La formule ZEN de LCL n’est plus commercialisée. Elle a été remplacée par LCL Essentiel.
ZEN était une offre comprenant un découvert autorisé allant jusqu’à 8000 euros, une assurance découvert autorisé, le service interactif LCL de base + les options “virement tiers” et Bourse, Sécurilion pour protéger l’utilisation frauduleuse en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement et qui prend en charge le renouvellement des papiers et clés en cas de perte ou de vol de ceux-ci.
Les tarifs préférentiels de la formule ZEN de LCL (pour particuliers) étaient:
20% de réduction sur la cotisation mensuelle de la carte
20% de réduction sur l’abonnement LCL Aventis ce qui donne le relevé quotidien à 3,60 euros, le relevé bihebdomadaire à 1,60 euro, le relevé hebdomadaire à 0,80 euro et l’alerte compte à 2,80 euros.
20% de réduction sur l’assurance e-Securilion qui passe à 24 euros
50% de réduction sur les frais d’opposition sur chèque, sur frais de chèque de banque et réédition de code confidentiel.
Les différentes formules ZEN de LCL sont cependant toujours facturées aux clients qui n’ont pas résilié. Pensez à vérifier si vous ne payez pas + que vous ne devriez et si les nouvelles formules de LCL ne sont pas plus avantageuses (Voir aussi Prendre un package bancaire ou pas pour optimiser ses coûts bancaires ? ).
Avec la réduction de 20%, ça donnait par exemple:
Carte Visa Infinite, débit immédiat ou différé 23,60
Carte Visa Premier, débit immédiat ou différé 9,52
Carte Visa Cléo, débit immédiat 3,13
Carte Visa Cléo, débit différé 3,13
Carte Inventive Mastercard, débit immédiat 3,00
Carte Inventive Mastercard, débit différé 3,28
Carte Utilicarte 2,17
Bonjour,
Je paye une formule Zen tous les mois depuis 2010 ( de 6€ à 10€) surtout pour les services internet, et je m’aperçois (après une erreur de la banque) qu’elle est censée inclure la cotisation CB, que je payais toujours tous les ans…
Que suis-je en droit de réclamer ? J’ai tous les relevés pour le prouver, savez-vous ce qui peut m’être remboursé ?
Normalement tout doit vous être remboursé. Demandez le à la direction commerciale de la banque et en cas de refus, adressez vous au médiateur.
Bonjour je m’aperçois que moi aussi je paye la formule zen 9,90€ par mois depuis des années et 7€ de frais bancaire chaque mois avec une autorisation de découvert de 1000€ .
Est ce normal de payer autant chaque mois ?Est ce que je peux demander un remboursement ?
Merci
Demandez d’abord pourquoi vous payez ce prix, par écrit, afin d’avoir une réponse écrite. Ensuite, comptez et exigez un remboursement.
Bonjour j’ai la formule zen depuis des années. Je voulais demander à quoi cela sert ? j’ai une carte Visa que pensez vous que je doive faire ?
Regardez sur le site de LCL ou dans les tarifs bancaire de LCL sur notre sites QUEL package vous convient (LCL Essentiel ? ). Résiliez la formule ZEN.
Bonjour
Je découvre, moi aussi, un peu tard, que la Formule Zen n’est plus active, bien que je la paye, depuis de nombreuses années pour deux comptes au LCL ….. Pourriez vous m’indiquer SVP, quelle est la date de fin de cette option ? Sur quelle base juridique peut-on se fonder pour demander le remboursement de cet abonnement pour un service non rendu ?
J’ai envoyé un mail à mon conseiller, je vous tiendrai au courant de la suite ….
Bonne journée
ZEN n’est plus commercialisée MAIS elle est active et est restée active pour de nombreux clients qui l’avaient et n’ont pas demandé à changer.
Vraisemblablement, votre conseiller va vous faire passer à un nouveau package de LCL ou alors simplement vous enlever ZEN et vous allez vous retrouver à payer les services à la carte, ce qui est souvent + cher DONC faites bien attention à ceci !
Bonjour ma conseillère LCL m’annonce que ma formule zen est arrêtée
Est ce que c’est vrai ? Et possible ?
Je dispose d’une carte bleue gratuite grâce à ma formule valable jusqu’en 2024 puis je la conserver ?
