Pour contacter ou saisir le médiateur de la banque Bred – Banque Populaire, dont les tarifs sont ici, écrire à:
Monsieur le Médiateur de la BRED Banque Populaire
18 Quai de la Râpée
75012 PARIS
Sinon, l’adresse et les coordonnées de la BRED sont:
Adresse : 18 quai de la Rapée
Code postal : 75604
Ville : Paris Cedex 12
Téléphone : (33) 1 48 98 60 00*
Adresse SWIFT (BIC) : BREDFRPP
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Bonjour
Je souhaite vouloir entrer en communication avec Mr Le MEDIATEUR de La BRED Banque Populaire Quai de la RAPEE. Pourrais-je avoir S.V.P ces coordonnées téléphoniques et si possible son mail. J’espère avoir de vous une réponse à ma demande dans les plus brefs délai. Je vous remercie d’avance..
BONJOUR ,
ETANT CLIENT DE LA BRED MARTINIQUE DEPUIS 30 ANS SANS INCIDENT AUCUN….prêts remboursés etc
…pendant 2 ans j ai eu à subir divers incidents à mon préjudice…ligne internet hs,cb non renouvelée, incident nouveau code etc, ou dysfonctionnant en ligne ou caisse retrait etc….j ai eu aussi de nouveaux frais bimensuel sur un compte sci..que j ai jamais ni signé contractuellement ni accepté…ils ont fini devant mon insistance par supprimer les lignes de frais et me recréditer… IL DECIDENT UNILATERALEMENT DE FERMER MES COMPTES “etant desagreable” !!! depuis le 6 décembre 2021 mes comptes sont tous unilatéralement clos ce qui me porte un préjudice encore certain…mais en plus ils ne me restituent pas le solde de mes compte…AU MOTIF QU ILS VEULENT FAIRE UN VIREMENT !!! pour sécurite…alors que je leur ai expressément dit que j acceptais un chèque et pas la poste..DE LA MEME MAnIèRE QU ILS ONT ROMPU LE CONTRAT SANS MOTIF SERIEUX NI VALABLE
a qui dois je m adresser en martinique sauf à déposer plainte auprès du procureur de la république pour “vol”
cordialement
En 1er lieu, les banques ont le droit de fermer votre compte quand elles veulent et sans avoir d’ailleurs à s’en justifier. C’est étrange mais c’est comme ça..
En ce qui concerne la manière dont ils vous rendent l’argent, demandez effectivement un chèque de banque en expliqant que vous n’avez pas d’autre compte et que vous allez en ouvrir un ENSUITE (ainsi ils ne pourront pas faire de virement). A la date de clôture du compte, la banque doit vous rendre votre argent. Si tel n’est pas le cas, portez plainte pour vol
Bonjour,
Cela fait presque 2 mois que j’essaye d’avoir un conseiller de la BRED en ligne. J’ai déposé 2 chèques qui ont été retenus dans un compte “dépôt de garantie” argent jusqu’à ce jour non crédité sur mon compte. On me demande un justificatif ( somme de 16000 euros gagnée au Casino). Le casino ne donne pas de justificatif de gains depuis 3 ans et les banques sont au courant. On me répond que c’est à ma banque de faire le nécessaire. Le service client que j’appelle tous les jours et lui répète la même requête semble bien à l’écoute mais je n’ai aucune suite. Plusieurs mails ont été envoyés à mon agence, restés sans réponse.. Comment puis-je résoudre cette question ? Et surtout avoir accès à mon argent ?
Saisissez le médiateur de la Bred (à condition d’avoir une preuve écrite de votre demande au service client) et surtout exigez des intérêts pour l’argent dont vous n’avez pas pu profiter: intérêt légaux + intérêt que vous calculez en racontant que vous aviez besoin de cet argent et qu’à cause de sa non disponiblité, vous avez du emprunter ou payer + cher
Bonjour
J’ai demandé par écrit la vente de mes parts Bred en date du 13.09.2019, à ce jour je n’ai pas de réponse est ce normal?
