Caisse d’épargne Mon Compte

Accès Caisse d'épargne Mon CompteCaisse d’Epargne mon compte permet d’accéder à ses comptes à la Caisse d’ Epargne depuis chez soi. Via cet accès (aussi appelé Direct Écureuil Internet ) , on peut:

  •     Voir ses comptes en ligne
  •     Gérer toutes les opérations bancaires classiques
  •     Voir des informations comme les coordonnées de votre agence ou les prospectus des produits de la Caisse d’Epargne
  •     Faire une opposition

Ce service est bien sur disponible 7j/7 et 24h/24 par internet, sur votre mobile, par téléphone (service client) et pour ceux qui en ont un, le minitel.

L’accès à Caisse d’épargne Mon Compte se fait via le lien en haut à gauche du site de la Caisse d’épargne. Il ouvre une popup ayant l’apprence de la copie d’écran ci-contre.

Attention car on peut être client de la Caisse d’épargne et  ne pas avoir d’accès privé en ligne “ Caisse d’épargne Mon Compte “.
il faut en effet être inscrire ou s’inscrire au service Direct Écureuil Internet.

Direct Écureuil Internet est un service qui est uniquement pour les clients de la Caisse d’épargne.

Les clients de la Caisse d’épargne qui ont un forfait de gestion de compte Satellis  (Forfait Satellis Integral, Forfait Satellis Essentiel , Forfait Satellis Essentiel Jeunes et Futéo ) ou Bouquet liberté  sont abonnés de fait à Direct Écureuil Internet donc à “ Caisse d’épargne Mon Compte “.
On peut aussi faire une demande en ligne sur le site web de la Caisse d’épargne pour avoir un accès à Direct Écureuil Internet donc à “ Caisse d’épargne Mon Compte “.
Vous pouvez aussi souscrire à Direct Écureuil Internet via conseiller d’agence Caisse d’Épargne.

Caisse d’épargne Mon Compte  permet de consulter vos comptes, gérer la plupart de vos opérations, accéder à des informations pratiques (contact, localisation d’une agence ou d’un distributeur), profiter d’une assistance 24h/24 et 7j/7 (perte de votre code confidentiel, opposition CB/chéquier) par Internet, mobile, téléphone et minitel.

Dès l’ouverture, vous recevez un code secret confidentiel qui vous ouvre un accès entièrement sécurisé à Direct Ecureuil, 7j/7, 24h/24, où que vous soyez.

Vous pouvez demander une ouverture d’accès via https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/demande_informations_sur_un_produit.aspx?produit=direct%20ecureuil

En cas d’oubli ou perte du code confidentiel pour accéder à Caisse d’épargne Mon Compte, vous devez alors contacter le conseiller que vous avez dans votre agence Caisse d’Epargne ou contacter le service client de la banque en appelant par exemple le 09 69 36 27 38.

Il semble que la mise à jour du système de sécurité pour accéder à Caisse d’épargne Mon Compte empêche certains clients d’avoir accès à Caisse d’épargne Mon Compte. Il faut bien évidemment mettre à jour navigateur web, java, flash pour que le service soit disponible.

Vidéo de démonstration d’accès à Caisse d’Epargne Mon Compte:

 Si vous avez perdu votre code identifiant de la Caisse d’Epargne, pas de panique, il est inscrit sur un de vos relevés de compte à gauche en générale dans la marge.

Si vous avez perdu votre code confidentiel pour accéder à “mon compte”, vous avez 2 moyens de le récupérer . En 2-3 jours Par courrier, en le demandant sur internet ou au centre relation client OU directement à l’agence , avec une pièce d’identité.

Vérifiez que L’option consultation internet est bien activée auprès de la caisse d’épargne !!

Par défaut, elle doit être activée mais il arrive souvent que ce ne soit pas le cas. Vérifiez ceci en tapant votre identifiant. Si le popup suivant apparaît, cela veut dire que l’option consultation Internet n’est pas activée:

mon compte caisse d 'épargne non activé

 

 

 

21 commentaires

  1. Olivier 23 mai 2014
  2. moreto jocelyn 22 mars 2014
  3. Moi 17 janvier 2014
  4. CARPENTIER Bernard 25 novembre 2013
  5. moreau jean Yves 26 mars 2013
  6. visintin flore 14 février 2013
  7. kerbiriou 3 février 2013
  8. boulanger 21 novembre 2012
  9. quere 24 septembre 2012
  10. RIVIERE 27 août 2012
  11. briand 31 juillet 2012
  12. degot 6 juillet 2012
  13. Drouin 5 juillet 2012
  14. pardini 30 juin 2012
  15. Accard Monique 29 juin 2012
  16. oster 2 juin 2012
  17. laval 17 avril 2012
  18. Bonnivard 2 avril 2012
  19. Ben 16 mars 2012
  20. Marine 13 mars 2012
  21. Paul Westre 13 mars 2012

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