Merci de votre retour
Oui , la formule ZEN n’est plus commercialisée comme nous le disons dans l’article. Si vous restez chez LCL, il faut demander QUELLE formule la banque vous propose et bien regarder ce qui est avantageux pour vous. Parfois, prendre les services “à la carte” est plus intéressant. Comptez bien et ne prenez pas les services dont vous n’avez pas besoin !
Bonjour,
Je souhaite savoir si l’abonnement pour la formule ZEN est prélevé pour le mois en cours ou pour le mois précédent?
D’avance merci.
Mois en cours
Bonjour,
J’ai souscrit la formule Zen il y a une dizaine d’années, voir plus (15€/mois+ 3e/mois pour ma CB à débit immédiat) LCL m’a toujours dit que ça me permettait de gérer en ligne mes comptes (connexion illimités, virement inter bancaires, visualisation de mon compte courant et épargne, messageries avec LCL). Or J’ai ouvert récemment un compte à La Banque Postale et j’ai exactement les mêmes avantages pour 21€ par trimestre…
Est ce que je ne me fais pas un peu avoir ??
Oui bien sûr, vous vous faites “avoir”. La formule ZEN n’est plus commercialisée donc vous auriez du avoir quelque chose de différent et de plus avantageux. Regardez ce qui existe maintenant chez LCL, à savoir LCL Essentiel pour 2 euros par mois, et changez en demandant le remboursement.. Sinon, passez dans une autre banque car il n’y a pas photo, LCL n’est pas la meilleure en tarifs..
Bonjour
Je paye formule zen normalement à 7€, aujourd’hui augmenté à 10 €, et comme je vis à Saint Martin les Antilles, ils me taxent tous mes payements par carte bleue ? Mes retraits même si faits à lcl? Et me taxent mes découverts minimes ? Alors que j’ai pris cette formule zen pour éviter tout ça mon compte étant en France. Merci
En ce qui concerne le découvert, tout dépend de ce que vous avez négocié.
Sinon, comme la formule ZEN n’est plus commercialisée, il se peut que votre banque ait changé les conditions.
1) Vérifiez QUELLE formule vous avez exactement ? Si il se confirme que c’est ZEN, demandez FACTUELLEMENT des explications sur les frais (sans vous plaindre mais juste pour information)
2) Selon la réponse, demandez un remboursement (si ça ne correspond pas à la plaquette) ou demandez à changer de formule bancaire
Je paye 9€ une formule Zen à LCL. IL paraît qu’elle n’est plus commercialisée depuis 2014. Est-ce que je suis en droit de me dire rembourser?
Comment dois-je faire pour l’arrêter?
Je n’arrive pas à révoquer le payement sur mon compte sur le site internet!
Si vous la révoquez simplement, vous allez passer en paiement à la carte donc sans doute + cher. Regardez d’abord les offres actuelles LCL et demandez à changer. Une offre qui n’est plus commercialisée n’est pas une offre qui est abandonnée: ceux qui l’ont la gardent.
En 2018 je prend un nvlle dlnc je cotise et je paye lcl à la carte.. Et je demande à annuler Zen. Après je n’ai plus fait attention. Et hier j’ai demandé un remboursement de 2018 à 2021. Sauf que je viens de voir qu’on m’a remboursé seulement 18 mois et pas dans la totalité.. Je peux faire une réclamation ?
Oui bien sûr. Envoyez une lettre ou un mail à LCL avec le compte exact de ce qu’ils vous doivent et les remboursements faits. Faites un tableau pour que ce soit très clair. Sans réponse satisfaisante ou sans réponse de leur part, saisissez le médiateur
Je paie une formule ZEN et une carte Visa infinité depuis le 01/03 :2018 soit : 32,60 € par mois + cotisation carte de 348 par an .Je suis toujours dans l’attente des remboursements des années 2018-2019-2020
J’ai réussi à me faire rembourser le montant de ma carte 2021 soit :354 € le 5/05/2021
A ce jour, malgré mes démarches , je n’ai rien reçu
Dois je remettre mon dossier à mon avocat pour obtenir mon du ?
