La Carte PASS de Carrefour Banque est une carte de paiement qui permet de payer des achats chez tous les commerçants du réseau Mastercard et retirer de l’argent dans tous les distributeurs de billets affichant le pictogramme Mastercard.
La Carte PASS de Carrefour Banque permet de cumuler les économies chez Carrefour quand elle est rattachée au programme de fidélité, de choisir à chaque achat le mode de paiement comptant ou crédit renouvelable, d’accéder à plusieurs types de facilité de paiement car cette carte PASS est associée à un crédit de Carrefour Banque. La carte PASS permet aussi de bénéficier de garanties incluses.
On a le choix entre 2 types de Cartes PASS :
– la Carte PASS Mastercard (14 euros/an)
– la Carte PASS Gold MasterCard (50 euros/an)
Chacune de ces cartes de paiement offre des avantages supplémentaires au Programme Fidélité Carrefour si on y adhére ainsi que des fonctionnalités de paiements associés au réseau MasterCard.
La Carte PASS est-elle une carte bancaire ou une carte de fidélité ?
La Carte PASS est une carte bancaire distribuée par Carrefour Banque. On peut l’utiliser pour effectuer des retraits d’espèces aux distributeurs automatiques, faire des achats chez tous les commerçants du réseau MasterCard, en France et à l’étranger, sur Internet et bien sûr chez Carrefour.
Si on demande le rattachement du programme fidélité Carrefour sur la Carte PASS, on a alors un seul et unique support pour bénéficier des avantages de la Carte PASS et du programme de fidélité Carrefour.
La Carte PASS est-elle une carte de crédit ?
La Carte PASS est une carte bancaire classique sont qui propose de choisir de payer à comptant, c’est-à-dire immédiatement ou en différé, mais aussi à crédit renouvelable.
Le plafond du crédit renouvelable de la carte est fonction des besoins et de la situation personnelle (établie lors du contrat) du possesseur de la carte.
Quelle est la différence entre une Carte PASS MasterCard et une Carte PASS Premium Mastercard ?
La Carte PASS MasterCard et la Carte PASS Gold MasterCard appelée Pass Premium offrent les mêmes prestations de base mais la Carte Pass Premium permet d’avoir des garanties et protections plus étendues en bénéficiant d’une cotisation moins chère et de plafonds de paiement comptant plus élevés que dans les banques traditionnelles.
| Pass | Pass Premium | |
| PAIEMENTS & RETRAITS | ||
| Payez en France et zone euro | Gratuit | Gratuit |
| Payez à l’étranger hors zone euro | 1,69 % / achat | 1,69 % / achat |
| Retirez des espèces en France dans les distributeurs Carrefour et BNP Paribas | Gratuit | Gratuit |
| Retirez des espèces en France hors distributeurs Carrefour et BNP Paribas en débit différé | Gratuit | Gratuit |
| Retirez des espèces en France hors distributeurs Carrefour et BNP Paribas en débit immédiat | 0,95 € / retrait | Gratuit |
| Retirez des espèces à l’étranger dans la zone euro en débit différé | Gratuit | Gratuit |
| Retirez des espèces à l’étranger dans la zone euro en débit immédiat | 0,95 € / retrait | Gratuit |
| Retirez des espèces à l’étranger hors zone euro en débit différé ou immédiat | 1,50 % / retrait | 1,50 % / retrait |
| Achats sécurisés sur Internet avec système 3DSecure | x | x |
| Paiement sans contact Carte PASS au comptant | x | x |
| Paiement mobile avec Carrefour Pay (Android) et Apple Pay (iOS) au comptant | x | x |
| ASSURANCES ET ASSISTANCE | ||
| Garantie casse & vol 30 jours | x | x |
| Conseils juridiques & pratiques | x | x |
| Assistance voyages & déplacements | x | x |
| Annulation ou interruption de voyage | x | |
| Retard d’avion ou de train | x | |
| Détérioration ou perte de bagages | x | |
| Assurance neige et montagne | x | |
| Mes facilités de paiement | ||
| Options comptant ou crédit renouvelable proposées à chaque a retrait | x | x |
