ALSOLIA

Alsolia est la filiale financière qu’utilise Decathlon pour les paiements en plusieurs fois.

Concrètement, Alsolia est une carte de crédit associé à un crédit revolving pour payer en plusieurs fois.

Concrètement, vous avez une réserve de crédit et quand vous achetez quelque chose, au lieu de payer « au comptant », vous payez avec des mensualités, prélevés sur votre compte en plusieurs fois. le montant du crédit alloué se reconstitue au fur et à mesure des prélèvements.

Comme avec tous les systèmes de ce type (notamment toutes les cartes de crédit associées à une enseigne), il s’agit d’un pousse au crime et d’un système qui vous pousse à acheter des choses dont vous n’avez pas besoin et parfois au delà de vos capacités financières.

Le taux d’intérêt du crédit Revolving Décathlon de la carte Alsolia est plus élevé qu’un crédit classique. Le coût de l’emprunt sera donc plus élevé que si vous empruntez par exemple dans votre banque..

La carte Alsolia peut se prendre dans un magasin Decathlon avec une carte d’identité, un rib et un justificatif de domicile.

Attention, avant vous pouviez prendre la carte Alsolia sur https://preadhesion.alsolia.fr/ mais ce site est dangereux car ils n’ont pas renouvelé le certificat de sécurité: n’y allez pas !

Maintenant, tout se fait sur https://alsolia.decathlon.com/fr/simul

Alsolia, coordonnées de l’entité juridique

ALSOLIA est une société anonyme (SA) au capital de 7 640 000€, enregistré au RCS Lille sous le numéro SIREN 433 130 606.

Adresse d’ALSOLIA SA Siège social:
4, BOULEVARD DE MONS B.P. 50384
59669 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX – FRANCE

Connexion au compte ALSOLIA, AVANT

La connexion au compte Alsolia se faisait sur https://carte.alsolia.fr/

Pour se connecter au compte Alsolia, il fallait votre numéro de carte OU votre numéro de contrat et votre code d’accès.

Vous pouvez trouver votre numéro de contrat sur les relevés:

Si vous aviez perdu votre mot de passe, vous pouvez le demander par courrier ou email sur cette page

ou appeler le 09.73.323.321 pour recevoir vos identifiants (Du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Quand vous êtiez prélevé(e) par Alsolia alors que vous n’utilisiez pas le crédit renouvelable Décathlon ?

Même si vous ne débloquiez pas la réserve de crédit c’est à dire que vous n’utilisiez pas la carte Alsolia pour payer vos achats, vous deviez payez le coût annuel de la carte Alsolia une fois par an.

Dans ce type de cas, vérifiez quand même aussi que par mégarde vous n’avez pas activé le crédit ou qu’une tierce personne ne vous a pas arnaqué(e) en prenant votre identité.

Identifiant SEPA d’Alsolia quand cette société vous prélève: FR11ZZZ456391

Contact Service Clients Alsolia AVANT

Outre le 09 73 323 321 et l’espace client en ligne dont nous vous avons indiqué l’adresse ci-dessus, vous pouvez contacter le service clients ALSOLIA à l’adresse suivante :

ALSOLIA Centre de Relation Clientèle

Alsolia Boite Postale 70050
77213 AVON Cedex
Tél. 0 973 323 321 (non surtaxé – du lundi au vendredi de 9h à 18h)
Adresse mail : mail-alsolia-arc@transcred.com

C’est aussi à cette adresse que vous pouviez écrire si Alsolia vous fait des difficultés avec le RGPD. Il y a alors un email spécial pour que vous puissiez demander quelles sont les données qu’Alsolia a sur vous et comment les supprimer: dpdalsolia@ca-cf.fr

Vous pouviez aussi contacter Alsolia sur https://alsolia.decathlon.com/fr/contact , url qui n’existe plus

Ce formulaire indiquait comme adresse de contact: Alsolia Rue du Bois Sauvage, 91038 Evry Cedex.

ALSOLIA Maintenant

Avant, site d’Alsolia était seulement hébergé par CA Consumer Finance SOFINCO (Hé oui, les sociétés de crédit conso se soutiennent) que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes:

CA Consumer Finance
Direction des Systèmes d’Information
1 rue Victor Basch – CS 70001
91068 MASSY Cedex
01 60 76 36 36

Alsolia proposait aussi de contacter son service clients à l’adresse de Ca Consumer Finance:

Alsolia
Service Consommateurs
1 rue Victor Basch – CS 70001
91068 MASSY Cedex

Maintenant, ALSOLIA est entièrement passé sous la coupe de CA Consumer Finance (et donc a perdu en intérêt car le but unique de CA Consumer Finance est de pousser les gens au crédit et à la faute).

La seule url restante est https://alsolia.decathlon.com/fr/simul

En cas de problème avec Ca Consumer Finance, voir ici.