Liste et valeurs des avantages financiers du programme de fidélité Adésio de la Banque Postale ( voir Adésio de la Banque Postale ) « Adispo », « Bagoo » et « Adésio », ont été remplacés à la Banque Postale par la formule de compte).
Le tableau est mis à jour pour 2023.
Rappel: Adésio n’est plus commercialisée depuis 2011 et reste valable seulement pour les clients qui y avaient adhéré AVANT.
| Avantage commandé une fois par an sur les produits à cotisation annuelle | Tarif normal annuel en € | % de réduction | Tarif Adésio en € | Barème de points |
|---|---|---|---|---|
| 1ère Carte Visa Classic DI/DD avec service Adésio | 55,00 | 50% | 27,50 | 440 |
| 1ère Carte Visa Premier DI/DD avec service Adésio | 141,00 | 50% | 70,50 | 909 |
| 1ère Carte Visa Platinum DI/DD avec service Adésio | 202,00 | 50% | 101,00 | 1309 |
| 1ère Carte Visa Infinite DI/DD avec service Adésio | 332,00 | 30% | 232,40 | 1309 |
| 2ème Carte Visa Classic DI/DD avec service Adésio | 55,00 | 75% | 13,75 | 231 |
| 2ème Carte Visa Premier DI/DD avec service Adésio | 141,00 | 75% | 35,25 | 471 |
| 2ème Carte Visa Platinum DI/DD avec service Adésio | 202,00 | 75% | 50,50 | 677 |
| 2ème Carte Visa Infinite DI/DD avec service Adésio | 332,00 | 30% | 232,40 | 1309 |
| Alliatys (compte individuel) | 24,00 | 50% | 12,00 | 230 |
| Alliatys (compte joint) | 30,00 | 50% | 15,00 | 238 |
| Alliatys plus (compte individuel) | 37,00 | 50% | 18,50 | 339 |
| Alliatys plus (compte joint) | 46,00 | 50% | 23,00 | 348 |
| Alliatys plus option enfant (compte individuel) | 46,00 | 50% | 23,00 | 378 |
| Alliatys plus option enfant (compte joint) | 55,00 | 50% | 27,50 | 387 |
| Séralys ‘Formule individuelle’ (-56 ans) capital garanti 2500 € | 15,00 | 20% | 12,00 | 80 |
| Séralys Plus ‘Formule individuelle’ (-56 ans) capital garanti 7700 € | 35,00 | 20% | 28,00 | 130 |
| Séralys ‘Formule individuelle’ (+56 ans) capital garanti 2500 € | 35,00 | 20% | 28,00 | 130 |
| Séralys Plus ‘Formule individuelle’ (+56 ans) capital garanti 7700 € | 91,00 | 20% | 72,80 | 280 |
| e-Carte Bleue | 13,00 | 50% | 6,50 | 160 |
| C.Cépargne | 9,00 | 50% | 4,50 | 131 |
| Avantage commandé une fois par an sur les produits à cotisation trimestrielle | Tarif normal annuel en € | % de réduction | Tarif Adésio en € | Barème de points |
| ADISPO Privilège avec Alliatys Simple et le Service Adésio | ||||
| ADISPO Privilège avec Adésio (compte individuel - DI/DD) | 94,80 | 50% | 47,40 | 656 |
| ADISPO Privilège avec Adésio (compte joint - DI/DD) | 100,80 | 50% | 50,40 | 656 |
| ADISPO Privilège avec Alliatys Plus et le Service Adésio | ||||
| ADISPO Privilège avec Adésio (compte individuel - DI/DD) | 108,00 | 50% | 54,00 | 656 |
| ADISPO Privilège avec Adésio (compte joint - DI/DD) | 117,60 | 50% | 58,80 | 656 |
| Avantage commandé une fois par an sur les produits à cotisation trimestrielle | Tarif normal annuel en € | % de réduction | Tarif Adésio en € | Barème de points |
| Formule de compte avec Alliatys Simple | ||||
| Compte individuel | ||||
| Carte Visa Classic DI/DD | 79,20 | 50% | 39,60 | 603 |
| Carte Visa Premier DI/DD | 163,20 | 50% | 81,60 | 1000 |
| Carte Visa Platinum DI/DD | 223,20 | 50% | 111,60 | 1200 |
| Carte Visa Infinite DI/DD | 352,80 | 30% | 246,96 | 1200 |
| Compte joint | ||||
| Carte Visa Classic DI/DD | 85,20 | 50% | 42,60 | 603 |
| Carte Visa Premier DI/DD | 170,40 | 50% | 85,20 | 1000 |