Cordialement
Guy Gabison
j ai envoye beoucoup d email a la banque bred pour m envoye une attestation de mise a jour pour me permettre d etablir la succsession du compte de mon defunt pere ici en algerie mais j ai rien recu a ce jour .
dossier selougha mohammed
numero de retraite c.31.020.13.13010929
caisse de retraite carsat sud-est
Je déménage et j’ai demandé par écrit à mon agence BRED de m’envoyer les courriers à mon autre adresse. L’agence a refusé en me demandant la preuve de moins de 3 mois que j’habite à la nouvelle adresse.
D’abord, la BRED est la seule banque qui m’a demandé ce justificatif. Pour les autres, un coup de fil ou Internet suffisent !
Ensuite, je suis mensualisé (EDF, GDF) et je n’ai des factures qu’une fois par an…
Le comble est qu’ils justifient cela “pour des raisons de sécurité”, c’est-à-dire que pour “me sécuriser” ils vont envoyer mes courriers dans la nature !!!
Bonsoir
J ai ma mère qui a souscrit un compte à son nom personnel la convention de l ouverture de compte et de sa carte porte que son nom et sa seule signature. Du jour au lendemain son compte devient un compte joint où son mari est rajouté, elle n’a pas signé de convention en sa présence et n’a jamais demandé de faire de son compte personnel en compte joint. Elle n’a pas de crédit et n’a jamais fait de prêt. Je voudrai savoir pourquoi la BRED change son compte en compte joint. Et depuis son mari est plaçé sous mandant de protection, et la BRED a récupéré sa carte bancaire qui est uniquement à son nom.Elle n’a plus de moyen de paiement la BRED a bloqué son compte.
Je me demande comment peut on faire une chose pareille ma mère est saine d’esprit et n’est pas sous mandant de protection;
Merci de bien vouloir me répondre en urgence
Cordialement
MME G.A
Bonjour,
Je suis cliente de la Bred depuis 2008. Mon compte sera clôturé le 29 décembre 2015.
Je tente aujourd’hui, de trouver un ultime accord amiable avec vous.
En effet, suite à plusieurs dysfonctionnements graves sur mon compte courant occasionnés par Madame L.. – BRED Hauban sur mon compte bancaire.
Liste des dysfonctionnements ci-après :
Je reste pendant trois (3) semaines sans aucun moyen de paiement
Septembre 2015 :
– j’adresse comme convenu, un courrier daté, signé, envoi à Madame L. par mail, pour annulation de carte bleue (suspicion fraude),
– Je reçois un nouveau code alors que l’ancien devait être conserver, mais jamais de réception d’une nouvelle carte de retrait,
– Madame L. me conseille de lui renvoyer un courrier daté, signé, pour mettre opposition (cette fois-ci) à cette nouvelle carte bleue en cas de réception et demande de me rendre dans une agence BRED. J’obtiens une carte trois semaines plus tard avec un nouveau code,
– Mais, le 08 décembre 2015, je reçois une seconde carte bleue. Est-ce celle qui aurait dû être annulée en septembre 2015 ?Pourtant, Madame L. me demande de renvoyer une seconde lettre datée, signée, d’aller dans une agence BRED pour rendre cette dernière carte bleue. Je me rends le 11 décembre 2015 à l’agence BRED Parmentier (PARIS XIème) où mon courrier est aussi faxé par la conseillère bancaire,
– Le 12 décembre 2015, avec l’agent au guichet de Bred Parmentier, nous constations que Madame L. a annulé sans me prévenir (malgré mon dernier courrier (scanné et faxé donc) la nouvelle carte mais aussi ma carte bleue en cours. Je n’ai donc plus aucun moyen de paiement.
– Aussi, mon loyer de 650,18 € effectué par virement du 04 novembre 2015 à mon bailleur, m’est d’abord débité par BRED Hauban, ensuite il est crédité par le service de Mme L. il reste donc dû, Pourquoi ? La situation de mon compte est de
+ 1.867,17 € ce jour-là.
