Floa Bank (ex Banque Casino) Espace Client

Lors de la première connexion, l’accès à ‘espace client de la Floa Bank, sur https://client.floabank.fr , se fait avec l’identifiant et le mot de passe temporaire envoyés par courrier ou mail.

  1. Saisissez votre identifiant reçu par email ainsi que votre mot de passe temporaire reçu par SMS.
  2. Personnalisation de votre mot de passe :
  • il vous sera demandé de saisir 2 fois un nouveau mot de passe personnel composé de 8 caractères minimum (le nouveau mot de passe doit être différent du mot de passe temporaire et doit contenir au moins une lettre minuscule, une lettre majuscule, et un chiffre),
  • une confirmation de la prise en compte de votre mot de passe personnel sera affichée,
  • vous devrez ensuite vous identifier à nouveau pour accéder à votre Espace Client.

3) activez la Confirmation mobile

  • Il vous sera demandé d’activer la Confirmation mobile en enregistrant votre smartphone. Un code vous sera envoyé par SMS, et vous pourrez ensuite personnaliser votre code de sécurité Confirmation mobile. Ce code de sécurité vous sera demandé pour confirmer des opérations sensibles.

–> Il faut donc remplacer le mot de passe temporaire, lors de cette première connexion, par un autre mot de passe: c’est ce dernier qui servira ensuite pour l’espace client de Floa Bank.

Vous pouvez retrouver facilement votre identifiant de connexion sur tous les emails que FLOA vous adresse ou sur votre relevé de compte.

En cas de perte de mot de passe, allez remplir le formulaire sur https://client.floabank.fr/fr/identification/demander_votre_mot_de_passe.aspx

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L’espace client de la Floa Bank permet surtout de visualiser les achats faits au comptant, en plusieurs fois ou à crédit.

Des alertes sont mises en place (mail ou sms) pour éviter les déconvenues.

Comment changer de coordonnées sur l’espace clients de Floa Bank ?

Pour modifier votre adresse email :

  • connectez-vous à l’espace client
  • cliquez sur le lien “Mes coordonnées en haut à gauche,
  • puis cliquez sur le bouton “Modifier mes coordonnées personnelles et suivez les instructions

Pour modifier votre adresse postale, il faut adresser un justificatif de domicile de moins de 3 mois (le document transmis doit être téléchargé au format PDF ou PNG ou JPEG.) et une pièce d’identité (copie recto/verso de votre carte d’identité, copie de votre passeport, copie  recto/verso de votre permis de conduire (uniquement pour les permis émis à partir de janvier 2013) au format PDF, PNG ou JPEG 

directement depuis le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse postale suivante : 

FLOA Bank Centre de relation clientèle 36 rue de Messines 59686 Lille Cedex 9 

Pour modifier votre numéro de téléphone mobile:

  • connectez-vous à votre Appli FLOA Bank ou à l’espace client
  • cliquez sur « Mon profil » puis sur “Mes coordonnées”,
  • puis cliquez sur le bouton “Modifier mes coordonnées personnelles” et suivez les instructions.

17 commentaires sur Floa Bank (ex Banque Casino) Espace Client

  1. Lénaïc GUIFFIER 4 mars 2021
  2. claude bouscaut 2 mars 2021
  3. daniel Pageaud 22 février 2021
  4. RODRIGUEZ Jose Luis 13 décembre 2020
  5. ANDRIANOELISOA 24 mai 2019
  6. LABBE 26 avril 2017
  7. PIEDAGNEL 23 mars 2017
  8. MIALHE Nicole 26 février 2017
  9. DELALEU 7 janvier 2017
  10. sanchez 15 novembre 2016
  11. frigout 26 novembre 2015
  12. GAUDOUIN 17 février 2015
  13. marty 23 janvier 2014
  14. marty 25 décembre 2013
  15. le bozec 23 novembre 2013
A propos de Floa Bank (ex Banque Casino) Espace Client

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