Lors de la première connexion, l’accès à ‘espace client de la banque Casino, sur banque-casino.fr, se fait avec l’identifiant et le mot de passe temporaire envoyés par courrier ou mail.
–> Il faut donc remplacer le mot de passe temporaire, lors de cette première connexion, par un autre mot de passe: c’est ce dernier qui servira ensuite pour l’espace client de banque-casino.fr
Si vous avez perdu vos identifiants permettant d’accéder à l’espace client de la Banque Casino, alors appelez le 0 969 36 0202, mis en place par la banque. (pour une Mastercard cdiscount, le numéro est le 0 969 32 81 22 ). Ces numéros sont disponibles du lundi au vendredi de 0h à 19 h.
L’espace client de la banque casino permet surtout de visualiser les achats faits au comptant, en plusieurs fois ou à crédit.
Des alertes sont mises en place (mail ou sms) pour éviter les déconvenues.
L’espace client de la Banque Casino permet de consulter le solde de points S’Miles (qu’il vaut mieux utiliser en remises qu’en cadeaux douteux, du moins en valeur ;-))
Les e-relevés de la Banque Casino sont conservés 10 ans et ont la même valeur juridique que les relevés “papier”. le passage au e-relevé se fait dans l’espace client ou en appelant le numéro Cristal 0 969 36 0202
Une demande de prêt, le “financement express” peut être demandée sur l’espace cient de la Banque Casino, sans justificatif d’utilisation avec, si acceptation, l’argent reçu en 48 heures.
L’espace client permet aussi de faire des simulations sur des paiements faits au comptant, en plusieurs fois (service “étaler mes paiements”) et donc éventuellement de changer en ligne le mode de paiement (service Cparmois).
L’étalement des paiements dans la banque Casino dépend aussi du type de carte. Pour une carte à début hebdomadaire, l’étalement peut se faire dans la semaine pour tous les paiements au comptant fait du lundi au dimanche inclus. Pour une carte à débit mensuel, les paiements peuvent s’étaler en plusieurs fois jusqu’à l’avant dernier jour ouvré du mois.
Bonjour,
J’ai contracté des micros crédits coups de pouce auprès de votre organisme, j’ai eu des petits retards dans certains remboursements mensuel, du coups les frais sont exorbitants, allant jusqu’à hauteur des remboursements mensuels… C’est abusé, car au lieu de rembourser le micro crédit, je me retrouve à
rembourser uniquement des frais !! ayant été contacté par une plateforme de recouvrement, j’ai demandé à trouver un arrangement de façon à échelonner la dette sur un peu plus de mensualités, ça de façon à stopper les frais et alléger les montants de remboursements, la téléconseillère de la plateforme m’a indiqué que c’était impossible, comment faire ? je souhaite trouver un arrangement amiable de façon à pouvoir rembourser sans être imputer de frais qui sont vraiment trop élevé compte tenu de ma situation…
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Ne cédez pas à la plateforme de recouvrement. La loi est claire sur ce point, voir Comment arrêter le harcèlement d’une société ou d’un organisme qui vous réclame de payer une facture non due
j’ai un compte banque casino un identifiant et un mot de passe , mais cela ne marche pas pour floabank pouquoi?
Bonjour, j’aimerai cloturer mon compte dans votre établissement.
Pouvez vous me donner la marche a suivre.
Merci de votre réponse.
Daniel Pageaud
La procédure est indiquée dans l’article Comment fermer un compte en banque.
Bonjour. Je suis actuellement a l etranger et je ne peux me connecter sur mon compte car j ai egare mon numero de passe. Pouvez vous m adresser un mot de passe temporaire par email ? Je vous remercie.
Cordialement
Bonjour
J’ai acheté un frigo-congélateur de marque Continental Edison le 23 novembre 2018 et payé en 10 fois Pourriez vous m’envoyer le plan de financement sur lequel peux me situer actuellement ( combien il me reste à payer et jusqu’à quand)
La référence est :CEFC262DB
Bien cordialement,
Mme ANDRIANOELISOA Oly
je ne peut pas accéder a mon espace client, ni à mes comptes, et je vous demande de me faire parvenir les derniers relevés, sinon je m’adresserait à que choisir.
Je voudrais accéder à mon relevé premier relevé bancaire.
Depuis le mois de Décembre je ne reçois plus vos relevés . Je n’ai jamais demandé cela. Je vous demande donc de rétablir l’envoi mensuel de ceux-ci. Merci
JE N’ARRIVE PAS A M’IDENTIFIER ? POUVEZ VOUS M’AIDER MERCI
DELALEU
10 ans que je suis client et impossible depuis 2 ans d avoir un renouvellement de carte avec l argent que je vous est laisser c est vraiment pas serieux
bonjour
pas moyen de me connecter sur mon compte pour les releves du mois
BONJOUR, depuis plusieurs jours j’essaye d’accéder à mon compte BANQUE CASINO ; impossible. Que se passe-t-il ? Merci pour votre réponse.
pas la peine d envoyer des messages sur les releves :je ne peux me connecter!!quand comptez vous remedier a cela vu que je suis pas le seul!!
je ne puis acceder a monespace client ;je vois que je ne suis pas le seul!!! quand comptez vous remedier a cela??si je n ai pas satisfaction je change de banque!
Je ne peux cliquer sur l’identifiant et le mot de passe pour aller sur espace client, tout reste bloquer, je pense que je ne suis pas seule dans ce cas. Sinon tout marche bien. J’aurai voulu savoir pour mon prochain relevé. Merci