| Chez Carrefour Choisissez votre option de paiement : au comptant par petites mensualités avec votre crédit renouvelable PASS en utilisant votre Epargne PASS Réglez à votre rythme : en 3x sans intérêts avec report sous 3 mois | x | x |
| Mes remises & privilèges | ||
| Chez Carrefour des avantages du programme de Fidélité Carrefour directement avec votre Carte PASS des remises supplémentaires Journées PASS : 3 € par tranche de 60 € d’achats des offres PASS réservés aux porteurs Carte PASS Mastercard des caisses réservées PASS | x | x |
| Chez les partenaires jusqu’à 20 % de remises chez nos enseignes partenaires jusqu’à 26 % de remises sur l’achat de votre véhicule | x | x |
| Type de paiement | ||
| Paiement différé Les transactions Carte PASS du mois sont prélevées en 1 fois, le dernier jour du mois. | ||
| Plafond achats | Jusqu’à 2 500 € / mois à compter du 20 | Jusqu’à 2 500 € / mois à compter du 20 |
| Plafond retraits | Jusqu’à 600 € / 7jrs glissants | Jusqu’à 900 € / 7jrs glissants |
| Paiement immédiat Les transactions Carte PASS sont prélevées immédiatement sur le compte bancaire | ||
| Plafond achats | Jusqu’à 1 000 € / 15jrs glissants | Jusqu’à 1 000 € / 15jrs glissants |
| Plafond retraits | Jusqu’à 600 € / 7jrs glissants | Jusqu’à 900 € / 7jrs glissants |
Combien coûte la Carte PASS ?
La Carte PASS est une carte de paiement payante. Sa cotisation annuelle est de 15 euros par an pour la Carte Pass Mastercard et 55 euros par an pour la Carte Pass Mastercard Gold. On paie en une seule fois par an la cotisation.
La Journée PASS
Chaque semaine on peut bénéficier de 3 euros par tranche de 60 euros d’achats en réglant ses achats en caisse avec une Carte PASS.
Comment demander une Carte PASS ?
3 possibilités :
– Se rendre dans un magasin Carrefour pour demander une Carte PASS
– Demander une Carte PASS en ligne sur Carrefour-Banque.fr/ rubrique Carte PASS
– Appeler un conseiller au 0 826 827 827 (0.15 € TTC/min à partir d’un poste fixe)
Quelles sont les pièces justificatives à fournir ?
– pièce d’identité,
– RIB/IBAN,
– justificatif de domicile de moins de 3 mois,
– les 2 derniers bulletins de salaire ou un justificatif de revenus.
D’autres justificatifs peuvent être demandés au cours de l’étude du dossier.
On n’a pas besoin de changer de banque, ni d’ouvrir un nouveau compte bancaire pour avoir ne carte PASS. Les achats sont prélevés directement sur le compte bancaire dont on fournit le RIB/IBAN lors de la demande de Carte PASS.
Aucune obligation de résilier son autre carte bancaire pour bénéficier des avantages et garanties de la Carte PASS.
Quels délais pour obtenir une Carte PASS ?
Certaines agences Carrefour Banque sont équipées pour permettre de repartir avec une Carte PASS le jour même de sa visite quand le dossier est complet. On peut même choisir votre code confidentiel.
Sinon, dans la plupart des agences et pour la souscription en ligne, il y a un délai moyen de 15 jours, à partir de la demande, pour récupérer la Carte PASS dans le magasin que vous aurez choisi .
Garanties et assistances de la carte PASS
Si on paie ses déplacements avec sa Carte PASS, déplacements personnels et professionnels sont assurés grâce à la garantie du réseau MasterCard.
Les proches (conjoint, concubin, enfants et petits enfants) bénéficient de la garantie du réseau MasterCard si on paie un déplacement avec la Carte PASS.
La Carte PASS MasterCard permet de bénéficier de l’assistance médicale et rapatriement, l’assistance juridique à l’étranger et l’assistance neige. Avec la Carte PASS, l’assurance neige prend en charge les frais de secours en cas d’accident de ski sur piste ouverte. La prise en charge s’élève jusqu’à 5 000 euros par accident et 10 000 euros par an pour une même Carte PASS.
