Finaref Sofinco service client, questions, demandes, problèmes

Finaref est devenue Sofinco en 2013 et appartient donc à CA Consumer Finance, filiale de Crédit Agricole SA.

Finaref propose des offres de prêts personnels, des assurances et du rachat de crédit.

Les systèmes de crédit renouvelable de Finaref Sofinco ont pour nom : « Compte Mistral »,  « Compte Challenger »

Les assurances proposées par Finaref Sofinco ont pour nom: « Essentiel Accident », « Prévoyance Vie », « Prévoyance Hospitalisation », « Plan Solution Accidents », « Relais Hospitalisation »

L’ espace client en ligne de Finaref est utilisé par 80 % de ses clients et n’a pas changé.

Voici les différents moyens de contacter Finaref ou Sofinco quand on a un problème, une question ou une demande, bref, quand on veut contacter le service clients de Finaref Sofinco.

La fusion Finaref Sofinco n’a provoqué en apparence aucun changement: les identifiants sont restés les mêmes, les dossiers sont gérés de la même façon. les clients qui étaient à l’origine Finaref continuent d’avoir les mêmes pratiques, comme ceux qui étaient à l’origine Sofinco.

En cas de problème sur un dossier de crédit, de regroupement de crédit ou d’assurance, il est conseillé d’appeler le conseiller Finaref au numéro unique 3266 ou 03 20 69 52 97 du lundi au samedi de 8h à 20h (et pour Sofinco spécifiquement le  0 974 502 504 ).

Pour une question à propos d’une demande de crédit renouvelable, on peut contacter chez Finaref Sofinco le 0890 71 10 10 (0,15 euros/min) – du lundi au samedi de 8h à 20h.

On peut aussi prendre rendez-vous en ligne via cette page:

finaref sofinco

Par lettre, Finaref Sofinco se contacte à l’adresse suivante:

CA Consumer Finance
128-130 boulevard Raspail,
75006 PARIS

Un numéro de téléphone si vous êtes vraiment excité par un problème avec Finaref Sofinco et que vous voulez parlez à un “chef” ? Le numéro du siège, le +33 1 60 76 36 36

et un email qui vaut ce qu’il vaut: groupesecretariatduconseil@ca-cf.fr

 

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