passez par le médiateur de la Banque Postale https://www.credit-et-banque.com/contacter-le-mediateur-de-la-banque-postale/ OU par la justice de proximité https://www.credit-et-banque.com/comment-attaquer-votre-banque-en-justice-et-gagner/

• Bonjour,
  Je souhaite clôturer mon compte bancaire à La French Bank. Cependant j'ai un découvert de 55€ sur un compte instantané. Le découvert ne peut donc pas être de mon fait sinon les autorisations bancaires sont stoppées. Or j'ai envoyé un courrier pour demander à quoi cela correspond et je reste sans réponse avec la simple obligation de payer avec de pouvoir clôturer mon compte.
  Connaissez-vous s'il vous plaît des textes de loi qui m'aiderait à appuyer ma demande auprès de la banque ?
  Je vous remercie par avance de votre aide,
  Bien cordialement,
  Camille

  • Chaque année au minimum, la banque est dans l'obligation de vous envoyer la liste des frais --> l'avez vous reçue ?
    Par ailleurs, QUID de vos relevés bancaires, eux aussi obligatoires ?

    • Bonjour,
      Merci pour votre réponse. J'ai un relevé de compte mensuel et un relevé instantanée sur mon appli French Bank. Aucun des deux de mentionne un prélèvement justifiant un découvert de 55€. Quelles sont les obligations des banques à ce propos ? Y a t il des textes de loi que je peux noter pour leur envoyer un nouveau courrier ? Merci beaucoup de votre aide.

    • Bonjour,
      Je vous remercie de votre réponse. J'ai bien accès à mes revenus bancaires une fois par mois et accès libre au détail de mes comptes via l'application French Bank mais rien ne mentionne l'explication des frais qui m'ont mis à découvert. Dois je leur renvoyer une énième lettre ?

      • Les banques sont obligées de détailler les frai qu'elles prennent donc si votre découvert est causé par des sommes PRISES par la banque comme FRAIS, vous pouvez demander via l'appli (nul besoin de lettre) le détail des frais et leur objet.
        Sans même justifier d'ailleurs, vous pouvez demander, pour le dernier trimestre, le détail des frais pris PAR la banque. S'il y a des frais d'agios ou d'intérêts, la banque doit indiquer pour QUELLE période ils sont considérés

• Bonjour,
  je vous ai écrit le 23 novembre 2022 concernant un problème avec ma banque au sujet d'une saisie-attribution, vous m'avez répondu le 24 novembre mais j'ai tardé à réagir à votre réponse car j’ai tenté de poursuivre les négociations avec ma banque afin que l’on me restitue la totalité de la somme saisie sur mon compte, en vain !!…………il reste encore environ 285€ bloqués que l’on se refuse à me rendre !
  Pour répondre à votre question par laquelle vous me demandez pourquoi la totalité de mes revenus est insaisissable, je vous précise que mes revenus sont composés UNIQUEMENT de l’AAH (Allocation Adulte Handicapé) versée par la CAF et de la pension alimentaire que je perçois pour ma fille.
  Au regard de la loi, ces ressources ne peuvent être saisies …
  Je soupçonne donc une grande mauvaise foi de la part de ma banque car je leur ai communiqué les documents mentionnant la nature de mes revenus et leur insaisissabilité, mais ils s’obstinent !
  Mon compte est actuellement détenu par LA BANQUE POSTALE, centre financier de Bordeaux … si vous pouviez les contacter comme vous le proposez dans votre message, cela appuierait peut-être mes propres démarches.

  En vous remerciant de la bienveillance portée à ma situation et dans l’attente d’un nouveau contact de votre part,
  Cordialement,

  Anne-Marie

  • Nous les avons contactés.

• Bonjour,
  une saisie-attribution a été opérée sur mon compte bancaire alors que la totalité de mes revenus sont INSAISISSABLES.
  J'ai contacté le service des opérations juridiques de ma banque qui m'a demandé de justifier la nature de mes revenus, ce que j'ai fait en leur fournissant tous les documents nécessaires et demandés pour l'étude de la restitution de la somme saisie.
  MAIS aujourd'hui ma banque ne m'a restitué que le 1/4 de la somme prélevée sur mon compte, prétextant je ne sais quel calcul par rapport à mes rentrées d'argent et mes dépenses !!

  CEPENDANT, La loi prévoit bien que les sommes insaisissables se trouvant sur notre compte bancaire le restent. C’est l’article L. 112-4 du Code des procédures civiles d’exécution. il me semble ...

  Cela fait maintenant plus d'une semaine que je suis à découvert non autorisé et que je ne peux plus subvenir à l'entretien de mes 2 enfants !! .... et ma banque refuse toujours de me restituer la somme totale saisie sur mon compte alors que la totalité de mes revenus est INSAISISSABLE !

  Vous serait-il donc possible de vous poser en intermédiaire entre ma banque et moi, car tous les courriers et demandes faits auprès de ma banque restent vains ?
  De plus, une action en justice viendrait encore plus déstabiliser mon budget déjà fragile depuis mon licenciement et ma reconnaissance de travailleur handicapé ...