En cas de sinistre, il faut contacter Mutuaide Assistance par téléphone au 01 48 82 62 91 (prix d’un appel local) ou par mail à assistance@mutuaide.fr pour déclarer le sinistre lors d’un déplacement ou d’un voyage.
La Carte PASS MasterCard garantie l’annulation, l’interruption, le retard d’avion, la détérioration ou la perte de bagages si c’est une carte PASS Gold MasterCard. La Carte PASS MasterCard n’inclut pas ces garanties.
Pour contacter l’assistance médicale et rapatriement depuis la France, appelez le 01 45 16 66 81(prix d’un appel local) et depuis l’étranger au 00 33 1 45 16 66 81.
Les garanties incluses dans la Carte PASS , pour les choses du quotidien :
– Protect Equipement pour l’électroménager, hifi et son
– Protect Achat 30 jours pour les achats non alimentaires
– Protect Budget en cas d’arrêt de travail ou d’hospitalisation
– PASS Conseil pour toutes vos questions d’ordre juridique
– Protect Equipement prolonge la garantie constructeur jusqu’à 3 ans de vos achats électroménagers, hifi et son réglés avec votre Carte PASS MasterCard, et jusqu’à 5 ans pour ceux réglés avec la Carte PASS Gold MasterCard.
– Protect Achat 30 jours garantie vos achats non alimentaires, réglés avec votre Carte PASS, pendant 30 jours, en cas de vol ou de casse.
– Protect Budget préserve votre budget en vous versant une indemnité pouvant atteindre 600 € par an en cas d’arrêt de travail ou d’hospitalisation pour continuer à faire vos courses chez Carrefour avec votre Carte PASS.
– PASS Conseil répond à toutes vos questions d’ordre juridique ou de la vie quotidienne (santé, famille, habitation, droit, fiscalité, administration, vie socioprofessionnelle, loisirs, voyages)
Il existe aussi une garantie optionnelle « protégez votre carte » ; PASS Protection (en cas de perte ou vol de la Carte PASS, de retraits d’espèces, clés, papiers d’identité, etc.) pour 0.95 euros par mois
Quelles sont les pièces justificatives à fournir pour être indemnisé en cas de sinistre ?
Pour être indemnisé, on doit fournir en général:
– La facture d’achat
– Le justificatif de paiement Carte PASS
– La garantie constructeur
Alors n’oubliez pas de conserver vos justificatifs d’achat.
Quelles réductions avec la carte PASS de Carrefour ?
la Carte PASS, rattachée au programme de Fidélité Carrefour, permet de cumuler des avantages supplémentaires au programme de Fidélité Carrefour :
– 15 % de remise sur les Primes Fidélité Carrefour (chez Carrefour et Carrefour Drive)
– Chaque semaine, les journées PASS de votre magasin Carrefour proposent jusqu’à 5% de réduction sur le Chèque Fidélité Carrefour valable sur tout le magasin (soit 3 euros par tranche de 60 euros d’achats)
L’avantage Auto de la carte PASS de Carrefour propose jusqu’à 26% de réduction sur l’achat d’une voiture neuve et 10% de réduction en location chez Holiday Autos.
A noter qu’on peut choisir son mot de passe pour sa carte PASS via un site spécialisé: Choix du code de carte Pass chez Carrefour Choixducode.pass.fr
Accès au compte client Carrefour PASS
Une question secrète permet de vous authentifier si vous avez oublié votre code secret. Si la réponse est fidèle à ce que vous avez renseigné lors de la création du compte, vous pourrez créer un nouveau code secret.
Comment se connecter à l’espace client carte PASS ?
L’identifiant internet se retrouve :
- Par email : dès la souscription, vous recevez votre identifiant internet à conserver précieusement.
- Sur les relevés mensuels ou trimestriels reçus par courrier ou téléchargés dans mon Espace Client
Où trouver la référence client ?
Elle se trouve soit sur mes relevés soit, si vous souhaitez consulter votre compte carte de Crédit PASS, sur votre Carte PASS :
- Sur votre relevé de compte Carte PASS ou Epargne, votre Référence Client à 14 chiffres figure en haut à gauche de votre relevé.
- Sur votre Carte PASS Mastercard, votre Référence Client est composée des 14 derniers chiffres sur les 16 qui figurent en dessous de vos nom et prénom.
