Sécur’Pass de la Société Générale

A quoi sert le Sécur’Pass ou Pass Sécurité de la Société Générale et comment l’obtenir ? A quoi servent et comment fonctionnent les codes secrets, codes sécurité du système de la Société Générale ?

Le Sécur’Pass de la Société Générale est un service gratuit, intégré dans l’application Société Générale. Il permet de valider assez simplement toutes les opérations depuis l’application Société Générale. Ce système est nécessaire car la loi exige que les transactions en ligne soient doublement validées. Une simple confirmation par sms ne suffit plus.

Pour bénéficier de Sécur’Pass vous devez avoir :  

• une carte bancaire active émise par votre banque ;  
• un smartphone éligible : iPhone sous iOS 13 minimum ou un mobile Android version Android 5 minimum ;
• la dernière version de l’application, à télécharger sur l’App Store ou le Play Store ;
• un abonnement banque en ligne.

Et surtout, votre numéro de smartphone doit être renseigné auprès de votre banque. 

Pour activer le Sécur’Pass, il faut aller dans l’application Société Générale, rubrique “Autres” puis “Mon pass sécurité”. N’oubliez pas d’attribuer un nom à votre téléphone et d’appuyer ensuite sur « Continuer ».
Pour désactiver le Sécur’Pass il faut aller dans la rubrique “Moyens de sécurité” uniquement depuis l’ application mobile.

Pour modifier le code secret Société Générale, une fois connecté à votre Espace Client, vous pouvez modifier votre code secret, en vous rendant dans la rubrique “Profil”, “Sécurité” puis cliquez sur “Modifier mon code secret” et suivez les instructions. Voir aussi “Code client et code secret de la Société Générale“.

Ne confondez pas “code secret” et “code sécurité” dans vos connexions aux espaces de la Société Générale. Le Code Sécurité est un code à usage unique qui vous est transmis sur votre téléphone Sécurité, préalablement enregistré, à chaque fois que vous réalisez une opération sensible.

Autre élément important du système de la Société Générale: le Téléphone Sécurité.

Le Téléphone Sécurité est le numéro de téléphone de confiance sur lequel vous acceptez d’être contacté(e) pour confirmer et sécuriser des opérations.

Pour modifier le numéro de Téléphone Sécurité ou déclarer le numéro de Téléphone Sécurité, connectez-vous à votre Espace Client, rubrique “Profil” puis cliquez sur “Sécurité”.

Comment activer mon numéro de Téléphone Sécurité compte Société Générale ?

Une fois votre numéro de téléphone enregistré, vous recevrez un code d’activation par courrier. Connectez-vous sur votre Espace Client. Cliquez sur la rubrique “Profil”, puis “Sécurité” pour saisir vos identifiants.

En cas de vol ou de perte de votre mobile, vous pouvez activer le Pass Sécurité de l’application Société Générale sur votre nouveau téléphone, cette action désactivera automatiquement votre ancien Pass Sécurité Société Générale.

Si vous changez de téléphone mobile et que vous conservez votre numéro de téléphone, installez la dernière version de l’Appli Société Générale sur votre nouveau téléphone mobile et activez votre Pass

Comment recevoir le code sécurité Société Générale ? Pour recevoir un Code Sécurité, vous devez être en possession du téléphone Sécurité que vous préalablement avez déclaré.

Si vous n’avez pas reçu le Code Sécurité par SMS ou par appel, vérifiez, tout d’abord, l’enregistrement de votre numéro de téléphone en vous connectant à votre Espace Client ou en appelant au (+33) 0 825 007 111.

Si après un délai de 8 jours vous n’avez toujours pas reçu le courrier comportant le Code de Sécurité pour l’activation de votre Téléphone Sécurité, contactez l’assistance technique Société Générale.

Si vous êtes en séjour à l’étranger, le Pass Sécurité fonctionne de la même manière qu’en France, sans action particulière de votre part. Il vous suffit d’avoir accès à une connexion Internet.

Si votre accès est temporairement bloqué suite à trois saisies erronées de vos codes, pour débloquer immédiatement votre accès à votre Espace Client vous pouvez contacter le 3933 (Service 0,30 € TTC / mi

A savoir ! En cas de compte joint à la Société Générale, chaque co-titulaire d’un compte joint a un code secret différent, permettant d’accéder à son espace client. Ce code est personnel et confidentiel.

L’activation du Pass Sécurité est fortement conseillée lorsque vous utilisez l’application Société Générale pour réaliser vos opérations de Banque à Distance.

Comment récupérer le Sécur’Pass en cas d’oubli ?

En fait, il s’agit de recréer un Sécur’Pass comme si c’était la première fois.

Ouvrez l’application Caisse d’Épargne, authentifiez-vous et déroulez les étapes suivantes :

1. Sélectionnez Plus dans barre de navigation horizontale puis Réglages et Sécur’Pass.
2. Cliquez sur code Sécur’Pass oublié et suivez les instructions.
3. Saisissez les numéros manquants de votre carte bancaire.
4. Entrez le code d’activation à 6 chiffres reçu par SMS.
5. Créez votre code Sécur’Pass à 4 chiffres (pas de chiffres identiques ou qui se suivent), puis confirmez-le.