Hipay Wallet

Si vous voyez sur votre relevé bancaire un prélèvement inhabituel que vous ne comprenez pas avec CB Hipaywallet.com, de quoi s’agit-il ?

Il s’agit d’un paiement relatif à un achat numérique passé par le système de paiement Hipay Wallet. Voyons plus exactement de quoi il s’agit.

Qu’est-ce que HipayWallet ?

Hipay Wallet peut être caractérisé, simplement, comme étant un portefeuille électronique. Ce système de paiement est issu de la société française Hi Media Group qui propose cette solution depuis quelques années. Cette entreprise est spécialisée dans l’optimisation des stratégies numériques et propose donc ses services à différents acteurs du numérique. Les activités de l’entreprise sont nombreuses mais les plus importantes tournent autour de deux secteurs précis : la publicité numérique ainsi que le paiement en ligne. C’est ainsi qu’elle a mis sur le marché HipayWallet.

Pourquoi utiliser HipayWallet ?

Avec HipayWallet, les personnes tenant un commerce en ligne ont la possibilité de prélever, rapidement et efficacement, de l’argent sur le compte bancaire d’un client qui a fait un achat sur ledit site internet. Intermédiaire de paiement entre le client et l’entreprise, HipayWallet prélève une commission sur le prix d’achat. En facilitant grandement la vie des professionnels comme des particuliers, ce service de paiement en ligne a rapidement réussi à se faire remarquer sur le marché. Avec l’arrivée de l’application Hipay Mobile, les champs de possibilité se sont vus plus élargis.

Quel achat correspond au paiement HipayWallet ?

Si vous avez un prélèvement HipayWallet, comment savoir si le paiement est juste et s’il ne s’agit pas d’une erreur ? Le montant est-il bien le même que celui inscrit sur le site où vous avez fait l’achat ? Si vous avez l’habitude de faire des achats sur internet, il est fort probable que vous ne vous retrouviez plus dans vos comptes. Dans ce cas, il est particulièrement important de suivre de près la nature de la transaction HipayWallet. En effet, cela n’est pas détaillé dans votre relevé bancaire car HipayWallet est un intermédiaire “opaque” qui cache le nom du site où la transaction a eu lieu. Pour vous retrouver rapidement, il convient d’aller sur le site HipayWallet.com, ensuite :

  • Renseigner la devise que vous utilisez pour vos paiements
  • Taper dans le champ dédié le libellée du paiement CB HipayWallet dans votre relevé
  • Lancer la recherche

En quelques clics seulement vous trouverez toutes les informations que vous devez connaitre au sujet de ce paiement. Vous trouverez, entre autres : le site sur lequel vous avez effectué votre achat, le montant exact de cet achat, la nature de l’achat.

Que faire en cas d’erreur de paiement Hipay Wallet ?

Après vous être informé sur la nature du paiement, vous pouvez remarquer qu’il y a une erreur (soit sur le montant, soit sur l’achat, ou autre). Dans ce cas, que devez-vous faire ? Il est important de préciser que HipayWallet n’est qu’un intermédiaire entre l’entreprise et les clients. Ils ne vendent donc pas directement le produit ou le service. En effet, le service est limité à la gestion des transactions financières faites entre les clients et les acheteurs. Si vous constatez une erreur lors de votre vérification, sachez que ce type de réclamation n’est en théorie pas du ressort de l’entreprise. Ainsi, il est d’abord conseillé de faire appel au site marchand qui vous a prélevé de l’argent. Par contre, si vous constatez que le montant durant l’achat sur le site est différent de celui prélevé dans votre compte bancaire, vous serez tout à fait dans les droits en faisant appel aux services clients de HipayWallet. Mais pour mettre toutes les chances de votre côté, prenez aussi le temps d’informer votre banque en ayant vos pièces d’identité, votre numéro de compte et le libellé de la transaction.

Comment contacter HipayWallet ?

Vous souhaitez prendre contact avec les équipes de HipayWallet ? Vous aurez la possibilité de passer par plusieurs moyens :

Hipay – Société HPME
Seed Factory
19 Avenue des Volontaires
1160 Bruxelles – Belgique

  • Téléphone : +33 (0)1 76 400 555 (pour la France) et +32 (0)2 808 27 10 (pour la Belgique)

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