Création de votre Espace Client depuis Carrefour-Banque.fr
Pour créer votre Espace client depuis le site Carrefour-Banque.fr, vous pouvez utiliser votre mobile, tablette ou ordinateur. Ensuite suivez les mêmes étapes que sur l’appli Carrefour Banque. Rendez-vous sur https://www.carrefour-banque.fr/espace-client/connexion.
Si vous avez déjà créé votre espace depuis l’application Carrefour Banque ? Pas besoin de le faire sur le site : utilisez votre identifiant internet et code secret pour se connecter directement sur votre espace client
Identifiant internet
Il est unique et personnel. Vous gardez le même quelque soit le nombre de produits détenus chez Carrefour Banque. Il est conseiller de mémoriser cet identifiant internet lors de la création du compte ou lors d’une connexion à votre espace client pour éviter de le renseigner les prochaines fois. C’est sécurisé puisque sans ce code secret vous ne pouvez pas accéder à votre compte. Voir Choix du code de carte Pass chez Carrefour Choixducode.pass.fr pour le choix du code de la carte PASS Carrefour.
Votre numéro de mobile
Votre numéro de téléphone mobile est désormais indispensable pour renforcer la sécurité de l’accès à votre Espace Client Pass Carrefour et la sécurité de vos paiements en ligne de plus de 30 euros.
Après avoir eu une réponse favorable de principe et une autre avec une acceptation, il y a eu un changement dans mon suivi de commande et je suis donc en attente d’un accord pour un prêt demandé qui s’est transformé en crédit renouvelable avec la carte PASS.
Aujourd’hui, je reçois la carte PASS et impossible de m’identifier, même avec le numéro paraissant sur la carte. Je pense qu’il y a eu un manque de coordination.
Je commence à douter du sérieux !
Impossible de joindre le service client par mail ??? ayant des problèmes vocaux pour téléphoner.
N’utilisez pas la carte et à la limite renvoyez la en recommandé A/R. Vous avez un délai pour accepter ou refuser un crédit renouvelable –> utilisez le s’il est encore temps et surtout évitez à tout prix d’entrer dans cette spirale infernale.
Pour des retraits d argent en Equateur si j utilise ma carte Pass, il n y a plus de comptant ou de credit, dois je directement faire le code pin pour obtenir de l argent
merci des réponses
JP
Bonsoir, j’ai reçu aujourd’hui ma nouvelle carte PASS (nouveau visuel).
Comme indiqué le coût annuel est de 14 €.
Mon épouse a également une carte PASS (couplée avec notre compte courant bancaire). Elle est actionnaire CARREFOUR (469 actions sur son P.E.A.), de ce fait, il me semble que SA carte PASS est gratuite. MERCI de me confirmer et de me dire où adesser le relevé P.E.A. prouvant la détention des 469 actions CARREFOUR.
MERCI et bonne soirée. J.C. MIDALI
Bonjour
hier ,j’avais jusqu’a 00 H pour choisir mon code
Et j’ai pas fait
Comment je peux faire maintenant comme apparemment c’est trop tard
Merci de me répondre
Cordialement
Il faut redemander à Carrefour
Bonjour,
D’abord merci pour ce site/ vos conseils. Quelque chose « ARNAQUE » que j’ai remarqué depuis que j’ai une Carte Pass Carrefour (ca fait au moins 5 ans): il y a la partie Crédit Pass (« ligne de crédit », mais étant anglophone je préfère dire « revolving »!) et puis la partie utilisation mensuelle de la Carte Pass paiement « débit différé » en fin de mois.
Si jamais j’aimerais recevoir/ « Demander un virement Crédit Pass », une somme virée vers mon compte bancaire, aucun soucis, ça prend 30 secondes de faire le nécessaire. PAR CONTRE: quand j’aimerais les rembourser à Carrefour cette somme — le montant « crédit » — IMPOSSIBLE de le faire par virement bancaire, ni pour rembourser une partie ni la totalité: il faut soit se déplacer en Agence Carrefour Banque et rembourser en chèque ou espèces, soit les appeler et envoyer un chèque par voie postale.
