Pour contacter ou saisir le médiateur de la banque BNP PARIBAS Lease Group, écrire à:
Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17
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Bonjour,
Nous vous contactons suite à une lettre de recouvrement reçu le 23/12/17. Il se trouve que nous avions un contrat avec un opérateur téléphonique ELPHICOM, le 27/07/17, “soit 2 mois avant la fin”, nous avons envoyé un courrier en RAR pour résilié ce contrat, mais arrivé à la fin de l’échéance on nous a expliqué qu’il aurait fallut envoyé ce courrier directement à BNP Paribas leasing solution, clause qui était mentionné sur leur contrat !! sauf que Elphicom nous à fait signé ce contrat, et n’a pas jugé utile de nous laisser une copie … la dette se monte à 303.94€, que nous n’estimons pas devoir, Il y a déjà eu un échange de courrier entre la BNP et nous mais rien n’abouti, nous comptons sur vous pour nous aider.
Avec nos remerciements,
Cordialement
Annick BAULAND