| Carte Visa Platinum DI/DD | 229,20 | 50% | 114,60 | 1200 |
| Carte Visa Infinite DI/DD | 358,80 | 30% | 251,16 | 1200 |
| Formule de compte avec Alliatys Plus | ||||
| Compte individuel | ||||
| Carte Visa Classic DI/DD | 92,40 | 50% | 46,20 | 645 |
| Carte Visa Premier DI/DD | 177,60 | 50% | 88,80 | 1000 |
| Carte Visa Platinum DI/DD | 235,20 | 50% | 117,60 | 1200 |
| Carte Visa Infinite DI/DD | 366,00 | 30% | 256,20 | 1200 |
| Compte joint | ||||
| Carte Visa Classic DI/DD | 102,00 | 50% | 51,00 | 645 |
| Carte Visa Premier DI/DD | 186,00 | 50% | 93,00 | 1000 |
| Carte Visa Platinum DI/DD | 244,80 | 50% | 122,40 | 1200 |
| Carte Visa Infinite D/DD | 375,60 | 30% | 262,92 | 1200 |
On commande les avantages gagnés dans le programme de fidélité Adésio par téléphone, par Internet ou par courrier donc concrètement:
- Via la messagerie sécurisée sur l’Espace Client Internet labanquepostale.fr(1) (Contacter ma Banque>Messages>Ecrire un message>Utilisation de vos points Adésio/Choisir votre Compte Courant Postal de rattachement/Ecrire un message en précisant l’avantage financier souhaité)
- Par courrier adressé au Centre Financier de la Banque Postale (liste et adresses ici) dont vous dépendez
- Par téléphone au 36 39
au 31/10/2019 j’ai 582 points.Comment faire pour obtenir les avantages financiers?
Plusieurs demandes faites par courrier pour profiter des avantages 50%
mais maintenant retrait d’office avant la fin de l’annee 2017 d’une
partie des points EXPLICATIONS MERCI
bonjour, j’ai 547 points sur mon compte adésio que je souhaiterais donner à une association caritative. je ne trouve plus la démarche pour réaliser cette transaction. Est-ce encore possible ?
je vois qu’il n’y aucune réponse de cette soit disant banque sauf évidemment de prélever la cotisation triste pays
Bonjour,
Pour commander vos avantages, ne vous embarrassez pas de formulaires. Ecrivez tout simplement une lettre en demandant de bénéficier de la réduction de la cotisation de la carte, en spécifiant le numéro du compte et vos coordonnées.
Ce que je ne trouve pas c’est le calcul des points adésio. Est-ce que quelqu’un connait la procédure. Je dépense énormément et pourtant je gagne 2 ou 3 points par moi.
Partenaire des avantages Adésio,afin d’effectuer ma demande de réduction, je souhaiterais obtenir le document et connaitre le nombre de points pour 2015
Le problème Adésio , ne pas oublier et devoir quémander l’information
remerciements
bonjour je possède ce compte depuis plus de trente ans; il i a eu obligation d’ouvrir un compte pour pouvoir toucher sa paie
je me suis servie de se service pas tout jours j’avais master carte on ma
mis une carte bleu a la place et depuis sa ne marche plus c’est un tout petit avantage que l’on nous supprime je ne demande pas le pérou
j’ai 126 points pour essayer d’avoir ma remise au quel je pense y avoir droit
recevez mes sincères salutations
Je voudrais me servir de mes avantages Adésio sur mon récapitulatif annuel(2014) des frais. j’ai au 05./03/2015 732 points.
mon épouse et moi même avons une carte VISA.
Veuillez me répondre car votre organisation n’ai pas facile pour le client ancien que je suis…
Mon compte : 0200931492X PARIS
Je dispose actuellement de 554 points Adesio. Je souhaite les utiliser pour reduire de 50% mes frais trimestriels de tenue de compte. Je vous ai déjà ecrit pour le demander sans résultat. Je vous serai obligé de bien vouloir faire le nécessaire pour cela.