Ma théorie c’est que c’est organisé comme ça exprès, car ça ralenti les choses coté client: c’est plus compliqué quand même, de se déplacer soit à l’agence, soit à La Poste, du coup on repousse = ça traine et… le temps qui passe avant le remboursement, Carrefour touche encore plus d’intérêts de nous les clients!
QU’EN PENSEZ VOUS?
Merci pour vos retours,
Bien à vous,
Bren
Vous avez entièrement raison: tout est fait exprès dans ces systèmes pour déclencher un crédit (à taux délirant) et que les gens soient englués dedans avec beaucoup de difficultés pour en sortir
Impossible sur PC, mais OK sur smart phonne
GEORGES 64
Après résiliation de ma carte pass pour prèlèvements frauduleux,j’en ai donc dema,ndé une nouvelle en précisant que je veux choisir mon code confidentiel ( pour raisons de mémoire ).
14 jours après ma demande ,je reçois la lettre pour enregistrer mon code confidentiel mais celui que je choisis est refusé car le délai EST DEPASSE ( ?? )
Je vais donc demander une nouvelle carte.
bonjour
comment recevoir mon code pour ma nouvelle carte pass
cordialement
A.Roger
24h. après ma demande de renouvellement de carte Pass, reçu votre courrier Pour enregistre votre code…. Bravo. Vous m’indiquez le site choixducode.paas.fr. J’y vais. Et là je cherche où saisir mon identifiant…. Rien compris,
Où acheter la carte pass noire ?
parcours du combattant pour choisir son code de carte !! en vain , en plus on arrive sur des des sites non protégés , un comble pour une carte bancaire !!!
Impossible de rentrer son identifiant et sa date de naissance pour choisir son nouveau code. Un conseil, changez vos informaticien qui ne sont pas foutus de résoudre ce problème vu le nombre de gens mécontents sur les commentaires. Moi je vous dis a tchao il y a d’autres organismes mieux compétents et plus performants.
je ne peux pas inscrire mon code a 10 chiffres
idem que les autres. Impossible de mettre mon numéro et date de naissance pour nouveau code. Je ne veux pas vous téléphoner car pour vous avoir l’autre jour j’ai attendu 18 minutes sans avoir personne .. j’ai du aller à carrefour pour annuler ma carte piraté sur ordi. Je ne veux pas recommencer à payer pour rien. Je fais comment pour mon code?
Bonjour,
Je n’arrive pas à saisir mon identifiant et ma date de naissance afin de choisir mon code confidentiel de ma carte PASS MasterCard,pourtant vous écrivez que c’est facile.Apparament je ne suis pas le seul.Que se passe-t-il ???
Pouvez vous m’aider ???
Cordialement,
Eugene Alba
impossible trouver endroit pour mettre identifiant. très mauvaise pub pour carrefour banque
Bonjour je ai fait une demande carte pass par internet il y a qq jours dossier complet j’ ai tout télécharger ma demande a bien été prise en compte mais toujours aucune réponse .
impossible comme beaucoup d autres personnes de se conecter pour obtenir le code carte pass arnaque ou équipe de nuls
J ai dépassé la date qui été le 06/08/2018 Pour enregistrer mes code code confidentiel comment faire cordialement Mr Perrard
Je suis employée carrefour 33 et pareil impossible de choisir mon code sur site … pas cool je remonte l info !!
Bonjour
Ma carte Gold MasterCard de Carrefour me permet de dépenser 4500 €/mois (entre le 19 de chaque mois).
Comment faire si je veux, exceptionnellement, dépasser ce plafond ?
Merci
Bonjour,
Je n’arrive pas à saisir mon identifiant et ma date de naissance pour pouvoir choisir mon code confidentiel.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure.
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à saisir mon identifiant et ma date de naissance pour pouvoir choisir mon code confidentiel.
Pouvez-vous m’indiquer la procédure.
Cordialemen
bonsoir j’ai la carte master carte pass carrefour avec un plafonf de retrait de 500€, ce plafond je voudrais savoir si le plafond se renouvelle de 500 € toutes les semaines ou quel est son fonctionnement (retrait au comptant) et si à credit combien et tous les combien de temps ? mercu de vos reponses.
