Pour contacter ou saisir le médiateur de la banque BNP PARIBAS Lease Group, écrire à:
Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17
Médiateur de la banque BNP PARIBAS Lease Group
3 commentaires sur Médiateur de la banque BNP PARIBAS Lease Group
A propos de Médiateur de la banque BNP PARIBAS Lease Group
Laissez un commentaire ou posez une question
Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.
Société : Tristan Bacro Design d’Espace
n° siret 478 156 896 00019
location de photocopieur Triumph Adler 3005ci
via la société Repro-it (anciennement Reprotèque)
Bonjour,
J’ai mis fin au contrat Z0131757 pour la location d’un photocopieur et lui ai substitué un autre contrat (A1H18246).
Malheureusment votre groupe a continué de prélever les deux depuis juillet 2020.
La société repro-IT et moi-même avons envoyé de nombreuses demandes à différents services sans même recevoir le moindre accusé de réception. Sans effets.
Mes comptes pâtissent sévèrement de ces prélèvements indus.
Je suis contraint aujourd’hui de bloquer les virements vers BNP.
j’envisage ensuite de lancer des procédures judiciaires pour obtenir non seulement remboursement, mais également des dommages et intérêts.
Je vous contacte en désespoir de causes, afin de tenter d’obtenir une résolution amiable.
Pouvez-vous faire avancer ce dossier ?
Merci de votre diligence,
Tristan Bacro
Bonjour,
Suite à une location de copieur, notre contrat n’a pas été mis en place correctement par le service bnp leasing et l’autorisation de prélèvement n’a pas été prise en compte. Cette autorisation est présente dans notre dossier chez vous, suite confirmation lors de notre appel téléphonique. J’ai envoyé un mail à Mme C. le 09/09/2020. Ayant eu un retour disant qu’elle était en congé j’ai envoyé mon mail à vos services, j’ai envoyé plusieurs mails de relance mais je n’ai eu aucune réponse depuis 21 jours… Je tente vainement de joindre vos services mais on me raccroche au nez avant même de parler ou je tombe sur un répondeur. Nous recevons des tas de lettres de relance, ce qui est fort désagréable lorsque l’on a rien à se reprocher… Merci de bien vouloir nous répondre et régler ce “litige” qui n’est pas de notre fait. Nous perdons du temps à cause du délai anormal de traitement de notre demande par mail.
Cordialement
Bonjour,
Nous vous contactons suite à une lettre de recouvrement reçu le 23/12/17. Il se trouve que nous avions un contrat avec un opérateur téléphonique ELPHICOM, le 27/07/17, “soit 2 mois avant la fin”, nous avons envoyé un courrier en RAR pour résilié ce contrat, mais arrivé à la fin de l’échéance on nous a expliqué qu’il aurait fallut envoyé ce courrier directement à BNP Paribas leasing solution, clause qui était mentionné sur leur contrat !! sauf que Elphicom nous à fait signé ce contrat, et n’a pas jugé utile de nous laisser une copie … la dette se monte à 303.94€, que nous n’estimons pas devoir, Il y a déjà eu un échange de courrier entre la BNP et nous mais rien n’abouti, nous comptons sur vous pour nous aider.
Avec nos remerciements,
Cordialement
Annick BAULAND