Je téléphone et envoie des mails à Madame L., afin d’obtenir des réponses écrites face à toutes ces dysfonctionnements. Mais cette dernière m’informe oralement, qu’elle ne répond jamais par écrit. Tous mes mails restent alors, vains…
Comme les conversations seraient enregistrées par la BRED, dorénavant j’enregistre aussi.
Aujourd’hui, en période de fêtes, je n’ai aucun moyen de paiement, ni pour fêter NOEL, ni pour fêter mon anniversaire le 02 janvier, surtout je suis obligée d’annuler mes consultations médicales. Je trouve l’attitude de L., méprisable à mon égard. D’ailleurs, cette employée Responsable commerciale BRED, ne sait toujours pas prononcer mon nom de famille pourtant pas si complexe : GASPERINI !
En attente de vos réponses,
Bien à vous.
Pascale GASPERINI
Bonjour
Suite à un vol de chéquier ,la banque a payé 52000€ de chèques ,imitation de signature reconnu par le tribunal puisque l’on connaît la bénéficiaire .A ce jour et par courrier interposé ,la banque se dégage de tooute responsabilité .
Merci pour votre réponse
Cordialement
M Brotons
Monsieur,
Après avoir été cliente de la Bred depuis 1979, j’ai cessé de faire fonctionner mon compte depuis près de 4 ans, suite à certains dysfonctionnement comme un découvert autorisé de 8000€ depuis des années a été supprimé du jour au lendemain.
Je précise que je n’ai jamais eu un seul appel près de 30 ans auprès de cette banque ni aucune autre
ou je suis également fidèle depuis 40 ans aujourd’hui.
en 2009, suite à un licenciement j’ai obtenu un chèque conséquent que j’ai eu bien du mal à déposer sur mon compte tant je devais justifier de la provenance pourtant EVIDENTE du mandataire…
De plus, en 1996, j’avaii souscrit un contrat “location coffre fort” que j’ai résilié sur place en 2000, remettant la clé du coffre à l’accueil de l’agence même ou j’ai souscrit ce contrat.BRED PORTE D’AUTEUIL;
et la personne de l’accueil m’affirmant que ma demande était prise en compte ce jour même.
Cela n’a pas empêché la BBP de continuer à prélever les mensualités d’un montant de 140€ jusqu’en 2013.
Très occupée professionnellement, j’ai envoyé un courrier recommandé au service communication du siège de la BBP afin de procéder à une régularisation des sommes perçues.
Je demandais également la vente de mes actions et de mes parts que j’ai souscrit en entrant en 1979,(OBLIGATOIRE).
Depuis, je reçois des frais de gestion de 26,80€ alors que mon compte ne fonctionne plus depuis près de 4 ans,
des frais de protection bancaire alors que je n’ai ni carte ni chéquier et je ne suis pas à découvert….
Des frais de découvert qui me sont re-crédité le mois suivant et j’en passe…
Mon fils, client dès l’âge de 12 ans à résilié son compte à l’âge de 30 ans
Ma fille, cliente au même âge, à toujours son compte qui ne fonctionne plus et va prendre le temps de le résilier
Pour ma part, bien décidée à obtenir réparation des sommes abusivement prélevés sur mon compte.
Dans l’attente de votre retour,
Très cordialement,
C.AZRAN
Monsieur,
Après avoir été cliente de la Bred depuis 1979, j’ai cessé de faire fonctionner mon compte depuis près de 4 ans, suite à certains dysfonctionnement comme un découvert autorisé de 8000€ depuis des années a été supprimé du jour au lendemain.
Je précise que je n’ai jamais eu un seul appel près de 30 ans auprès de cette banque ni aucune autre
ou je suis également fidèle depuis 40 ans aujourd’hui.
en 2009, J’ai résilié de mon propre chef, visa premier et je n’utilisais plus de chéquier suite à des dysfonctionnements bancaires et mes courriers restés TOUS sans réponse.