Le plafond est remis à 0 à chaque fois que vous payez DONC soit au moment où il y a le prélèvement soit si vous envoyez un paiement anticipé pour combler le remboursement.
A crédit, tout dépend du crédit mais méfiez-vous des taux pratiqués et vraiment ne l’utilisez pas car ce type de crédit coûte vraiment cher.
Idem impossible de trouver l’endroit où enregistrer le code confidentiel
je n arrive pas à accéder au changement de code carte pass on se retrouve sur de la pub pour un abonnement films musique PERTE DE TEMPS EN VAIN!
Est ce qu’il y a une personne qui s’est déjà connecté sur ce site???? Donner ma la démarche à suivre , je suis apparemment stupide.
Incroyable de la part d’un groupe comme celui là. 3 mois pour obtenir ma nouvelle carte et pas moyen de s’en servir comme je veux. Vive la concurrence…
je ne trouves pas le site pour enregistrer mon code confidentiel
Le site ne marche pas pour choisir min code,je travaille ds 1 banque, et je n appellerai pas ça carrefour banque, carte perdue lors du renouvellement par vos services, 2ème demande, tjrs pas de carte et personne ne sait où est ma carte, on en recommandé 1 3ème, tt ça depuis octobre, on est en fin janvier 2018et là courrier choix du code, impossible de cliquer sur le site ça marche pas. Je voulais juste ma carte pass pour passer aux caisses rapides… Franchement, je pense à l annuler !!!
Pareil: impossible d’entrer l’identifiant. Une honte !
c’est quoi le problème exactement, pourquoi vous ne le résolvez pas ce problème, manque à gagner pour vous….
apparemment beaucoup de monde on le même, nous sommes beaucoup à être des
« incapables », on s’est lire, on suit les consignes notées sur votre lettre et….
je viens de recevoir ma lettre suite à une demande, carte perdue, et voilà j’en suis au
même point que tous ces commentaires, impossible de saisir l’identifiant… alors que faut-il faire exactement ? Je vais allé voir ailleurs,( en espérant mieux), merci de la suite
cordialement
connexion impossible donc obliger de tel au numero payant pas mal !!! ESCROCS….
J’ai tenté ma demande par internet avec les renseignements inscrits dans la lettre…..ai renoncé , ça m’a pris un temps fou ….pour ne pas réussir ! Empoigné le phone et le tout a été fini en 7 mn ! merci
FAITE COMME MOI PRENEZ LE TELEPHONE
Impossible de remplir les cases pour le mot de passe;Je vois que je suis loin d’être la seule
quelle perte de temps pour un simple mot de passe…
Pas grave : j’attends patiemment la nouvelle carte et en attendant je vais chez LECLCERC
Je vais faire la même chose bonne idée….
Vous vous foutez de la tête de vos clients. Carte bancaire carrefour PASS annulée pour cause de piratage. Je reçois votre courrier m’informant que je devais saisir le choix de mon code pass ainsi que mon identifiant sur votre site internet, après connexion, impossible de les saisir et je ne suis pas le seul dans ce cas. je crois que je vais finir par changer de « crémerie ». Avez-vous une solution rapide?
bonjour
Idem, mais j’ai réessayer avec le téléphone Fixe……ca a marchée du premier coup.
bonne continuation.
j’ai reçu le courrier me demandant de créer mon code secret carte PASS le hic c’est que j’ai envoyé ma lettre de rétractation de cette demande de carte ,suite à la petitesse du prèt , pour
m’acheter un PC ce n’était pas suffisant dossier n° : 50415587598100 ,merci de faire le nécéssaire
pour cette rétractation.
impossible de trouver l’endroit pour rentrer le code confidentiel.
j ai reçu le courrier pour choisir mon code confidentiel impossible de le faire sur internet et par téléphone
Je viens de recevoir votre courrier pour le changement de code confidentiel, mais impossible de saisir mon N° d’Identifiant et ma date de naissance ????
Impossible de se connecter.
Je n’ai pas reçu le courrier donc pas possible de me connecter et de choisir un code.
Je fais comment
comme tous les autres je ne peux me connecter vous pourriez regler ces problemes
impossible de rentrer le code identifiant
Impossible de cliquer et mettre mon N° d’identifiant et mon code secret!
