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Médiateur de la banque Caisse d’Epargne et de Prévoyance d’Auvergne et du Limousin
4 commentaires sur Médiateur de la banque Caisse d’Epargne et de Prévoyance d’Auvergne et du Limousin
A propos de Médiateur de la banque Caisse d’Epargne et de Prévoyance d’Auvergne et du Limousin
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Bonjour, j’ai effectué l’achat d’une voiture par internet et il s’est avéré que c’était une arnaque. J’ai fait au total 3 virements et le montant s’élève a 10 500 euros. J’ai porté plainte de suite ma banque a fait un recall des fonds mais la banque où j’ai versé les sous n’a pas été réactive et les sous sont partis sur un autre compte d’une autre banque. Eux aussi on fait un recall des fonds mais ça fait maintenant 15 jours et je n’ai toujours pas de nouvelle. Est ce que la banque peut me rembourser une partie de l’argent ? je vous remercie par avance.
Cordialement
A priori, la banque n’est pas responsable de votre achat à moins qu’il n’ait été manifeste que les virements étaient faits sur un compte “bizarre”.
De toutes façons, il faut chercher le compte qui a reçu l’argent et savoir à qui il appartenait et si la banque où il est ou était a fait les vérifications légales sur les ayant droits. SI il s’avère que la banque où est arrivé l’argent n’a pas vérifié, à l’ouverture du compte, l’identité des gens, ALORS vous pouvez récupérer qqch de CETTE banque mais pas de la votre.
Nous rencontrons un problème sur un coffre loué à la caisse d’Epargne du Puy en Velay
Pour finaliser une succession familiale il nous manque un élément indispensable, le contenu d’un coffre loué à la caisse d’Epargne, dont la clef se trouve actuellement chez le notaire chargé de cette succession.
A la demande de rendez-vous pour ouverture de ce coffre par le notaire Maître Sanial Yssingeaux, la réponse de la caisse d’Epargne a été “pas de coffre au jour du décès de la titulaire en avril 2005.”
Sur les relevés fournis par la banque on trouve un retrait de 37 € pour location de coffre le 2/2/2004 et le 2/2/2005.
Prélèvements sur le compte courant N° xxxx 21 Au nom de F.. D…
Une clef de coffre plus un retrait pour location et aucun coffre !
Une héritière déclare avoir accompagné la titulaire à la caisse d’Epargne pour déposer des bons au porteur dans ce coffre.
Il nous est impossible d’avoir connaissance de cet historique ni de la disparition de ce coffre.
Ce coffre n’a pas pu disparaître sans laisser de traces.
Depuis de très longues années tout est informatisé et il serait très facile d’avoir cet historique.
Quelles sont les démarches que je dois effectuer pour obtenir une réponse que me refuse la succursale du Puy.
Si un notaire s’occupe de la succession, c’est au notaire de faire les démarches.. Si vous vous en mêlez, alors le notaire risque de ne plus rien faire ce qui reportera tout le problème sur vous.. Dans ce cas, il faudra envoyer une mise en demeure à la banque et sans réponse soit porter plainte soit passer par le médiateur.. Nous pouvons essayer de contacter la Caisse d’Epargne du Limousin si vous le voulez pour qu’ils regardent plus attentivement le problème.