Tout d’abord, avant de passer par la médiation, il faut (c’est obligatoire) contacter le service clients du Crédit Agricole Charente-Périgord (si bien évidemment rien n’est résolu au niveau de l’agence).
Coordonnées du service clients du Crédit Agricole Charente-Périgord
Reclamations.clients@ca-charente-perigord.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Caisse régionale de Crédit Agricole Charente-Périgord – Service Excellence Client 39 route de Bordeaux – “Les 3 Chênes” SAINT LAURENT DES VIGNES 24111 BERGERAC Cedex
Médiation
Ensuite, si rien n’est résolu, pour contacter ou saisir le médiateur de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Charente-Périgord, (dont les tarifs sont ici) écrire à:
la médiatrice FBF qui s’occupe de la majorité des banques en France: Mme la Médiatrice auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF), CS 151, 75422 PARIS Cedex 09. Voir aussi Comment saisir le médiateur des banques.
ou à
Madame le Médiateur de la CRCAM Charente-Périgord
BP 21
16800 SOYAUX
On peut aussi saisir le médiateur de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Charente-Périgord en ligne.
Soit par le formulaire sur https://www.lemediateur-ca-charente-perigord.fr/?page_id=23
Soit par mail à l’adresse mediateur.ca.charente.perigord@gmail.com
Attention ! N’oubliez pas de joindre TOUS les éléments concernant votre affair et notamment les preuves que vous êtes DEJA passé(e) par une tentative auprès du service commercial car on ne peut faire appel au médiateur qu’après avoir contacté le service commercial !
comment envoyer un émail, qu’elle adresse? celle que l’on ma donnée n’est pas reconnue. http://www.lemediateur-ca-charente-perigord.fr
merci pour votre réponse. JF
Bonjour, le mail du médiateur de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Charente-Périgord est (voir article) mediateur.ca.charente.perigord@gmail.com
Je voudrais faire un virement