MERCI de me répondre rapidement, je suis sans carte bancaire, suite à une annulation d’une hôtesse au carrefour Trans en Provence depuis le 15/06/02016
A ce jour je n’ai toujours pas reçu par courrier votre missive envoyée le 16/06 ! !
Comment faire pour accélérer la procédure ?
Nul priorite à la pub comment faire compliqué alors que l’ on pourrait faire simple?
C’est vraiment triste pour une banque comme la votre, vous prenez les clients pour des imbéciles, vous savez bien que il est impossible de créer son code sur cette adresse, mais vous continuez toujours a envoyez toujours vos clients, triste!!!
je n’arrive pas à noter mon code carte pass Carrefour. Je vais dans google, https:choixducode et j’ai beau cliquer sur l’un ou l’autre site présenté à l’ouverture de https il n’y a aucun endroit où on me met inscrivez votre code. Que faire? Je dois trouver un code avant le 11 Mai. MERCI.
J’ai essayé mais impossible de renseigner les cases demandées.
C’est de l’arnaque pour faire appeler au numéro payant !!!!!
Impossible d’enregistrer mon code code confidentiel.
Très très exasperant ! ! !
Suite à la perte de ma carte,signalé en temps utile, j’ai essayé de répondre à
votre courrier du 14/02/2015, ma
requette 131744-1414000181 suite pour le service clients carrefour banque
Madame, Monsieur,
Pourriez-vous résilier ma carte Pass MasterCard (expire fin 11/14) ou me donner la marche à suivre. Je n’en ai plus l’utilité.
Je vous en remercie d’avance.
Cordialement.
M. COING-ROY
impossible le site de relevée de carte pàasse master card
je suis Da costa delphin je voudres voir mon compte carrefour banque et je ne y arrive pas
coment fair?
En voyage au Maroc nous ne pouvons ni regler dans les magasins, ni retirer de l’argent. Nous avons apelé 4 fois le numéro surtaxé : 1er appel : il y a une sécurité il faut nous appeler avant de partir. 2eme appel : certains terminaux ne fonctionnent pas il faut en essayer plusieurs. 3eme appel : en faisant des essais vous avez dépassé votre plafond (?) il faut qu’on ne remette a zéro mais ça se fait la nuit donc vous pourrez utiliser votre carte demain (et comment fait on pour manger ?) 4eme et dernier appel : personne tres désagréable : ce sont les terminaux qui ne fonctionnent pas avec les choix multiples : faites vous virer de l’argent en appelant le numéro qui figure sur la carte. En résumé pas possible d’utiliser la carte a Marrakech et aucun service commercial de la part de Carrefour. Et en conclusion : de retour en France je résilie mes deux cartes carrefour et je boycotte les magasins.
Bonjour, je vous ai envoyé un Email pour déclencher mon assurance « Budget Protect » mais personne ne répond!
Merci de me répondre, cordialement.
Impossible de trouver sur votre site l’endroit pour
sortit le relevé de la carte PASS .
Veuillez me l’envoyer par e-mail
merci.
Impossible de trouver sur votre site l’endroit pour sortir le relevé de la carte pass. Veuillez me l’envoyer par e-mail
merci
Bonjour, Comment puis-je suivre, sur internet, l’évolution de ma demande de virement crédit carte Pass…? J’ai fait cette demande hier, le 03/03/2013, et j’aurais voulu savoir si ma demande avait été prise en compte, et le virement effectué sur mon compte bancaire…? Merci de bien vouloir me renseigner.
ne pouvant me connecter a votre site je vous
demande de me faire parvenir mes releves de compte Carrefour Pass par courrier
merçi
impossible obtenir son releve de compte; envoyez courrier le 15/12/2012,toujours sans reponse à ce jour.pourqoi?
comment utiliser info carte pass pour obtenir mon relevé du compte du mois de janvier par le biai de http://www.carrefour-banque.fr je demande à recevoir un relevé papier
merci d’une réponse rapide de votre part
Je n’arrive pas à imprimer mon relevé carte pass de janvier?
