Comment contester l’indemnisation d’un expert d’assurance ?

En cas de sinistre, l’assurance envoie un expert qui va statuer et proposer un montant d’indemnisation.

Si vous n’êtes pas d’accord, comment contester l’indemnisation de l’expert envoyé par l’assurance ?

L’assuré doit déjà regarder son contrat pour vérifier les règles à suivre quand on conteste l’indemnisation.

L’assuré peut aussi apporter d’autres éléments que ceux qui ont été mis en avant par l’expert.

Par exemple, dans le cas d’un problème d’assurance auto, on peut montrer la cote argus, les prix moyens constatés sur les annonces, des factures d’entretien pour montrer  que le montant du préjudice est supérieur à l’estimation de l’expert.

En général, l’assurance propose à l’assuré de faire réaliser à ses frais une contre-expertise qu’on appelle “contradictoire”. cette contre-expertise sera réalisée par un expert choisi dans une liste proposée par l’assureur.

Si le désaccord persiste entre le contre-expert (désigné par l’assuré) et l’expert de l’assureur, un autre expert, le 3ème, est nommé afin d’arbitrer.

Le choix du 3ème expert peut être compliqué et il peut y avoir désaccord entre l’assuré et l’assureur. Le 3ème expert sera alors désigné par le Tribunal de Grande Instance. Les frais engendrés par le 3ème expert seront partagés entre l’assureur et l’assuré.

L’assuré peut aussi demander au juge la désignation d’un expert judiciaire.

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