Médiateur de la banque Populaire Rives de Paris

6 commentaires sur Médiateur de la banque Populaire Rives de Paris

2. Mete-Rodrigues Angela 19 octobre 2021

   Bonjour.
   A ce jour nous rencontrons un différent avec notre assurance habitation et scolaire.
   Nous avons refusé un prélèvement en avril pour faute de moyens afin qu’il se représente sur notre compte en mai.
   Malheureusement personne ne nous a prévenu qu’un rejet de prélèvement bloquerait notre assurance.
   Nous reconnaissons que nous n’avons pas remarqué que le prélèvement était stoppé, et notre banquier ne nous a pas prévenus (l’assurance dit que cela n’est pas normal)
   De plus l’assurance à été prise lors de l’ouverture du compte et depuis nous avons en juin 2020 déménagé et les courriers de relance ont été envoyés à notre ancienne adresse, alors que nous somme bien assurés pour la nouvelle adresse.
   Ce qui fait que.nous n’avons jamais reçu les courriers de relance.
   A ce jour nous sommes pénalisés car plus assurés et personne n’a pris le temps après les retours courriers que l’adresse n’était plus bonne.
   L’assurance ne veut rien entendre et réclame ce qui est normal la somme de 395,85 euros ce qui aurait pu être évité dès le mois de mai si les choses avaient été faites différemment.
   A cause de cela nous accumulons une dette supplémentaire et ne sommes plus assurés.
   Tout cela.par un.manque de professionnalisme et de notre côté une confiance accordée qui a fait que nous n’avons pas vérifié si les prélèvements passaient toujours.
   Pourriez vous nous aider.
   Bien cordialement

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   • Crédit et Banque 20 octobre 2021

     Vous pouvez contacter le médiateur pour résoudre à l’amiable ce problème UNIQUEMENT si vous avez déjà contacté le service client. Il faut des preuves de ceci donc avez-vous contacté le service client de l’assurance par ECRIT ? Dans ce cas, passez par le médiateur de cette assurance. La banque elle ne peut qu’ « obéir » à la règlementation sur les prélèvements rejetés et de ce qu’on comprend de votre mésaventure, elle ne peut rien faire pour que vous soyez assurés.

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4. Agouram 18 août 2020

   Bonjour,

   Je suis un client depuis 1995 Sous le compte numero 04147042152 j ai jamais étais débiteur .
   Pas oublie dernierement j étais créditeur de 95€ , depuis j ai eu que des frais et service bancaire que je trouve vraiment inacceptable
   Pour le mois 07 j ai eu 33,50€ pour le mois 06 j ai eu 23€ pour le mois 30€ pour le mois mars 16€ pour le mois 02 j ai eu 8€ chaque mois j ai des commissions par contre mon compte etais pas crediteur .
   J ai eu une discutions avec le conseiller Mr Aimerick Feral
   De chilly mazarin qui m’a parlé comme un chien il a faillie
   De crochées Le telephonne sur moi j accepte absolument pas ce geste Inresponsable il arrive pas a m expliquer les raison de tous ces frais .
   Merci de me communiquer au plus vite possible tous les details
   De mes frais depuis janvier 2020 et que ce Conseiller n est digne de travailler dans honorable banque .
   Merci de me donner suite .
   Bien a vous
   Agouram

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6. Cédric 25 mai 2018

   idem l’agence de saint Charles me ballade, je passe de conseillers en conseiller sans aucune information préalable d’un changement de contact….. et souvent je dois envoyer 4 ou 5 mails pour avoir une reponse. Quand la réponse arrive c’est une réponse complètement floue qui ne répond en rien a mes questions !
   une horreur cette banque !!

   a fuir ….

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8. MARIE-EMILIE Gladys 5 avril 2015

   Bonjour,

   Je vient vous demandez d’intervenir dans ma situation, auprès de Adresse :
   La Banque Populiaire Rives de Paris
   92 Allée des Champs Elysées, 91042 Evry Cedex
   Téléphone :01 71 63 99 50
   dû au fait que mes droits de citoyenne Française sont bafoués, donc au nom de la République démocratique Française, je vous demande d’intervenir afin que les documents d’assurances prêts que j’ai bien contractés lors de ma souscription à deux crédits dans leurs établissements, soient transmis le plus rapidement possible à l’organosme assureur CBP solutions. Cela fait plus d’un an et demi que l’on me ballade et que tout est fait pour aue la prise en charge assurance n’est pas lieu. Je suis en arrêt de maladie depuis le 10 décembre 2013, j’ai été licenciée pour inaptitude le 24 décembre 2014, et à ce jour je suis inscrite comme demandeuse d’emploi la prise en charge assurance n’a jamais eu lieu, par rapport au comportement sacandaleux de la Banque Populaire Rives de Paris, allée des Champs Elysées qui refuse de fournir les documents et qui montrent de la mauvaise foi dans cette affaire. CBP SOLUTIONS n’arrete pas de m’écrire car l’organisme assureur à besoin de ces documents de souscriptions aux assurances crédits pour le prêt numéro : 0041515114012100, montant 1000 euros, il leur faudrait l’adhésion à l’assurance facultative ou figure le choix des garanties spouscrites. CBP solutions m’écrit le 29 novembre 2014 pour me signifier qu’ils ont la possibiité de récupérer ces documents, il suffit que je leurs donne mon accord, ce que j’ai immédiatement fait par un mail communiqué par leurs services en courrier du 31 mars 2015 CBP solutions m’informe leurs impossibilité de demandez ce document, donc là s’il vous plait je vous demande d’intervenir afin que cela cesse. Et qu’e CBP Solutions puisse obtenir ces documents pour les 2 prêts, mon numéro de dossier est le : 3479472 et la référence banque : 06277626003 Bien respectueusement Melle MARIE-EMILIE Gladys

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   • bendavid 8 septembre 2017

     bonjour je suis dans ma mèmes cas que vous !!!!
     mr bendavid jérémy

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