En 1996, j’ai souscrit un contrat “location dE coffre fort” que j’ai résilié sur place, en remettant la clé du coffre à l’accueil de l’agence même ou j’ai souscrit ce contrat.BRED PORTE D’AUTEUIL;
La personne de l’accueil m’ayant affirmée que ma demande était prise en compte ce jour même.
Cela n’a pas empêché la BBP de continuer à prélever les mensualités d’un montant de 140€ jusqu’en 2013.
Mon occupation professionnelle ne m’a pas laissé le temps de me pencher sur ce problème. Je qui pour moi devait se résoudre instantanément après
Etant très occupée, Lorsque enfin je prends le temps d’écrire pour une régularisation des sommes perçues, j’ai fait une réclamation
Suite à une erreur de sa part, la BRED a débité le 5 décembre de notre compte
code banque code guichet Code BIC numéro de compte clé domiciliation
10107 00108 BREDFRPPXXX 00410751875 61 BRED PARIS SAINT-LAZARE TEL 08 20 33 61 08
Numéro de compte bancaire international (IBAN) : FR 76 1010 7001 0800 4107 5187 561
la somme de 65360 € au lieu de 6536 € correspondant à une demande d’achat de parts sociales BRED.
Incapable de revendre des parts non demandées par son erreur, la BRED se dit impuissante à régulariser de son propre chef mon compte, bloquant SECUR-BRED à la veille des échéances cruciales pour l’entreprise.
J’insiste pour que cette régularisation soit faite aujourd’hui même sur votre ordre avant de devoir saisir en urgence le tribunal compétent.
Norbert Chatillon, Gérant
ligne directe bureau 01 40 64 58 16
mobile 06 60 64 58 16
Bonjour,
Ayant signé un compromis de vente le 11/07/2013 et ayant démarrer une demande de credit relais, je n’arrive pas à obtenir la réponse de l’accord du dossier assurance exigé. Il m’a été refusé une autre cie qui n’appartenait pas au groupe BRED. Mon dossier est en instance et le 9/09/2013, je devrais fournir les documents nécessaires d’acceptation du pret relais pour signer l’acte de vente fixé au 30/09.De quel droit la BRED me refuse-t-elle une autre cie d’assurances? et pourquoi elle ne fait pas avancer mon dossier assurance dans les temps? n’y a t’il pas un délai maxi de réponse a observer pour une cie d’assurance?
Si la BRED ne peut répondre favorablement à ma demande, il est pourtant possible de poser une hypothéque sur la future acquisition. Pourquoi s’y refuse-t’elle sous n’importe quel prétexte???
Après cela je pense ne pas rester dans cet établissement bancaire ou tout est bon pour décourager des investissements.
HC
bonjour,
j’ai un soucis avec mon agence,j’ai demandée depuis décembre 2012 la vente de mes actions pour approvisionner mon compte après la perte d’un emploi, celle-refuse de répondre à ma demande et ne cesse de me relancer des découverts occasionnés par elle même, des frais de rejet de prélèvement déjà en opposition depuis octobre 2012 jusqu’en janvier 2013. mes demande par mails, par courriers, par téléphone et ensuite par lettre recommandée avec accusée de réception, est restée sans effet, et les découverts creusent de jour en jour plus de frais injustement prélevé sur le compte, ma demande de clôture est elle aussi restée sans réponse. que dois-je faire, je suis bénéficiaire du RSA= 425€, j’avais un salaire de près de 1500€ avant que ma situation bascule.
je vous remercie par avance.
Bonsoir
Je souhaiterais savoir si ma banque peut m obliger à souscrire une assurance dommage ouvrage pour l obtention d ‘un pret pour une réhabilitation d un batiment dont je suis propriétaire.Cette construction a 20 ans,est en agglos avec charpente,couverture en tuiles plates,en excellent état.
C est un architecte qui a réalisé les plans et déposé le permis de construire et c est une seule et unique entreprise qui réalise les travaux
merci pour votre réponse
cordialement
I SOREL