je dois partie en inde quels sont les frais si je règle par carte carrefour.merci
idem que les autes ci dessus je préfère recevoir mon relevé carte pass par courrier merci
est ce que la carte gold permet de faire des retraits à l’étranger car la carte pass ne le permet pas juste les paiements chez les commerçants et non le dab et quel est son coût? merci de me répondre
Depuis plusieurs jours le téléchargement de mon dernier relevé carte pass échoue. Pourriez-vous envoyer à mon adresse mail mon relevé de Novembre ? Merci d’avance.
bonjour,
j’essaie de me connecter sur l’espace banque carrefour mais en vain.
y-a-t-il un problème?
a vous lire
Depuis 2 jours, j’essaie de consulter votre site carraefour banque Mastercard pour consulter mon relevé de compte et je n’arrive pas a me connecté . Avez-vous des soucis sur ce site ?
Merci de me tenir au courant et de dire ce que je dois faire .
Ellaien L’HOTEL
ire pour un relevé bancaire sur internet.
Bonjour,
En panne d’ordinateur je n’ai pu imprimer mes relevés du 20 mars 2011 au 20 aoùt 2011. Avez vous des archives SVP.
mon avis sur la carte pass carrefour Master Card j’en suis très contente, c’est pratique. Les comptes sont très facile a gérer avec les relevés et le détail des opérations.
Merci de me répondre.
Monique LE GRESSUS
Comme les personnes ci-dessus, je ne peux pas consulter mes comptes Pass.
Lorsque je veux consulter Carrefour-Banque, je reçois un message anglais
m’indiquant « Bad request ». Merci d’avance.
carte pass 034224444 . A TOUTES FINS UTILES JE VOUS SIGNALE QUE LE MONTANT REGLE M A ETE DONNE PAR VOS SERV ICES PAZR TELEPHONES LE 10 aout 2012 et je vous ai fait le cheque en fonction des infos qui m’ont été données par vos services en je ne vois pas pourquoi vous me compter des frais supplémentaires le cheque a été fait le jour même et débité par vos soins le 14 AOUT .
Je reçois un courrier m’informant que j’ai des prélévèments à venir ? Je ner pense pas j’ai reglé la totalité de ce crédit le 14/08/2012 et je ne reste rien vous devoir , le chèque a été débité et mon compte master cartd soldé .Vous n’êtes pas à jour danq vos comptes il serait utile que vous le fassiez afion d’éviter des
c ourriers inutiles. JE NE DOIS PLUS RIEN .
PRENEZ EN NOTE JE VOUS PRIE.
j’ai reçu mon relevé de mai 2012, et j’ai plusieurs anomalies.
21/04 point shop.fr 45.00
frais sur opération étranger 0.13 €
aucun achat sur point shop n’a été fait ni aucune demande.
Merci de mettre opposition et me rembourser ces sommes qui ne correspondent pas à mes achats.
Cordialement
mon telepeage ne marche pas a travers le pare brise.que dois je faire.merci
Idem pour moi.
Merci.
Mon telepeage fonctionne 1 fois sur 4 que dois je faire? Je me suis adresse aux boutiques sur l autoroute ils ne sont pas concernes merci de m indique la demarche a sui
vre
Bonjour,je ne peut acceder a la consultation de mon compte carte Pass MasterCard n’ayant pas recu le relevé de Septembre,pourriez vous me donner les indications a faire pour acceder afin de proceder a cette demarche.J’ai recu un courrier en date du 24 10 11. Ma reference client est: 5047 196 513 2100 Merci pour vos conseils d’avance merci Mattone Liliane
je n’arrive pas à trouver le site pour consulter mes relevés de carte pass, j’aimerais les recevoir tous les mois par e-mail, merci
bonjour
je vous ai déjà plusieurs reprises que je n ai plus la carte pass, du fait de l’ oubli du code confidentiel; je vous ai écrit plusieurs fois pour vous le signaler mais vous n en avait jamais tenu compte, vous me prelevez le montant d une carte que je nai plus. Pouvez vous faire le nécessaire rapidement. Aujourd hui je suis en possession d un nouveau code d accès internet reçu par courrier mais je ne sais pas si c est le meme qui me permetta éventuellement de me servir d’une carte que je ne possède pas pour le moment.
Merci de tenir compte de se message
réf client
5002 388 121 11OO
FRANCOISE MACCHI