Problème récurrent sur Paypal quand on veut envoyer de l’argent: la transaction ne peut pas se faire et on voit apparaître le message suivant: “Cette transaction ne peut pas être terminée“.
Comment régler ce problème sur Paypal ??
Tout d’abord, envoyer des mails à Paypal et au service client ne sert strictement à rien.. Aussi bouchés que les pires des services clients, les robots du SAV de Paypal ne sauront que vous rediriger vers leur forum qui n’apporte aucune réponse sérieuse à ce problème.
Pour arriver quand même à envoyer de l’argent quand on se heurte à ce blocage, il faut:
- vérifier tout d’abord que son compte est en ordre et notamment que les informations financières sont à jour, notamment du côté du compte bancaire relié au compte Paypal et de la carte bancaire “inscrite” (surtout si on a changé celle-ci récemment) – voir aussi Comment créer un compte Paypal .
- essayer de faire la transaction avec un autre navigateur; il se peut que sur votre navigateur internet habituel, l’anti virus ou autre bloque les protocoles de paypal
- se déconnecter, effacer historique et cookies (notamment de paypal), fermer le navigateur, le redémarrer et tenter de refaire la transaction
et surtout, le truc qui finit par marcher tôt ou tard si tout est en ordre au niveau du compte Paypal: réessayer réessayer réessayer.
Concrètement on reste sur l’écran qui affiche le message d’erreur et on recommence la transaction (attention car si on veut envoyer de l’argent dans une autre monnaie que celle par défaut, à chaque rafraichissement de la page, la monnaie redevient celle par défaut) jusqu’à ce que ça marche.
Il se peut que vous deviez essayer de refaire la transaction 20 fois mais au bout du compte, vous y arriverez..