On peut contacter la Banque Postale par téléphone de la manière suivante:
Grâce à vos codes personnels (identifiant et mot de passe), vous pouvez consulter sur le serveur de la Banque Postale :
- Le solde des CCP et comptes d’épargne (Livret A, Livret B, Livret Jeune, le Livret de Développement Durable (anciennement Codevi), LEP, CEL, PEL)
- Le détail des 5 derniers crédits
- Le détail des 5 derniers débits
- L’encours carte bancaire à débit différé
- La valorisation des contrats d’assurance vie ainsi que le détail des 5 dernières opérations et le montant des avances et remboursements.
Mode d’emploi du serveur vocal de la Banque Postale, le 3639:
1) Composer le 3639 (0.15€TTC/min + surcoût éventuel, pour accéder aux services du 3639 depuis l’étranger, composez le +33 1 45 45 36 39 à partir d’un poste fixe (coût de communication internationale pour la France)
2) Appuyer sur la touche 2 du clavier téléphonique
3) Composer les codes personnels suivis de la touche # (dièse)
4) Se laisser guider par les instructions du serveur vocal
Après le #, les choix sont les suivants:
- 1 pour consulter ou gérer votre compte Banque Postale
- 2 pour faire opposition sur votre carte ou votre chéquier
- 3 pour vous renseigner sur un produit ou un service
- 4 pour prendre ou modifier rendez vous avec un conseiller en bureau
- 5 pour obtenir vos codes d’accès pour accéder au site de la banque postale
Le matin entre 08H et 09H ou l’après-midi vers 17H sont les meilleurs moments pour contacter la Banque Postale par téléphone.
Autres numéros de téléphone directs de la Banque Postale
Sans passer par le 3639, il y a d’autres numéros de téléphone pour contacter la Banque Postale pour certains problèmes spécifiques les voici:
– Suivi de la bonne exécution de vos contrats : 09 69 39 99 98 (appel non surtaxé)
– Pour consulter vos comptes et contrats 24h/24 : 09 69 39 36 39 (appel non surtaxé)
– Prise de rendez-vous avec un conseiller en bureau de poste : 09 69 39 00 01 (appel non surtaxé) service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
– Opposition sur vos cartes : 09 69 39 99 98 (Service gratuit + prix appel) 24h/24, 7j/7
– Opposition sur vos chéquiers : 09 69 39 99 98 (Service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h
– 3D-Secure, service e-Carte Bleue, Apple Pay, Portefeuille Mes Paiements : 09 69 32 00 04 (appel non surtaxé) 24H/24 – 7j/7
Numéros de téléphone des centres financiers de la Banque Postale
Si ce qui vous intéresse est de contacter l’un des centres financiers de la Banque Postale, alors voici les numéros de téléphone de ces centres, par région (les coordonnées complètes sont dans l’article pointé par le lien précédent):
- Bordeaux : 05 57 78 78 11
- Chalons-en-Champagne : 03 26 68 74 09
- Clermont Ferrand : 04 73 30 61 67
- Dijon : 03 80 58 65 93
- Grenoble : 04 76 43 55 10
- Guadeloupe : 05 90 25 48 48
- Guyane : 05 94 39 42 00
- Lille : 03 20 58 39 06
- Limoges : 05 55 44 40 10
- Lyon : 04 72 72 71 10
- Marseille : 04 91 10 93 10
- Martinique : 05 96 59 18 00
- Montpellier : 04 67 34 57 66
- Nancy : 03 83 37 72 81
- Nantes : 02 40 12 60 11
- Orléans La Source : 02 38 64 51 49
- Paris : 01 53 68 36 22
- Rennes : 02 99 02 69 22
- Réunion : 02 62 479 479
- Rouen : 02 32 81 78 12
- Strasbourg : 03 88 52 36 11
- Toulouse : 05 61 10 34 10
- Ajaccio : 04 95 50 95 50
A deux reprises j’ai demandé d’utiliser mes points adesio en déduction de ma carte VISA. aucune réduction effectuée !! si je n’ai plus de réductions je désire opter pour la carte la moins chére.
JE PENSE AVOIR UNE ERREUR IMPORTANTE sur mon relevé bancaire ,
malgré mes essais répétés et nombreux il m’est impossible de prendre contact au téléphone avec un conseiller pour une vérification. c’est un comble à la poste
COMMENT FAIRE ?
Il faut envoyer une lettre recommandée A/R à la Banque Postale; malheureusement, c’est la seule solution qui marche (parfois intervenir sur le compte twitter de la banque fonctionne aussi)
Bonjour Comment peut-on utilisé le Banque Postale et comment je peut faire l’Inscription?
bonjour monsieur
mon achat sur zepass a été annulé mais vous la banque postale m’avait quand même prélevé 90E sans mon accord et celui du site zepass vu que la vente n’a pas eu lieu pour annulation créditer dés a présent mon compte n 1500636y020 plus de sous pour payer mes billets c’est urgent tel0613668451 merci
voici le numéro 111828 d’un achat annulé par le vendeur mais mon compte ccp a été prélevé de 90E cette somme devait me payer mes deux billet de train pour paris Avignon je n’ai pas d’autre sous je suis prête a déposer plainte pour vo let arnaque je veux etre rembourser maintenant et non dans 24h plus j’attends moins j’aurais de place et plus j’aurais les nerfs en cas de refus mon compte ne devait pas etre prélevé accord non tenu vous êtes les seules ce jour a avoir eu mes cordonnées bancaires ça craint??, merci tel 0613668451