Regardez sur https://www.credit-et-banque.com/adesio-de-la-banque-postale-en-2015/ tout ce que vous cherchez y est
je vous ai demandé de multiples fois de consacrer mes points Adésio
aux frais financiers. Non seulement vous n’en faites rien mais vous ne manquez pas de me sucrer des points de temps à autres, le tout sans explications
bonjour ,vu que la cotisation adésio vient encore d augmenter ou sont et que reste t il comme avantage?????
les points cumulés servent a quoi et quand ??????
merci de me répondre
Comment trouver le bon de commandes des avantages financiers ADESIO ??
J’ai un compte Adispo Privilége à débit immédiat. Combien me faut-il de points pour bénéficier d’un avantage financier.Quel document utiliser ?
Salutations
en 2015 la poste vandoeuvre m’a montré comment il faut faire par internet pour donner mes points adsesio pour 2015.
Pour 2016 je ne trouve pas un service pour donner mes points?
j’aimerai m’enlever d’adesio car je ne m’ensert pas je ne peut plus lire car j’ai la dmla que doit je faire merci
Je ne suis que client à la Banque Postale et il y en a des dizaines d’autres si l’on est pas content…
Les asso de consommateurs les comparent régulièrement…
si l’on a pas choisi banque en ligne, toute demande se fait soit à son guichet (rendez vous), soit au téléphone (n° sur chéquier)
En général on a la réponse à la question…
Je viens de lire toutes les questions ou demandes , faites par des usagers de la banque postale ; c’est intéressant …. mais , obtient-on des rèponses ?
J’ai moi aussi plusieurs centaines de points ” Adésio ” Jamais on nous prévient , ou donne des conseils d’utilisation .
Pourriez-vous me répondre ?
D’avance merci .
Je ne réussis pas à commander une carte individuelle mastercard à débit différé avec Adispo Privilège.
Mon n° de CCP 1131919N
Pour utiliser des points adhésio…il suffit de téléphoner à son centre de Chèques Postaux (n° de téléphone sur chéquier ou sur le site et de demander en ligne la réduction…
Le site ne gère pas directement dommage cela reste donc confidentiel
tout autant qu’ il vous réponde car avec le 3639 vous avez souvent le message suivant : tous nos conseillers sont en ligne veuillez rappeler ultérieurement ou alors : votre temps d’attente est de 5 minutes pour le résultat qu’il faut rappeler car à nouveau les conseillers sont en ligne expérience vécu
cordialement
comment utilser mes avantags financiers par mails.
merci.
comment obtenir un bulletin de commande avantages financiers.
merci
J’aimerais avoir des réponses à des questions déjà posées:
-Quel est la référence exacte de ma nouvelle carte visa ayant remplacé ma mastercard
-La cotisation prélevée de 37,5€ tient-elle compte de ma réduction grâce aux points adhésios (692 points à mon dernier relevé)
-embrouiller les relations en multipliant les sites et en ne répondant pas aux questions posées ne relève pas d’une bonne politique commerciale
je dispose d’un compte joint CCP avec adispo privilege.
Lors du renouvellement de nos cartes de paiement celles -ci ont été transformées d’office de MASTERCARD en VISA.
Je voudrais savoir si je peux toujours utiliser mes points ADESIO pour bénéficier toujours des cotisations trimestrielles réduites de 50 °/°.
Bonjour
J’ai été débité sur mon ccp 126273N Strasbourg de la somme de 21,22€. Merci de bien vouloir utiliser mes points adésio pour une réduction de 50%
Auguste Picard
J’ai été prélevé de la cotisation pour ma carte visa, je ne possède plus de formulaire afin de réduire ma cotisation. indiquez moi les modalités pour bénéficier de cette réduction ou alors faites moi parvenir svp un formulaire .Merci
Bonjour à tous,
Comme beaucoup d’entre vous j’ai galéré pour arriver au résultat ! Mais j’ai bouclé le circuit et je vais essayer de faire savoir comment j’ai procédé.(J’ai mis un mail ici je crois à la date du 27 septembre)
J’ai retrouvé dans mes archives un bon de commande que j’avais téléchargé l’an dernier. Je l’ai complété en indiquant le nom de ma carte telle qu’elle est apparue sur mon relevé de compte à l’occasion du prélèvement de la cotisation. J’ai complété la partie droite et je l’ai adressé à mon centre de CCP qui vient de créditer mon compte de 24,00€ soit 5,25€ et 18,75€ ce qui correspond bien à la moitié du cout de ma carte pour l’année en cours.
