Médiateur de la banque CIC Nord Ouest

3 commentaires sur Médiateur de la banque CIC Nord Ouest

1. OLOABI 6 octobre 2017

   Mes dames, messieurs,
   Je m’appelle Madame Nadège Prisca OLOABI, je suis cliente de la banque CIC, agence située au , Avenue Léonard Devinci, Courbevoie, j’ai une jeune conseillère, qui s’appelle Chloé Aprelon, en ma qualité mère au foyer ayant demandé une période d’inactivité pour élever mon fils qui a trois (3) ans, je suis au Canada pour avoir accompagnée ma première fille qui devrait y étudier, mais chaque fois que mon compte est mouvementé tous les 6 du mois, il faut toujours que j’envoie un mail à ma conseillère en la personne de Madame Chloé APRELON, pour qu’elle débloque ma carte bancaire qui est une carte à débit immédiat, n’étant pas une personne qui a un grand train de vie, je vis modestement.

   Parfois, j’ai l’intime conviction qu’elle débloque ma carte, juste pour me permettre de faire des achats avec, et non retiré une somme qui me permete d’avoir des espèces dans les mains, situation récurrente, j’ai demandé à la directrice de me changer de conseillère depuis au moins un mois, mais celle-ci ne fait pas cas de mes réclamations.
   En date du 5 octobre, j’ai juste prévenu ma conseillère en la personne de madame Chloé APRELON, que mon compte allait être alimenté, que je souhaitais qu’elle me débloque ma carte, voici ce que la dame me répond, ainsi que la directrice:

   Bonjour Mme, Mle, M.,
   L’agence et moi-même avons bien réceptionnés vos mails de ce jour, suite au versement de l’allocation familiale sur votre compte.
   Mon emploi du temps ne m’a pas permis de vous répondre plus tôt. Je dispose d’un délais pour vous y répondre.
   Merci de régulariser les comptes de votre famille (comptes de M. et de votre fille) en laissant les provisions suffisantes pour les charges qui s’y présentent mensuellement (cotisations des CB + assurances +prévoyances + filbanque + prêt à venir).
   Je vous laisse faire les calculs des sommes à provisionner et régulariser à ce jour, les comptes étant débiteurs.
   Pour votre compte =environ 610€ /mois
   Celui de M. =environ 10€/mois
   Celui de votre fille = environ 5€/mois + échéances prets à environ 27€/mois, puis 252€ env dès janvier
   Nous débloquerons votre carte une fois que vous aurez fait le nécessaire sur les comptes de M. et votre fille.
   Je vous rappelle qu’il faut laisser les sommes suffisantes en compte afin d’honorer les prélèvements qui se présentent souvent à date fixe comme vous le savez il me semble.

   Au sujet de Engie, ce matin il n’y avait pas les fonds, j’ai pu honorer les prélèvements à l’instant, annulant le rejet.
   Concernant votre demande de suppression des assurances scolaires, merci de nous faire parvenir une demande écrite et signée. Nous la transmettrons à l’assureur par la suite.
   Cordialement,

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3. Gardel 17 avril 2014

   J ai régularisé rapidement dans les délais prévus dans mon plan d amortissement de découvert suite à une mise en demeure mais la banque semble persister à refuser la poursuite de celui ci (decouvert0)alors que je suis dans le cadre du montant autorisé . je n’ai pas de autre mise en demeure sur d autres produits quel recours ai je

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5. Marzak 29 décembre 2010

   bonjour
   je voudrais savoir si il y a un moyen de revenir sur une dénonciation de crédit immobilier par ma banque (3 mensualités de retard que j’ai tout de suite régler ) au CIC.
   merci de votre réponse
   urgent

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