A quoi sert le Sécur’Pass ou Pass Sécurité de la Société Générale et comment l’obtenir ? A quoi servent et comment fonctionnent les codes secrets, codes sécurité du système de la Société Générale ?
Le Sécur’Pass de la Société Générale est un service gratuit, intégré dans l’application Société Générale. Il permet de valider assez simplement toutes les opérations depuis l’application Société Générale. Ce système est nécessaire car la loi exige que les transactions en ligne soient doublement validées. Une simple confirmation par sms ne suffit plus.
Pour bénéficier de Sécur’Pass vous devez avoir :
- une carte bancaire active émise par votre banque
- un smartphone éligible : iPhone sous iOS 13 minimum ou un mobile Android version Android 5 minimum
- la dernière version de l’application, à télécharger sur l’App Store ou le Play Store
- un abonnement banque en ligne
Et surtout, votre numéro de smartphone doit être renseigné auprès de votre banque.
Pour activer le Sécur’Pass, il faut aller dans l’application Société Générale, rubrique “Autres” puis “Mon pass sécurité”. N’oubliez pas d’attribuer un nom à votre téléphone et d’appuyer ensuite sur « Continuer ».
Pour désactiver le Sécur’Pass il faut aller dans la rubrique “Moyens de sécurité” uniquement depuis l’ application mobile.
Pour modifier le code secret Société Générale, une fois connecté à votre Espace Client, vous pouvez modifier votre code secret, en vous rendant dans la rubrique “Profil”, “Sécurité” puis cliquez sur “Modifier mon code secret” et suivez les instructions. Voir aussi “Code client et code secret de la Société Générale“.
Ne confondez pas “code secret” et “code sécurité” dans vos connexions aux espaces de la Société Générale. Le Code Sécurité est un code à usage unique qui vous est transmis sur votre téléphone Sécurité, préalablement enregistré, à chaque fois que vous réalisez une opération sensible.
Comment fonctionne Secur’ Pass de la Société Générale ?
Il faut avoir activé Sécur’Pass pour valider certaines opérations bancaires effectuées à distance comme :
- une demande de virement instantané, l’ajout d’un bénéficiaire de virement sur votre espace de banque à distance ;
- un achat par carte bancaire sur un site d’un e-commerçant.
2 cas de figure possibles :
- Vous avez activé les notifications Sécur’Pass. Après avoir effectué votre opération, vous recevez une notification sur votre smartphone. Cliquez pour confirmer. Un écran de saisie de votre code Sécur’Pass s’affiche. Une fois votre code à 4 chiffre entré, c’est terminé : votre opération est validée.
- Vous n’avez pas activé ou pas reçu de notifications Sécur’Pass. Après avoir effectué votre opération, lancez l’appli Caisse d’Épargne depuis votre smartphone. La fenêtre de votre opération apparaît. Cliquez pour confirmer. Un écran de saisie de votre code Sécur’Pass s’affiche. Une fois votre code à 4 chiffres entré, c’est terminé : votre opération est validée.
Si votre smartphone le propose, vous pouvez choisir, à la place de votre code Secur’Pass, l’authentification par biométrie :
- Touch ID (iOS)/ Fingerprint (Android) : authentification par empreinte digitale.
- Face ID (iOS) : authentification par reconnaissance faciale.
Autre élément important du système de la Société Générale: le Téléphone Sécurité.
Le Téléphone Sécurité est le numéro de téléphone de confiance sur lequel vous acceptez d’être contacté(e) pour confirmer et sécuriser des opérations.
Pour modifier le numéro de Téléphone Sécurité ou déclarer le numéro de Téléphone Sécurité, connectez-vous à votre Espace Client, rubrique “Profil” puis cliquez sur “Sécurité”.
Comment activer mon numéro de Téléphone Sécurité compte Société Générale ?
Une fois votre numéro de téléphone enregistré, vous recevrez un code d’activation par courrier. Connectez-vous sur votre Espace Client. Cliquez sur la rubrique “Profil”, puis “Sécurité” pour saisir vos identifiants.
En cas de vol ou de perte de votre mobile, vous pouvez activer le Pass Sécurité de l’application Société Générale sur votre nouveau téléphone, cette action désactivera automatiquement votre ancien Pass Sécurité Société Générale.
