Les cartes PCS sont bien pratiques et pas très chères (3 euros par mois pour la Gold) mais PCS n’étant pas une banque, on n’a pas la même garantie (la fameuse des » jusqu’à 100000 euros » ).
La dissolution de PCSIL (PFS Card Services Ireland Limited), émetteur de monnaie électronique pour PCS, fait-elle craindre pour l’argent qu’on a sur le « compte » d’une carte PCS ?
(Voir le dernier paragraphe: Les nouvelles cartes PCS sont disponibles durant la semaine du 8 juillet )
Depuis le 17 janvier 2024, PCSIL (PFS Card Services Ireland Limited), fournisseur de services de monnaie électronique de PCS, a entamé une démarche de liquidation volontaire en Irlande, supervisée par deux représentants de la société Interpath.
À cause de cette situation, PCS ne peut pas créer de nouveaux comptes pour le moment.
Néanmoins, il est toujours possible d’ajouter des fonds à votre compte par coupons, virements, paiements par carte bancaire, et transferts entre cartes PCS.
PCS assure que vos fonds demeurent sûrs et accessibles pour toutes vos opérations financières (ce qui s’est avéré être faux –> voir en fin d’article).
Par ailleurs, PCS a, semble-t-il, déjà sélectionné un nouveau fournisseur pour distribuer ses produits et est en train d’élaborer un plan de transition pour les comptes, qui ne nécessitera aucune démarche de votre part.
Notez que dans le cadre de cette liquidation, PCSIL passera toutes les cartes en mode de dépense uniquement à partir du 17 juillet 2024 et prévoit d’arrêter ses activités le 17 janvier 2025. Pour plus d’informations sur la procédure en cours, vous pouvez consulter le site d’Interpath Advisory au lien suivant : https://www.interpathadvisory.com/pcsil.
Il est prévu de finaliser le transfert de tous les comptes et cartes vers le nouveau fournisseur d’ici le 31 mai 2024. Mais il y a de très nombreux clients qui n’ont toujours pas reçu leur nouvelle carte..
Sur cet article, nous vous tiendrons informés des développements à mesure qu’ils se produisent.
Vos questions à propos de ce problème de PCS
- Si votre compte n’a pas été bloqué par PCSIL, vous pouvez continuer à utiliser votre carte pour effectuer des rechargements, des paiements en magasins et en ligne, des retraits ou recevoir et émettre des virements.
- Si votre compte a été bloqué par PCSIL, contactez les par mail à : contact@creacard.net. Ils conseillent d’indiquer dans l’objet de mail “PCSIL” et de préciser vos prénoms, noms, téléphone et adresse mail de contact ainsi que les informations de votre carte (sans le code bien sûr).
Carte PCS bloquée ?
Si vous n’arrivez pas à verrouiller ou déverrouiller votre carte depuis votre espace « mon compte », nous vous invitons à le faire par sms en envoyant VERR – pour la verrouiller ou DEVER – pour la déverrouiller suivi d’un espace et des 4 derniers chiffres de votre carte au :
- 06 01 78 78 78 (Carte PCS Black, Virtual, Unik)
- 07 50 50 55 05 (Carte PCS Absolut)
- 06 01 79 17 91 (Carte Metal X)
- 07 57 57 55 55 (Carte PCS Chrome)
- 07 50 09 00 00 (Carte PCS OR)
Ex. DEVER 1234
Frais SMS de 0.20€ (sauf pour l’Abolut et la Metal X)
A noter que si votre carte est bloquée, il n’est pas possible de la déverrouiller manuellement.
Les nouvelles cartes PCS sont disponibles durant la semaine du 8 juillet
Les nouvelles cartes PCS émises donc par Monavate sont disponibles depuis l’espace clients dans le courant de la semaine du 8 juillet 2024. Pour recevoir votre carte à votre domicile, il faut vous connecter à votre compte, puis suivre les indications pour commander gratuitement votre nouvelle carte.
Attention car avec la nouvelle carte PCS émise par Monavate, vous aurez un nouvel IBAN (si vous avez déjà validé votre identité).
La carte PCS émise par Monavate a toutes les fonctionnalités PCS : rechargement coupons, CB et virements ainsi que paiements, retraits, carte à carte, etc.
Vous pouvez continuer à utiliser l’ancienne carte jusqu’à épuisement de son solde ou choisir transférer une partie ou l’intégralité des fonds vers la nouvelle.
Le problème en fait c’est de RECEVOIR LA NOUVELLE CARTE PCS… L’avez-vous reçue ? Il semble que pas mal de gens n’aient jamais rien reçu..
IMPORTANT : à partir du 17 juillet 2024, tous les comptes PCS rattachés à l’ancien émetteur de cartes PCSIL ne seront plus rechargeables. Une ancienne carte passera en « dépenses uniquement » (paiements et retraits).
Seules les nouvelles cartes seront rechargeables par vouchers, carte bancaire ou virement (Activation, connexion et utilisation d’une carte PCS )
Problèmes avec les soldes des anciennes cartes PCS: ils sont bloqués par le prestataire qui a fait faillite !
