Voici les Tarifs bancaires de la Caisse d’Epargne Rhône Alpes ou CERA.
Bien que la loi oblige les banques à publier leurs tarifs, celles-ci le font rarement afin d’éviter les comparaisons.
Si vous avez un problème avec la Caisse d’Epargne Rhône Alpes , contactez d’abord le service clients (dont vous trouverez les coordonnées ici) puis ensuite le médiateur si rien ne s’arrange.
La Caisse d’Épargne Rhône Alpes (CERA) se positionne comme une banque régionale solide, offrant une gamme de services très complète. Si elle reste une banque de réseau avec ses frais inhérents, elle affiche certains tarifs de gestion courante parmi les plus bas de son groupe, tout en restant vigilante sur le coût des opérations en agence et des incidents.
Une gestion de compte compétitive pour une banque de réseau
La CERA propose un abonnement internet gratuit pour consulter et gérer ses comptes à distance. Les frais de tenue de compte standard sont fixés à 18 € par an (soit 4,50 € par trimestre), ce qui en fait l’une des Caisses d’Épargne les plus abordables sur ce point. Le suivi par SMS est également facturé de manière forfaitaire : le service d’alertes SMS coûte 19,20 € par an (1,60 € par mois). En cas d’oubli, les frais de compte inactif sont limités à 30 €.
Moyens de paiement : une gamme Visa diversifiée
Les tarifs des cotisations annuelles pour les cartes bancaires sont structurés pour répondre à tous les besoins, avec des réductions importantes pour les jeunes :
- Visa Infinite (débit différé) : 350 € (175 € pour les jeunes).
- Visa Platinum (débit différé) : 217 € (108,50 € pour les jeunes).
- Visa Premier (immédiat ou différé) : 145 € (72,50 € pour les jeunes).
- Visa Classic (immédiat ou différé) : 47 € (23,50 € pour les jeunes).
Pour les comptes joints, une réduction de 50 % sur la seconde carte est proposée dans le cadre d’une offre groupée. Concernant les retraits en zone euro dans une autre enseigne, les 3 premiers sont gratuits ; dès le 4e retrait, chaque opération coûte 1 €. À l’étranger (hors zone euro), chaque achat est taxé 0,50 € plus une commission de 2,80 % (plafonnée à 9 €).
Opérations courantes, chèques et incidents
Le numérique est le canal à privilégier pour la gratuité : les virements occasionnels, permanents et instantanés par internet sont gratuits. En revanche, un virement instantané ordonné en agence ou par téléphone est facturé 4 €.
La banque applique des tarifs précis sur les services physiques :
- Émission d’un chèque de banque : 12,95 € (le premier de l’année est offert).
- Opposition sur chèques : 16,95 € pour un chèque et 22,95 € pour un chéquier (la première opération est gratuite).
- Refabrication d’une carte : 11,40 €.
En cas d’incident, la commission d’intervention est de 8 € par opération (max 80 €/mois). Le rejet de chèque pour solde insuffisant coûte 30 € (si ≤ 50 €) ou 50 € (si > 50 €), et le rejet de prélèvement est facturé au montant rejeté dans la limite de 20 €.
Épargne, bourse et succession
L’offre d’épargne réglementée est complète (Livret A, LDDS, LEP), et le transfert d’un PEL ou CEL vers la concurrence est facturé 100 €. Pour les investisseurs, les frais de transaction sur PEA sont de 0,50 % (ou plafonnés selon la réglementation). Les droits de garde sur PEA sont de 0,33 % de la valeur du portefeuille, plus 4,70 € par ligne (max 300 €/an), avec une gratuité totale pour les moins de 29 ans.
Le traitement d’une succession est gratuit, y compris le virement final, sauf pour les dossiers complexes supérieurs à 5 910 € où un prélèvement de 1 % est appliqué (maximum 850 €).
Comparaison régionale : Rhône Alpes face à ses voisines
Dans le quart Sud-Est, la Caisse d’Épargne Rhône Alpes se montre très compétitive. Avec une tenue de compte à 18 €, elle est moins chère que la CEPAC (25,20 €) ou la Caisse d’Épargne Languedoc-Roussillon (20,40 €). Elle s’aligne exactement sur le tarif du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes (18 €).
Sur le terrain des notifications, elle est également plus avantageuse avec son forfait SMS à 19,20 € par an, contre 25,20 € pour la CEPAC ou 29,16 € pour le Languedoc-Roussillon. Concernant les transferts de PEL, son tarif de 100 € est bien plus attractif que les 159,90 € exigés par le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes. En résumé, la CERA offre un excellent compromis entre service de proximité et maîtrise des frais de gestion pour les clients de la région.
Si vous constatez des frais et tarifs différents à la Caisse d’Epargne Rhône Alpes, n’hésitez pas à le mentionner directement ci-dessous dans les commentaires et remarques de la Caisse d’Epargne Rhône Alpes.