Si vous changez de téléphone mobile et que vous conservez votre numéro de téléphone, installez la dernière version de l’Appli Société Générale sur votre nouveau téléphone mobile et activez votre Pass
Comment recevoir le code sécurité Société Générale ? Pour recevoir un Code Sécurité, vous devez être en possession du téléphone Sécurité que vous préalablement avez déclaré.
Si vous n’avez pas reçu le Code Sécurité par SMS ou par appel, vérifiez, tout d’abord, l’enregistrement de votre numéro de téléphone en vous connectant à votre Espace Client ou en appelant au (+33) 0 825 007 111.
Si après un délai de 8 jours vous n’avez toujours pas reçu le courrier comportant le Code de Sécurité pour l’activation de votre Téléphone Sécurité, contactez l’assistance technique Société Générale.
Si vous êtes en séjour à l’étranger, le Pass Sécurité fonctionne de la même manière qu’en France, sans action particulière de votre part. Il vous suffit d’avoir accès à une connexion Internet.
Si votre accès est temporairement bloqué suite à trois saisies erronées de vos codes, pour débloquer immédiatement votre accès à votre Espace Client vous pouvez contacter le 3933 (Service 0,30 € TTC / mi
A savoir ! En cas de compte joint à la Société Générale, chaque co-titulaire d’un compte joint a un code secret différent, permettant d’accéder à son espace client. Ce code est personnel et confidentiel.
L’activation du Pass Sécurité est fortement conseillée lorsque vous utilisez l’application Société Générale pour réaliser vos opérations de Banque à Distance.
Comment récupérer le Sécur’Pass en cas d’oubli ?
En fait, il s’agit de recréer un Sécur’Pass comme si c’était la première fois.
Ouvrez l’application Caisse d’Épargne, authentifiez-vous et déroulez les étapes suivantes :
- Sélectionnez Plus dans barre de navigation horizontale puis Réglages et Sécur’Pass.
- Cliquez sur code Sécur’Pass oublié et suivez les instructions.
- Saisissez les numéros manquants de votre carte bancaire.
- Entrez le code d’activation à 6 chiffres reçu par SMS.
- Créez votre code Sécur’Pass à 4 chiffres (pas de chiffres identiques ou qui se suivent), puis confirmez-le.
Mon smart phone est en panne, ne pouvant pas valider le pass sécurité, je ne peux pas commander un nouveau . Comment faire
Cdt
Bonjour,
Y-a-t-il eu une mise à jour dans le fonctionnement du Pass Sécurité. En effet, on me demande désormais de valider mes achats en ligne en entrant à la fois mon code client Société Générale et mon mot de passe (6 chiffres), chose que je n’ai pas faite, j’ai préféré désactiver le Pass Sécurité en attendant un confirmation de votre part.
Merci à vous.
Il faut en effet une double authentification
J’ai le même problème, que se passe t-il, personne ne me trouve la solution et répondre au client : il faut en effet une double authentification n’est pas une réponse, on paie un service qui ne fonctionne pas.
Qu est ce qui ne marche pas dans la double authentification ?
J’ai installé l’appli SG – activé secure code – vérifié les differents paramètres (notification messages).
J’ai passé commande en ligne sur amazon : le paiement a bien été accepté mais je n’ai pas eu de sms avec code pour accepter l’opération.
Ou est mon erreur ?
je suis inquiet
Merci
Vous ne recevez pas de code si vous avez activé Secur’Pass.
si vous avez activé les notifications Sécur’Pass. Après avoir effectué votre opération, vous recevez une notification sur votre smartphone. Cliquez pour confirmer. Un écran de saisie de votre code Sécur’Pass s’affiche. Une fois votre code à 4 chiffre entré, c’est terminé : votre opération est validée.
Est-ce normal qu’on me dise que mon code sécurité est invalidé pour raisons de sécurité ! Et que j’ai 24 H pour le réinitialiser sur le site http://www.particulier-système.info ? Texto émis par le numéro +33 7 79 75 78 65 ! Tentative d’arnaque ???
Oui, tentative d’arnaque; AUCUN système légal ne passe par des 07 ou 06
Mon pass de sécurité reçu est de 5 chiffres on m en demande 6
Comment faire
Etes-vous certain(e) qu’il ne s’agit pas d’un faux ?
COMMENT ACTVER MON CODE SECURE SOCIETE GENERALE QUI A ETE BLOQUE SUITE A UNE ERREUR DE SAISIE