Depuis le 23 août 2024, les liquidateurs de PCSIL, d’après PCS, refusent de reverser ou de transférer le solde des anciennes cartes sur la nouvelle carte en attendant une décision de la Cour d’Irlande.
PCS indique avoir fait diverses propositions pour le reversement des fonds de ces cartes et que PCSIL les a toutes refusées.
Concrètement, l’argent que les gens avaient sur les anciennes cartes PCS (gérées par PCSIL) est bloqué …
Selon la loi, l’argent n’est pas perdu et est protégé durant la procédure MAIS en attendant, l’argent a disparu et personne ne peut vraiment dire (vu que la procédure n’est pas franco française) si les gens qui utilisent des cartes PCS reverront leur argent.
PCS tente de montrer qu’il faut quelque chose avec un bouton « Réclamation » dans l’espace client, pour » faire valoir les droits de ses clients en justice et initier toutes démarches nécessaires en leur nom pour la récupération de leur argent le plus rapidement possible auprès de PCSIL, ses liquidateurs, Interpath Advisory et son actionnaire, EML Payment« .
Sauf que faire une réclamation ne garantit rien.. et notamment par le fait que le remboursement de l’argent des titulaires de cartes représente un coût important pour la liquidation. Les liquidateurs ont demandé des instructions sur la question de savoir qui paiera le coût du remboursement aux titulaires de cartes. La Haute Cour déterminera qui paiera ce coût…. Vous avez compris ? Ce sont sans doute les sommes qui restent sur les cartes qui seront utilisées et si vous aviez de l’argent sur ces cartes, vous feriez mieux de le considérer comme perdu…
L’argent que les gens avaient sur leur carte est-il définitivement perdu ?
En cas de problème avec PCS, qui contacter ?
En cas de problème avec PCS, notamment avec l’argent bloqué suite à l’embrouille avec PCSIL, il faut VITE se retourner contre la société qui gère et détient le système PCS: Creacard.
CreaCard SA
TSA 51760 – 75771 PARIS CEDEX 16
La fiche sur Pappers: https://www.pappers.fr/entreprise/creacard-520833302
Le dirigeant est Philippe AIM: https://www.pappers.fr/dirigeant/philip_aim_1973-04 (Sa fiche indique les méandres des nombreuses sociétés de la nébuleuse PCS)
Sa fiche Linkedin: https://www.linkedin.com/in/philip-aim-28032b2a/?originalSubdomain=fr
Bonjour,
PCS a bloqué toutes mes économies (4000 euro) suite à la liquidation de l’émetteur irlandais PCSIL.
Ils déclarent engager des poursuites en justices contre PCSIL, mais j’ai besoin de cet argent.
Comment porter plainte contre PCS ?
Ce n’est pas à eux de nous rembourser si leur fournisseur de carte leur fait faux-bond ? Après tout c’est à eux que j’ai confié mon argent et pas à je ne sais quelle entreprise en Irelande. PCS en France n’a pas encore fait faillite à ce que je saches, ils devraient nous rembourser.
J’imagine que nous sommes nombreux dans cette situation, il faudrait envisager des plaintes collectives.
Des idées ?
Merci
1) Envoyez une mise en demeure à Philippe AIM, dirigeant de CreaCard SA
TSA 51760 – 75771 PARIS CEDEX 16
La fiche sur Pappers: https://www.pappers.fr/entreprise/creacard-520833302
Philippe AIM: https://www.pappers.fr/dirigeant/philip_aim_1973-04 (Sa fiche indique les méandres des nombreuses sociétés de la nébuleuse PCS)
https://www.linkedin.com/in/philip-aim-28032b2a/?originalSubdomain=fr
2) Sans réponse au bout de 15 jours ou si fin de non recevoir: portez plainte
Merci pour votre réponse. Je vous tiens au courant de la suite.
Et si y a des gens qui sont dans la même situation que moi, vous pouvez me contacter pour faire un recours collectif.
J’ai un virement entrant de 523€ en date du 5 juin que pcs a « perdu » et depuis le 2 juillet même problème pour un virement de 860€.
Plus aucune réponse concernant le premier virement et démarche effectuée pour le 2ème mais je pense ne jamais avoir de réponse. Je ne sais plus comment faire. J’ai 2 enfants et je n’ai plus assez d’argent pour honorer mes charges.
Quel recours ai-je ?
1) avez-vous la preuve du virement effectué, avec la destination correcte à savoir votre rib PCS ainsi que la débit constaté du compte d’où est parti l’argent ?
2) Si vous avez ça, alors envoyez une lettre recommandée ou un mail de « mise en demeure » avec A) rappel des faits B) demande d’information C) mise en demeure de rétablir la situation sous 15 jours D) dédommagement pour le retard
3) Si rien ne se passe, portez plainte
Bonjour j’ai émis un virement de 500e le 19 mars et depuis la bénéficiaire n’a toujours rien reçue malgré mes nombreux appels et les mails envoyés je n’arrive pas à sortir de ce cauchemar
Personnellement j’ai un virement bloqué depuis le 15mars et je n’ai toujours pas de réponses… (8 avril) Une arnaque…
Le virement est entrant (il alimente votre compte pcs) ou sortant (il part de votre compte PCS) ?