Je pense que si vous adressez un courrier à votre centre teneur de votre CCP vous obtiendrez le même résultat.
Il semble pourtant que Adésio devrait être plus accessible car, bien que la “marche à suivre” nous soit indiquée, elle n’aboutit pas et sur le compte on ne parvient pas jusqu’à “… gérez vos points Adésio”.
où trouver l’imprimé pour les avantages ADESIO?
Bonjour,
J’ai reçu, ce matin, l’avis de prélèvement de ma cotisation pour une carte Visa Classic mais je n’ai pu trouver le bon de commande qui permet d’affecter un nombre de points Adésio pas plus que je ne trouve dans le tableau des tarifs la cotisation qui m’est prélevée et le nombre de points qu’il faut affecter.
Merci de bien vouloir me faire connaitre la marche à suivre.
Voici le lien qui permet de connaître les avantages financiers liés à Adésio.
https://www.labanquepostale.fr/dam/particuliers/pdf/Gerer_Ses_Comptes/Cartes_Bancaires/Cartes_Bancaires_Internationales/pdf_122013_Avantage_Adesio_mars2014_V1.pdf
la banque postale pourrait-elle faire un -très- gros effort pour informer très clairement ses clients sur les montants des avantages financiers liés au service Adésio, et actualiser cette information régulièrement, dès que les tarifs et conditions changent.
Les opérations par téléphone non surtaxé étaient simples, rapides, accessibles à tous. Quel dommage de les avoir supprimées!
La banque postale ne fait pas d’efforts pour rendre service à ses clients et pour les informer
Bonsoir,
Que faut-il faire pour avoir la réduction de la cotisation Adésio ?
Merci
J’ai actuellement 357 points et je dois en utiliser 34 avant le 30/09/14.
Comment dois-je procéder ?
Merci par avance
J. ENEAU BATARD
jusque l’an dernier:”cotisation annuelle carte” remboursement 50% avec points adesio (cotisation programme adesio inclus).
aujourd’hui: 50% sur seulement la cotisation annuelle de la carte;cotisation programme adesio à la charge du client…sans avoir prévenu le client au préalable! LAMENTABLE!!
Je souhaite connaitre le montant de mes points adésio et la possibilité de les utiliser Je ne trouve rien à ce sujet sue votre site !!
Cordialement Jean Planquais
Oups, j’ai inversé dans les 2 premières étapes, c’est “Contacter ma banque” à droite et “Messages” à gauche.
Comme certains ici, j’ai eu du mal à trouver comment utiliser les points Adesio.
Voici la procédure que j’ai notée, qui n’est pas évidente.
À partir de l’écran de connexion aux comptes :
– Cliquer sur “Contacter ma banque” à gauche
– Cliquer sur “Messages” (icone enveloppe verte) à droite
– Cliquer sur le bouton “Contacter la banque postale” au-dessus de la boîte de réception
– Cliquer sur “Vos comptes et contrats” dans la liste au centre de l’écran
– Cliquer sur “Consulter et utiliser vos points Adesio”
– À partir de là, vous avez un lien “consulter les avantages financiers” (dans le pavé de texte au centre) vers un fichier PDF où se trouve les tarifs pour les différentes formules.
Sur le même écran, il faut faire défiler vers le bas pour pouvoir entrer le message de demande d’avantage Adesio (ne pas oublier de choisir le numéro de compte et le numéro de téléphone).
Par exemple, j’ai rentré ceci :
———————————————-
Bonjour,
Mon numéro de CCP est XXXX.
Je dispose d’un compte Adispo Privilège avec Adesio (compte individuel – DI).
Je souhaite utiliser l’avantage financier suivant:
– compte Adispo Privilège avec Adesio (compte individuel – DI) pour 34,55 euros + 528 points.
Cordialement,
XXXX
———————————————-
Normalement, ça fonctionne mais il n’y a pas de confirmation. Tout ce que l’on peut voir, ce sont les points qui disparaissent et l’effet sur les cotisations.
Bref, c’est beaucoup plus difficile qu’avant pour utiliser ses points, je pense que ce n’est pas involontaire.
