Médiateur de la banque Caisse d’Epargne et de Prévoyance d’Auvergne et du Limousin

2 commentaires sur Médiateur de la banque Caisse d’Epargne et de Prévoyance d’Auvergne et du Limousin

1. Fargier Claude 7 septembre 2022

   Nous rencontrons un problème sur un coffre loué à la caisse d’Epargne du Puy en Velay
   Pour finaliser une succession familiale il nous manque un élément indispensable, le contenu d’un coffre loué à la caisse d’Epargne, dont la clef se trouve actuellement chez le notaire chargé de cette succession.
   A la demande de rendez-vous pour ouverture de ce coffre par le notaire Maître Sanial Yssingeaux, la réponse de la caisse d’Epargne a été « pas de coffre au jour du décès de la titulaire en avril 2005. »
   Sur les relevés fournis par la banque on trouve un retrait de 37 € pour location de coffre le 2/2/2004 et le 2/2/2005.
   Prélèvements sur le compte courant N° xxxx 21 Au nom de F.. D…
   Une clef de coffre plus un retrait pour location et aucun coffre !
   Une héritière déclare avoir accompagné la titulaire à la caisse d’Epargne pour déposer des bons au porteur dans ce coffre.
   Il nous est impossible d’avoir connaissance de cet historique ni de la disparition de ce coffre.
   Ce coffre n’a pas pu disparaître sans laisser de traces.
   Depuis de très longues années tout est informatisé et il serait très facile d’avoir cet historique.
   Quelles sont les démarches que je dois effectuer pour obtenir une réponse que me refuse la succursale du Puy.

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   • Crédit et Banque 7 septembre 2022

     Si un notaire s’occupe de la succession, c’est au notaire de faire les démarches.. Si vous vous en mêlez, alors le notaire risque de ne plus rien faire ce qui reportera tout le problème sur vous.. Dans ce cas, il faudra envoyer une mise en demeure à la banque et sans réponse soit porter plainte soit passer par le médiateur.. Nous pouvons essayer de contacter la Caisse d’Epargne du Limousin si vous le voulez pour qu’ils regardent plus attentivement le problème.

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