La banque ONEY, ex Banque Accord Auchan propose plusieurs cartes bancaires et cartes de paiement: les cartes “enseigne” et les cartes bancaires classiques.
Les cartes “Enseigne” de la banque Accord Auchan sont: Carte Maison Financement, Carte b+, Carte Norauto option Financement, Carte PLUS Alinéa.
Les cartes bancaires Auchan sont les cartes Visa, Mastercard et Visa Premier
Attention à ne pas confondre la principale carte enseigne qui est la carte Auchan Banque Accord avec les cartes bancaires !
La Carte Oney Banque Accord
La carte Auchan est utilisable au comptant ou à crédit. La carte Auchan est associée à un crédit renouvelable d’un an, sous réserve d’acceptation par Banque Accord. Le coût total du crédit dépend de la durée et du montant emprunté.
La carte Auchan permet de retirer de l’argent au comptant ou à crédit .. chez tous les partenaires du groupe Auchan.
Quand on paie, lors du passage à la caisse soit on appuie sur 1 pour payer au comptant, soit sur 2 pour payer par crédit et dans ce dernier cas, le paiement est remboursé par petites mensualités prélevées sur le compte bancaire selon les conditions habituelles du crédit renouvelable auquel la Carte Bancaire Auchan est associée.
Chez AUCHAN seulement, on peut aussi utiliser les touches 3 et 4.
La touche 3 permet de payer en 4 fois et la touche 4 permet de payer en 10 fois.
La carte Auchan donne accès à certains services chez Voyages Auchan, 10% de remise chez Herz et des réductions sur l’abonnement à certains magazines.
Chez Auchan, elle donne 5% d’économies sur tous les achats de boucherie, volaille, pâtisserie et boulangerie et 10% d’économies sur les produits Auchan en alimentaire, droguerie et parfumerie (hors promotions spéciales).
Les cartes bancaires classiques Oney (Visa, Premier, Mastercard) donnent accès exactement aux mêmes services et avantages que la carte Auchan avec en plus:
– la possibilité de retirer de l’argent dans tous les distributeurs agréés par Visa et Mastercard,
– la possibilité de payer tout ce qu’on peut payer avec une carte bancaire classique
– la possibilité de recevoir un sms pour certaines transactions effectuées à l’étranger afin de les valider,
– diverses possibilités d’assurance attachées à la carte bancaire
Chaque 20 du mois, le détenteur de la carte reçoit automatiquement un e-mail « Mon Point Dépenses » .
Cet e-mail indique le montant des dépenses effectuées avec la carte, au comptant, durant le mois.
Evidemment , ce système est fait pour pousser les gens à découvert à prendre un crédit Auchan ..
Que faire en cas de problème avec une carte Auchan ?
On peut bien évidemment s’adresser au magasin Auchan où on a pris la carte, ou tenter quelque chose via les espaces dédiés aux aux questions dans l’espace client sur internet.
MAIS, on peut aussi contacter le service des réclamations Auchan:
– par courrier : Service Réclamation Client Banque Accord CS 60006 – 59895 Lille Cedex 9
– par téléphone : 09 69 32 86 86, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (coût d’un appel local depuis un poste fixe)
(voir aussi Service clients banque Oney ex Accord)
Auchan s’engage à traiter une réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de sa réception (téléphone, e-mail, courrier).
Auchan précise que si ce délai n’est pas suffisant pour le traitement de votre réclamation, Banque Accord accusera réception de celle-ci durant ce délai. Dans ce cas, une réponse vous sera apportée dans un délai de 2 mois à compter de la réception de votre courrier, e-mail ou appel téléphonique.
Qu’est-ce que ça veut dire ? Mystère et astuces juridiques pour garantir une réponse sans trop de garanties 🙂
(voir aussi Comment résilier la carte Auchan Banque Oney ? et aussi le médiateur à contacter en cas de problèmes vraiment sérieux avec la Banque Oney: https://www.credit-et-banque.com/mediateur-de-la-banque-accord/ )
je voudrais savoir avant de prendre une carte accord auchan si sur les relevés de compte apparaissent bien le détail des débits exemple ( paiement autoroute x somme ) une personne m’a dit peut être mais parfois il apparait seulement accord et le débit
Tout cela dépend du commerçant et de la manière dont est configuré son système de paiement. Si son nom est indiqué sur la machine à paiement ou sur le site internet ou autre, alors cela apparaîtra sur le relevé.
@Jean. Condoléances. Il vous simplement envoyer une copie du certificat de décès à Auchan Banque Accord. Le solde devra être envoyé au notaire si il y a une succession.
Voir aussi http://www.obseques-et-enterrement.com/demarches-administratives-pour-des-obseques/
Mon épouse étant décédée le 11 Juin, que dois-je faire pour résilier le contrat concernant sa carte Accord-Visa?
Merci.JD
Pourriez-vous me confirmer que ma demande de résiliation de ma carte Accord a bien été prise en compte. Résiliation effectuée le 02/02/2013
Merci
J’ai résilié ma carte accord au magasin Auchan de saint sébastien sur loire il y a plusieurs
mois malgrés cela je continue de recevoir du courrier de votre part et un prélèvement a été effectué en début d’année.Je vous serai reconnaissant de bien vouloir prendre en compte ma résiliation.
numéro de compte 2020241866467701.
j’ai reclame mon releve de compte cet apres midi.on m’a dit que l’on me le transmettai.je n’ai toujours rien recu.je vous redemande de me transmettre mon releve du mois de decembre.avec mes remerciements.
j’aimerais avoir mon relevé du mois d’octobre
Je ne veux plus de votre carte qui coûte trop cher,et qui ne me sert à rien !!!
et je n’en veut pas d’autre
je possede une master carte auchan banque accord depuis pas mal de temps elle me coutait 9euros,jusqu’au dernier releve du 25 juin,je recois le releve du 25 juillet et a mon grand etonnement et ceci sans tambour n’y trompette,on me retire 15 euros pour la dite carte!..pourquoi,je n’ai rien demande,et j’ai toujour la meme carte,avec laqu’elle je n’ai jamais eu de probleme.
N° compte 2020245360063718
Je souhaite que vous cloturiez mon compte aussi rapidement que possible .
Cordialement.