Réclamation PREPAR-VIE à la Bred

Quand on veut faire une réclamation à la BRED, en ce qui concerne Prepar-Vie ou Prepar-Iard , comment faire ?


Bien entendu, au départ, on peut s’adresser à l’interlocuteur habituel (banque ou courtier d’assurance).

Si ceci ne mène à rien, il faut écrire à Prepar-Vie ou Prepar-Iard ou Prepar-Vue Cellule Médicale à l’adresse Tour Franklin, Défense 8, 92042 PARIS LA DEFENSE Cedex

Il existe aussi un numéro de téléphone pour Prepar-Vie, le 01 41 25 40 49 et aussi 01 41 25 41 25

L’assureur s’engage à accuser réception de la demande en 10 jours ouvrables à compter de sa réception et à répondre en 2 mois.

Si la lettre n’a rien donnée, on peut s’adresser au médiateur de la Bred (cf Médiateur de la banque Bred – Banque Populaire) ou au Médiateur de la Fédération Française des Sociétés d’Assurance, personnalité indépendante extérieure aux Groupes BRED et BPCE.

Ses coordonnées sont:

médiateur de la FFSA est la suivante : BP 290- 75425 PARIS CEDEX 09.

Le recours au Médiateur se fait en dehors de procédures au tribunal même si il n’empêche pas ENSUITE d’aller en justice.

A noter aussi que le délai de prescription de l’action en justice est interrompu à compter de la saisine du Médiateur de la FFSA et pendant le délai de traitement de la réclamation par le Médiateur.

1 commentaire

  1. DALIDET 25 septembre 2015

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