Adresses des directions régionales des Caisses d’Epargne

10 commentaires

2. pompon 26 mai 2020

   BONJOUR je viens d avoir des nouvelles des fraudes ils ne me rembourseront pas et en plus c est moi qui leur devrais de l argent . mon conseiller ne me conseille pas du tout; pour moi c est une incapable comment peut on laisser des gens gérer nos comptes comme ils veulent . quels recours ai je . merci .

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   • Crédit et Banque 26 mai 2020

     Bjr; en premier lieu, rédigez un document relatant uniquement les FAITS avec les DATES. Par exemple, 25/1/ 2020 -> je découvre un débit sur mon compte; 27/1/2020; je l’indique à Mme Bidule, de l’agence Caisse d’Epargne tartemuche, elle me dit “blablabla”; 28/1/2020: je porte plainte à la police, la plainte est enregistrée sous le numéro xxxxxxxxxx, etc.. DANS CE DOCUMENT, ne mettez que les FAITS, sans interprétation, sans sentiment.. JUSTE LES FAITS
     Ensuite, envoyez une lettre à la direction de la caisse régionale dont dépend votre agence “Madame, Monsieur; j’ai été victime le xxx/xxx/xxxx d’une fraude (voir le document joint). Bien que j’ai porté plainte, l’agence des Caisses d’Epargne “coordonnées de l’agence” refuse de me rembourser l’argent volé et d’annuler les frais et agios inhérents à ce vol. Je vous prie de bien vouloir rectifier cette situation qui est en quelque sorte un second vol. Vus trouverez ci-jointe la description des faits; Sans rectification de cette situation d’ici 15 jours, je porterai plainte contre la Caisse d’Epargne. Salutations” ET JOIGNEZ Y LE DOCUMENT QUE VOUS AVEZ FAIT EN 1; Envoyez cette lettre en recommandé avec accusé de réception.
     Enfin, si dans les 15 jours après la réception dela lettre (donc regardez bien la date de réception via l’accusé de réception que vous recevrez), la Caisse d’Epargne n’a pas arrangé l’affaire à votre profit, portez plainte auprès du procureur de la République OU, c’est bcp plus efficace, suivez la procédure indiquée sur https://www.contact-service-clients.com/comment-saisir-la-justice-sans-frais-et-sans-avocat-contre-un-marchand-ou-un-fournisseur/ (sachant que l’étape initiale concernant l’envoi d’une lettre est DEJA passée donc qu’il faut simplement envoyer le dossier au greffe après l’avoir fait).
     Ne cédez pas. C’est VOTRE argent et la banque n’est qu’un PRESTATAIRE malgré les grands airs qu’ils aiment prendre
4. pompon 10 mai 2020

   bonjour
   j ai porté plainte le premier jour à la police mais toujours aucun retour ni de ma banque ni du service fraude . comment faire cela ne peut pas durer éternellement .

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   • Crédit et Banque 10 mai 2020

     L’enquête de police n’a rien à voir avec votre remboursement. Avec la copie de votre plainte (gardez bien l’original), envoyez une lettre recommandée à la banque en leur demandant de vous rembourser les sommes volées (et les éventuels agios qui ont été comptés suite à ça). Terminez la lettre par “Si la situation n’est pas rétablie dans les 15 jours suivant la réception de cette lettre, je me garde le droit de vous poursuivre en justice”.
     Dans la lettre soyez FACTUELLE: énoncez simplement les faits, avec les dates. Parlez aussi de vos visites à la banque.
     Si dans les 15 jours après réception de la lettre, la banque ne vous a pas remboursée, portez plainte contre elle ET contr ele directeur de l’agence (ces gens là ne se bougent que quand ils sont mis en cause personnellement )
   • pompon 12 mai 2020

     bonjour
     Je vous remercie de vos reponse . cordialement.
6. pompon 8 mai 2020

   bonjour
   je suis cliente à la caisse d épargne les rigolos à fontenay sous bois . Mon compte a eu une fraude début mars depuis mon compte est bloqué et j’ai beaucoup de mal à avoir mes décomptes avec ma conseillère j ai l air de l embêter en plus depuis je n’ai aucune réponse pour la fraude ceci ne peut pas durer car je n ai plus d argent et il faut bien vivre. De plus je m apercois que mon compte est bloqué depuis mars des virements de mon livret A ont etaient faits comment cela est il possible . pourriez vous me tenir au courant . merci d avance je ne sais plus quoi faire ????

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   • Crédit et Banque 9 mai 2020

     Si votre compte a été victime d’une fraude, vous devez porter plainte à la police ou gendarmerie. Ensuite, sur la base de cette plainte, la banque est obligée de vous rembourser, y compris les agios ou frais supplémentaires causés par un éventuellement débit causé par la fraude. Si la banque ne vous fournit pas l’information à propos de VOTRE compte, elle ne remplit pas le contrat que vous avez signé avec elle, donc portez plainte aussi contre elle.
8. MARIE-CLAIRE BONNET 14 décembre 2019

   Un disfonctionnement ne me permet pas de consulter mes comptes au distributeur et ceci depuis 2 mois.Ma conseillère est intervenu à plusieurs reprises mais rien ne se débloque .A qui faut-il s’adresser?J’espère une solution assez rapide.

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9. thouvenot thouvenot 19 novembre 2019

   bonjour
   j’ai des soucis avec ma caisse d’épargne pouvez vous me dire ou appeler
   pour Nancy dans le 54?
   merci

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10. DETROY 9 novembre 2019

    Bonjour,
    Est-il normal de faire déplacer 3 personnes après avoir convenu d’un rendez-vous pour une ouverture de compte en indivision (père, mère, enfant majeur), avoir eu un premier rendez-vous pour tout expliquer, avoir scanné les documents demandés pour cette ouverture et se voir refuser au bout de 15 mn l’ouverture de compte car on ne domicilie pas les salaires.
    Sachant qu’une des 3 personnes a déjà un compte chèque et un livret A.
    C’est lamentable et irrespectueux, une perte de temps inutile (mon conjoint a du quitté son travail pour assurer ce rendez-vous), en fait vous venez de perdre des clients et je ne ferais pas de publicité pour votre établissement.
    Bien cordialement

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