Dans l’attente de vous lire
Pour obtenir un remboursement, normalement il faut envoyer un courrier indiquant les faits précis au service commercial de LCL (écrire à l’agence ne sert à rien) et en cas de réponse non satisfaisante ou non réponse contacter le médiateur. Si rien n’y fait vous pouvez passer par la justice de proximité (pas besoin d’avocat) ou par un avocat mais ceci risque de vous coûter cher alors.
Nous contactons LCL pour voir ce qui est possible et si qqch l’est, nous vous tiendrons au courant ici.
Maj: A priori LCL va vous contacter pour résoudre le problème
Réclamation : 202106250058
Le 2/7 j’ai envoyé un document complet à l’agence de Rodez
Il y a en plus l’année 1967
Suite à ma demande , j’ai retrouvé les relevés de 2016
Zen le 1/4/2016 = 15,60 carte infinité 342 € le 26:4/2016
Cela fait que LCL doit me rembourser les cotisations carte infinité des années
2016 à 2019 compris
Comme toutes les formules proposées par les banques, ces formules servent à soutirer de l’argent à leurs clients… c’est le cas avec la formule zen ???
Tout dépend des services que VOUS voulez. Ensuite il faut comparer l’offre groupée et les services à la carte –> Voir Package bancaire ou pas pour payer moins cher une banque ?
Je payais 16,60€ et c’est passé, sans explication de LCL à 18€/ mois de formule Zen. C’est un abonnement et une somme mensuelle exorbitante qui ne m’apporte rien. Si j’ai des avantages je ne m’en suis pas aperçue car je n’ai pas de compte débiteur et lorsque j’ai eu un problème avec ma carte Visa premier , on m’a répondu que je n’étais pas assurée donc aucun remboursement .Je voudrais annuler l’abonnement. Comment dois-je procéder ? Merci
Il suffit d’envoyer une lettre recommandée (mais parfois l’agence accepte un simple mail). Attention en revanche car si vous restez chez LCL, il faut savoir d’abord à quel “régime” vous serez soumise. Vont-ils vous passer en tarification “à l’acte” ? Comptez bien et si nous pouvons nous permettre un conseil, regardez la concurrence car LCL n’est pas du tout une banque performante au niveau des tarifs.
En ce qui concerne l’assurance de Visa Premier, ça ne concerne pas ma banque mais VISA, voir Garanties carte Visa Premier
Je règle chaque mois une formule ZEN qui était à 9€40, elle est passée à 10€ au mois d’Avril 2021.Est’il vrai que cette formule n’existe plus depuis 2014. La cotisation carte est ‘elle prélevée en fin d’année ?
J’ai une carte LCL visa. Je n’ai jamais utilisé le découvert autorisé. Quel est le prix de la cotisation annuelle ? Ma remise fidélité tenue de compte de 5 €00 est recréditée .Je ne gérais pas ce compte par le passé.Merci de me répondre.Salutations
La formule ZEN de LCL n’est en effet plus commercialisée. Le prix dépend du type de carte que vous avez. Vous avez les prix dans l’article mais 10 euros par mois semblent inférieurs à tous les tarifs officiels affichés actuellement.
Bj
Je paie formule depuis des anneee et j apprends que celle n existe plus depuis 2014. Suis je
En droit de me faire rembourser par le LCL
Je souhaiterais arrêter ma formule zen car elle est chère et ne me rapporte rien.Merci
BONJOUR.JE PAIE PLUS DE 17€ PAR MOIS AYANT OUBLIE CE QUE COMPORTE LA FORMULE SAUF LE PAIEMENT ÉTALÉ DE LA CARTE VISA 1ER TRÈS CHÈRE CHEZ LCL D’AUTANT PLUS QUE J’Y SUIS DEPUIS 1962.ENFIN MON ETONNT DE LIRE QUE CELA N’EST PLUS …………EXISTANT!!!!!
je paye tous les mois un abonnement pour la formule zen pourtant je ne bénéficie d’aucun des avantages qu’elle comporte réduction sur la carte et autorisation de découvert alors à quoi cela sert il que je paye cet abonnement ?
Je paie 15euros 25 par mois pour une formule zen pouvez vous me dire quels sont les avantages.
Merci d’avance.
15 euros pour une formule qui n’existe plus il parait?
A mon avis renseigne toi bien car ça me parait beaucoup.
Moi je paye 8e pour deux comptes.