  En vous remerciant de la bienveillance que vous accorderez à ma situation et à ma demande,
  Cordialement

  • Il faudrait d'abord savoir POURQUOI la TOTALITé de vos revenus est insaisissable.
    Une fois ceci clairement établi, il faut:
    - porter plainte contre l'huissier (qui si il a tout saisi, a mal fait son travail); ça ne rendra pas tout de suite l'argent mais ça mettra une certaine pression
    - récupérer la réponse de la banque (écrite) et indiquer à la banque que vous allez contacter le médiateur (cela coûte environ 1200 euros à la banque donc elle réfléchira); Si pas de réponse, alors contactez VRAIMENT le médiateur (ça se fait en ligne dans la plupart des cas).
    - entamer la procédure pour passer en surendettement, ce qui "calmera" et la banque et les créanciers.
    Si vous pouvez nous indiquer le nom de la banque nous pouvons les contacter pour vous.

    • Bonjour,
      veuillez excuser ma réaction tardive à votre réponse, mais j'ai tenté de poursuivre les négociations avec ma banque afin que l'on me restitue la totalité de la somme saisie sur mon compte, en vain !!............il reste encore environ 285€ bloqués que l'on se refuse à me rendre !
      Pour répondre à votre question par laquelle vous me demandez pourquoi la totalité de mes revenus est insaisissable, je vous précise que mes revenus sont composés UNIQUEMENT de l'AAH (Allocation Adulte Handicapé) versée par la CAF et de la pension alimentaire que je perçois pour ma fille.
      Au regard de la loi, ces ressources ne peuvent être saisies ...
      Je soupçonne donc une grande mauvaise foi de la part de ma banque car je leur ai communiqué les documents mentionnant la nature de mes revenus et leur insaisissabilité, mais ils s'obstinent !
      Mon compte est actuellement détenu par LA BANQUE POSTALE, centre financier de Bordeaux ... si vous pouviez les contacter comme vous le proposez dans votre message, cela appuierait peut-être mes propres démarches.

      En vous remerciant de la bienveillance portée à ma situation et dans l'attente d'un nouveau contac de votre part,
      Cordialement,

      Anne-Marie

• Bonjour, nous avons obtenu l'accord de la banque pour un prêt immobilier avec un taux d’intérêt à 1,65%, grâce à notre courtière. Il était dit sur le document que cet accord était valable un mois, cela fait plus d'un mois maintenant que nous attendons l'édition de l'offre de prêt et nous venons d'apprendre qu'elle a été bloquée parce que le taux 1,65% n'était selon eux pas celui en vigueur au moment de la signature du compromis de vente et aurait du être à 1,85%. La banque fait donc blocage depuis plus d'un mois et nous oblige à accepter le taux à 1,85% est-ce légal ? Pouvons-nous faire une réclamation pour cet abus et le préjudice que cela cause ? Merci

  • Bonjour le banque me bloque mes comptes pro et perso pour rupture de relation
    Je n’ai pas à ce jour un seul euro pour vivre
    Je suis une maman avec 3 enfants
    Pas un seul euros avec des comptes créditeurs
    J’ai réclamé le minimum sociale afin de subvenir aux Besoins vitaux refus car comptes bloqués.
    J’ai demandé une médiation et donc le tél du médiateur pas de réponse
    J’ai expliqué au banquier que j’ai besoin de vivre
    Pas de réponse aujourd’hui je ne peux plus travailler je ne peux plus subvenir aux besoins primaires de ma famille
    La banque a t’elle le droit ?

    • Quelle raison la banque indique-t-elle pour bloquer les comptes ?
      Si les comptes sont créditeurs et si vous n'avez pas de saisie dessus, portez plainte contre le banque et même contre le directeur de l'agence, nommément.
      Si vous avez un chéquier, pourquoi ne pas faire de chèques ?

  • Malheureusement, si il s'agissait d'un accord de principe, cela n'engage pas la banque, voir Accord de principe pour un prêt ou prêt accordé: quelles différences et droits de la banque ?

• Suite à une escroquerie sur un faux site commercant sur lequel j'ai cru passer une commande de granules de bois d'un montant de 400 € réglée par CB, je me retrouve victime de la malhonnêteté des escrocs à l'origine de ce faux site commerçant qui m ont volée à hauteur de 400 € et de ma banque qui refuse de me rembourser les 400 € de préjudice subit ainsi que de mon assurance protection juridique souscrite auprès de ma banque qui prétend que le refus de me rembourser de ma banque est légitime et qu'ils ne peuvent pas intervenir pour les obliger à me rembourser les 400 € volés montant qui a été détournés à d autres fins que pour le paiement de ma palette de granules de Bois !
  Comment puis je me faire rembourser et récupérer cette somme volée 400 €, et par qui ?

  • Lisez notre article Que faire quand on n’arrive pas à se connecter à son compte en ligne ?
    La loi est claire: la banque DOIT vous rembourser dans la plupart des cas.
    Par ailleurs, n'oubliez pas que maintenant les banques PAIENT le passage par le médiateur, aux environs de 1200 euros donc pour votre préjudice, indiquez bien dans le recommandé que vous leur faites pour demander le remboursement (en rappelant la loi comme indiqué dans notre article) que sans réponse de leur part dans les 15 ours, vous vous adresserez au médiateur, ce qui leur coûtera + cher !