Enfin si ça peut aider certains, c’est déjà ça.
bonjour, j’aimerai utiliser mes poins adhésio (comme les autres années) pour ma carte bleue visa
j’ai 654 points adésio, j’aurai voulu m’en servir comme je fais d’habitude pour payer ma carte comment ce fait-il que je ne peux plus avoir les imprimés pour en faire la demande et je vois que je ne suis pas seule à le demander, que se passe -t-il ?
On ne parle que des avantages adhésio, mais nulle part je n’ai trouvé la réponse à la question essentielle: “combien ça coûte?”
comment acquerir des points adesio ?
Bonjour, tout comme les autres clients , ici, je m’inquiète de ne pouvoir bénéficier de mes avantages Adesio , en tout état de cause, surtout de ne pas avoir une possibilité claire pour en faire la demande, voir mieux un automatisme, regret aussi de ne plus avoir l’imprimé
quelle est la démarche pour avoir le bulletin de commande des avantages financiers?
merci d’avance
Comment je fais pour connaitre mes points adhesio sur internet.Avant pas de probleme maintenant si?. Merci de votre réponse.
comment proceder pour transformer mes poits adesio enreduction des frais
AdesioBPjuillet2014
Bonjour,
J’ai 734 POINTS ADESIO sur le relevé N°7 du 24/07/2014 relatif
à mes opérations sur CCP N°0750287K020. Je demande à ce que ces
points soient convertis en Euros et utilisés pour régler les
cotisations trimestrielles à venir du Compte ADISPO PRIVILEGE d’un
montant de 21,22 €.Le dernier réglement de cette cotisation
a eu lieu le 02/07/2014
Avec mes remerciements anticipés prière de bien vouloir
me notifier par Email la prise en compte de cette demande!!!
Recevez mes cordiales salutations
JJ Dumont
le 30/07/2014
Combien de points que je dois utiliser pour carte Visa normal(DI) + Alliatys Plus? Vu dans la barème, il n’y a pas de carte Visa normale, il y a que la carte Master ou visa 1er.
Et combien de points que j’utilise pour Alliatys Plus? et je peux envoyer mes commandes avantages financiers sur le site internet?
Catherine
je vous ai posé une question le 7 juillet j’attends toujours votre réponse.
Comment trouver ses points adhesio et ou?
Merci
points adésio : ne recevant plus le document donnant la possibilité d’obtenir la réduction de 50 % de ma carte,veuillez SVP m’envoyer la demande à remplir et à vous retourner.
Merci
Je souhaiterais utiliser mes points adésio. Comment dois-je m’y prendre pour consulter mon nombre de points et faire le nécessaire par internet.
Comment peut-on avoir le bulletin de commande des avantages financiers? Pouvez-vous m’en envoyer un exemplaire?
Il devient difficile de bénéficier du petit avantage de la réduction de la cotisation annuelle. L’année dernière, après un courrier la demandant, il m’a fallu téléphoner deux fois avant que la réduction ne soit appliquée.
Comment cela va-t-il se passer cette année?
Comment commander un avantage financier Adésio par internet
les années passées je bénéficiais d’office de la reduction sur cotisation adispo.Depuis plusieurs annèes en revanche malgré le nombre cumulé de tous mes points adesio (j’en ai informé mon conseiller La Banque postale à de multiples reprises)je ne beneficie plus d’aucune réduction.Par contre mes cotisations ,elles,me sont bien prélevées sans crier gare!!!Merçi de me tenir informé et de proceder dès que possible aux réductions auxquelles j’ai droit .Merçi.
Je ne trouve pas l’accès pour commander un avantage financier avec les points adhésio.Site incomprehensible et foulli .Téléphone inaccessible .Un client de 35 ans mécontent
pourquoi l’avantage financier de 50% ne se fait il pas automatiquement lorsque la demande a ete faite une fois.
il faut toujours reclamer par contre pour payer la cotisation de la carte!!!!!
j aimerais que l on me reponde. merci.
Je voudrais qu’on m’explique comment utiliser mes points Adésio car je ne me sers jamais de ces points.et pourquoi il y a eu un prélèvement de: 17.27 trimestriel.
points adésio : ne recevant plus le document donnant la possibilité d’obtenir la réduction de 50 % de ma carte,veuillez SVP m’envoyer la demande à remplir et à vous retourner.
