On peut contacter la Banque Postale par téléphone de la manière suivante:
Grâce à vos codes personnels (identifiant et mot de passe), vous pouvez consulter sur le serveur de la Banque Postale :
- Le solde des CCP et comptes d’épargne (Livret A, Livret B, Livret Jeune, le Livret de Développement Durable (anciennement Codevi), LEP, CEL, PEL)
- Le détail des 5 derniers crédits
- Le détail des 5 derniers débits
- L’encours carte bancaire à débit différé
- La valorisation des contrats d’assurance vie ainsi que le détail des 5 dernières opérations et le montant des avances et remboursements.
Mode d’emploi du serveur vocal de la Banque Postale, le 3639:
1) Composer le 3639 (0.15€TTC/min + surcoût éventuel, pour accéder aux services du 3639 depuis l’étranger, composez le +33 1 45 45 36 39 à partir d’un poste fixe (coût de communication internationale pour la France)
2) Appuyer sur la touche 2 du clavier téléphonique
3) Composer les codes personnels suivis de la touche # (dièse)
4) Se laisser guider par les instructions du serveur vocal
Après le #, les choix sont les suivants:
- 1 pour consulter ou gérer votre compte Banque Postale
- 2 pour faire opposition sur votre carte ou votre chéquier
- 3 pour vous renseigner sur un produit ou un service
- 4 pour prendre ou modifier rendez vous avec un conseiller en bureau
- 5 pour obtenir vos codes d’accès pour accéder au site de la banque postale
Le matin entre 08H et 09H ou l’après-midi vers 17H sont les meilleurs moments pour contacter la Banque Postale par téléphone.
Autres numéros de téléphone directs de la Banque Postale
Sans passer par le 3639, il y a d’autres numéros de téléphone pour contacter la Banque Postale pour certains problèmes spécifiques les voici:
– Suivi de la bonne exécution de vos contrats : 09 69 39 99 98 (appel non surtaxé)
– Pour consulter vos comptes et contrats 24h/24 : 09 69 39 36 39 (appel non surtaxé)
– Prise de rendez-vous avec un conseiller en bureau de poste : 09 69 39 00 01 (appel non surtaxé) service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
– Opposition sur vos cartes : 09 69 39 99 98 (Service gratuit + prix appel) 24h/24, 7j/7
– Opposition sur vos chéquiers : 09 69 39 99 98 (Service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h
– 3D-Secure, service e-Carte Bleue, Apple Pay, Portefeuille Mes Paiements : 09 69 32 00 04 (appel non surtaxé) 24H/24 – 7j/7
Numéros de téléphone des centres financiers de la Banque Postale
Si ce qui vous intéresse est de contacter l’un des centres financiers de la Banque Postale, alors voici les numéros de téléphone de ces centres, par région (les coordonnées complètes sont dans l’article pointé par le lien précédent):
- Bordeaux : 05 57 78 78 11
- Chalons-en-Champagne : 03 26 68 74 09
- Clermont Ferrand : 04 73 30 61 67
- Dijon : 03 80 58 65 93
- Grenoble : 04 76 43 55 10
- Guadeloupe : 05 90 25 48 48
- Guyane : 05 94 39 42 00
- Lille : 03 20 58 39 06
- Limoges : 05 55 44 40 10
- Lyon : 04 72 72 71 10
- Marseille : 04 91 10 93 10
- Martinique : 05 96 59 18 00
- Montpellier : 04 67 34 57 66
- Nancy : 03 83 37 72 81
- Nantes : 02 40 12 60 11
- Orléans La Source : 02 38 64 51 49
- Paris : 01 53 68 36 22
- Rennes : 02 99 02 69 22
- Réunion : 02 62 479 479
- Rouen : 02 32 81 78 12
- Strasbourg : 03 88 52 36 11
- Toulouse : 05 61 10 34 10
- Ajaccio : 04 95 50 95 50
Bonjour
Impossible de poser ma question par téléphone. La voici:
Une association “Jeux Floraux du Pays Basque” à Anglet dans le 64 ne donne plus signe de vie sans avoir été dissoute depuis 2006. Dans le projet de la réactualiser, je voudrais savoir si son CCP existe toujours et si oui, comment le réactiver avec un nouveau président.
Merci de me répondre
Si vous réactualisez cette association, cela veut dire que vous en êtes le président ou le trésorier (avec un président ou un trésorier selon le cas) donc que vous avez les DROITS de l’association. Entre autres, ceci implique que munis des preuves de ce “pouvoir”, vous avez la main sur le ou les comptes en banques de l’association donc notamment le droit de demander à la Banque Postale (ou autre banque) ce qu’il en est du compte.
Normalement dans les documents officiels de l’association, vous avez le numéro de compte donc il est simple de savoir s’il existe.
Si vous n’avez pas les DROITS sur l’association, alors vous ne pouvez rien “demander” de plus que le quidam de base.
Si vous avez accès à des documents de l’association (facture payée par exemple ou émise) vous pouvez avoir un numéro de compte et vérifier s’il existe mais ça sera tout
comment prendre contact avec un conseiller la banque postale?
09 69 39 00 01 : tous les conseillers sont indisponibles -> voir le site
autres n° impossible ou sans réponse autre que répondeur!
Malheureusement, c’est un problème récurrent car les banques et notamment la Banque Postale , suppriment de plus en plus de postes “humains”.. Avez-vous essayé sur Twitter , voir Comptes Twitter des banques pour résoudre vos problèmes ? Ou par la messagerie interne ?
A deux reprises j’ai demandé d’utiliser mes points adesio en déduction de ma carte VISA. aucune réduction effectuée !! si je n’ai plus de réductions je désire opter pour la carte la moins chére.
En ce qui concerne Adesio, tout est ici
JE PENSE AVOIR UNE ERREUR IMPORTANTE sur mon relevé bancaire ,
malgré mes essais répétés et nombreux il m’est impossible de prendre contact au téléphone avec un conseiller pour une vérification. c’est un comble à la poste
COMMENT FAIRE ?
Il faut envoyer une lettre recommandée A/R à la Banque Postale; malheureusement, c’est la seule solution qui marche (parfois intervenir sur le compte twitter de la banque fonctionne aussi)
Bonjour Comment peut-on utiliser la Banque Postale et comment je peux faire l’Inscription?