Bonjour
Je voudrais, à titre permanent profiter de la réduction sur ma cotisation de carte bancaire. Comment m’y prendre?
Comme beaucoup je souhaite savoir comment dépenser mes points pour avoir 50 pour 100 de remise sur ma carte
D’avance merci
Bonjour,
Je souhaiterais utiliser mes points adésio car je n’en ai pas encore profité cette année. Comment dois-je m’y prendre pour consulter mon nombre de points et faire le nécessaire par internet.
Merci, cordialement.
Le service Adésio est déroutant. Il est très difficile de trouver le barème des avantages financiers qui de plus ne correspond pas à la définition des produits de la Banque Postale. Je pense résilier ce service dès la fin du contrat quitte à perdre les points accumulés….
la banque postale vient de tirer 48€ pour ma carte bancaire
pourquoi n’ai je pas le tarif adésio à 50% comme depuis des années?
Le 15 decembre 2013 je vous ai adressé un courrier vous informant de mon mecontentement concernant la cotisation trimestrielle d’Adispo Privilège(19,35E).Le 03 Janvier 2014 vous m’avez à nouveau prelevé ma cotisation plein tarif pour le premier trimestre 2014.Sachant que je fais régulièrement et en nombre très élevé tous mes achats en carte bancaire,je pensais etre une bonne cliente.da
pouvez vous me donner le nombre de points nécessaires pour une réduction de l’abonnement de la carte bleue
Je dispose d’un compte-joint ADISPO PRIVILEGE ALLIATYS PLUS + ADESIO à Débit différé avec 2 cartes bancaires ( 1 Mastercard et 1 Visa ). Je voudrais utiliser mes 926 pts adésio afin de bénéficier des réductions possibles sur ces produits.
Impossible d’aboutir en ligne.
Suite à un rendez-vous d ‘ un conseiller ,il m ‘ a confirmé que j ‘ étais assuréé sur le vol de mobile .
Je souhaite avoir confirmation sur cette option , merci de me confirmer les conditions d’ indemnisation
Cordialement
Mme Salyeres
Bonsoir. Je comprends mieux pourquoi la banque postale m’a appelé comme quoi qu’il fallait que je fasse un nouveau contrat Ça date de trois ans à peu près et moi j’avais adésio dans mon ancien contrat mais je n’étais pas au courant du système des points il m’a changé la formule du contrat Par adispo privilèges alhiatis je me suis fait berné surtout que je retirerai de l’argent que dans les distributeurs de la banque postale J’ai été bernée je vais appeler le centre financier et aller voir ailleurs
Je constate que les points adésio sont de moins en moins intéressants. Pourtant les retraits à la poste plutôt que dans une banque font faire des économies à la poste. Le seul avantage qui soit encore utile est le remboursement d’une partie de la cotisation. Autrefois on pouvait acheter des bons d’achat dans les grandes surfaces avec réduction. Cela n’encourage pas à la fidélité envers la poste. Désormais je ferai mes débits n’importe où.
Comment peut-on avoir le bulletin de commande des avantages financiers.merci de votre réponse
Bonjour
Je voudrais connaitre le montant de points nécessaire pour avoir une remise de 50% sur ma cotisation trimestrielle.J’ actuellement 494points et je paie par trimestre 20,72€.
Merci pour votre réponse.
Salutations.
S.Reynes
je voudrai m’abonner à une revue abricot
comment faut-il faire?
Madame,Monsieur,
je souhaiterais connaître les modalités pour résilier mon contrat adispo- adésio, car je n’y vois aucun intérêt, mis à part des prélèvements bancaires qui me sont faits
Avantages adésio= attrape couillon,il faut désormais faire la demande par téléphone, l’interlocuteur saisit l’occasion pour te fourguer un nouveau produit et te dit que tu n’as pas assez de points (150 de plus que l’an passé ) pour bénéficier de la même chose. Résultat je vais changer de banque.
merci d’utiliser les points ADESIO associé cité en référence pour bénéficier de la cotisation à venir à 1/2 tarif à compter du mois de MAI
je voudrai recevoir les avantages financiers de la banque postale avec le nombre de points nécessaires et comment acquerir des points
si j’achète les forfaits de ski avec ma carte bancaire adesio, quelles sont les prestations assurées?
Comment peut-on avoir le bulletin de commande des avantages financiers?