Liste des adresses des directions régionales des Caisses d’Epargne.
1 Route du Rhin
67 925 STRASBOURG CEDEX
CAISSE D’EPARGNE AQUITAINE POITOU CHARENTES
2 rue du Vergne
33 300 BORDEAUX LAC
CAISSE D’EPARGNE AUVERGNE LIMOUSIN
63, rue Montlosier
63 961 CLERMONT FERRAND CEDEX 9
CAISSE D’EPARGNE BOURGOGNE FRANCHE COMTE
1 Rond Point de la Nation – BP 23088
21 088 DIJON CEDEX 9
CAISSE D’EPARGNE BRETAGNE PAYS DE LOIRE
4 rue du Chêne Germain – CS 17634
35 576 CESSON SÉVIGNÉ CEDEX
CAISSE D’EPARGNE COTE D’AZUR
455 promenade des anglais
06 200 NICE
CAISSE D’EPARGNE ILE DE France
36 rue du Louvre
75 001 PARIS
CAISSE D’EPARGNE LANGUEDOC ROUSSILLON
254 RUE Michel Teule – ZAC D’ALCO
34 184 MONTPELLIER CEDEX 4
CAISSE D’EPARGNE LOIRE CENTRE
267 rue Giraudeau
37 941 TOURS CEDEX 9
CAISSE D’EPARGNE LOIRE DROME ARDECHE
17 rue des frères Ponchardier-BP 147- espace Fauriel
42 012 SAINT ETIENNE CEDEX 2
CAISSE D’EPARGNE LORRAINE CHAMPAGNE ARDENNE
12/14 rue Carnot
51 722 REIMS Cedex
CAISSE D’EPARGNE MIDI PYRENEES
11/13 Rue du Languedoc – BP 33430
31 001 TOULOUSE
CAISSE D’EPARGNE NORD FRANCE EUROPE
135 Pont de Flandres
59777 EURALILLE
CAISSE D’EPARGNE NORMANDIE
7 rue colonel Rémy
14 901 CAEN CEDEX 9
CAISSE D’EPARGNE PICARDIE
500 avenue du 14 JUILLET 1789
80 000 AMIENS Cedex 9
CAISSE D’EPARGNE PROVENCE ALPES CORSE
10 cours PIERRE PUGET 13006 MARSEILLE
CAISSE D’EPARGNE RHONE ALPES
42, boulevard Eugène Deruelle – BP 3276
bonjour,mon mari a été licencié du jours au lendemain, nous avons fait la démarche pour notre prêt immobilier pour le reporter de 6 mois comme nous avait conseillé la personne que nous avons vue a Lorris(45),et depuis sourde oreille de la part de cette personne, elle devait m envoyer des papiers a ce sujet, et toujours rien et lorsque je l appelle au téléphone….j ai le répondeur m indiquant qu elle n est pas disponible mais qu elle me rappelle dans les 24h …et toujours rien gros foutage de gueule de la part de cette dame (excusez du terme) mais là c est flagrant qu elle n en a rien à faire des petits clients de la Caisse d’Epargne
BONJOUR je viens d avoir des nouvelles des fraudes ils ne me rembourseront pas et en plus c est moi qui leur devrais de l argent . mon conseiller ne me conseille pas du tout; pour moi c est une incapable comment peut on laisser des gens gérer nos comptes comme ils veulent . quels recours ai je . merci .
Bjr; en premier lieu, rédigez un document relatant uniquement les FAITS avec les DATES. Par exemple, 25/1/ 2020 -> je découvre un débit sur mon compte; 27/1/2020; je l’indique à Mme Bidule, de l’agence Caisse d’Epargne tartemuche, elle me dit “blablabla”; 28/1/2020: je porte plainte à la police, la plainte est enregistrée sous le numéro xxxxxxxxxx, etc.. DANS CE DOCUMENT, ne mettez que les FAITS, sans interprétation, sans sentiment.. JUSTE LES FAITS
Ensuite, envoyez une lettre à la direction de la caisse régionale dont dépend votre agence “Madame, Monsieur; j’ai été victime le xxx/xxx/xxxx d’une fraude (voir le document joint). Bien que j’ai porté plainte, l’agence des Caisses d’Epargne “coordonnées de l’agence” refuse de me rembourser l’argent volé et d’annuler les frais et agios inhérents à ce vol. Je vous prie de bien vouloir rectifier cette situation qui est en quelque sorte un second vol. Vus trouverez ci-jointe la description des faits; Sans rectification de cette situation d’ici 15 jours, je porterai plainte contre la Caisse d’Epargne. Salutations” ET JOIGNEZ Y LE DOCUMENT QUE VOUS AVEZ FAIT EN 1; Envoyez cette lettre en recommandé avec accusé de réception.
Enfin, si dans les 15 jours après la réception dela lettre (donc regardez bien la date de réception via l’accusé de réception que vous recevrez), la Caisse d’Epargne n’a pas arrangé l’affaire à votre profit, portez plainte auprès du procureur de la République OU, c’est bcp plus efficace, suivez la procédure indiquée sur https://www.contact-service-clients.com/comment-saisir-la-justice-sans-frais-et-sans-avocat-contre-un-marchand-ou-un-fournisseur/ (sachant que l’étape initiale concernant l’envoi d’une lettre est DEJA passée donc qu’il faut simplement envoyer le dossier au greffe après l’avoir fait).
Ne cédez pas. C’est VOTRE argent et la banque n’est qu’un PRESTATAIRE malgré les grands airs qu’ils aiment prendre
bonjour depuis la mi novembre 2019 j’étais sans conseiller et début juin 2020 j’en ai eu un j’ai voulu l’appeler et je suis tombé sur son répondeur là un message me dit qu’il est en vacances et qu’il me contactera dès son retour et il ne l’a pas fait à la mi août j’ai appelé une autre agence afin d’obtenir un rendez vous avec mon conseiller la personne que j’ai eue l’a contacté et là il m’a appelé il m’a demandé la raison de mon appel je lui ai dit que je voudrais obtenir un rendez vous avec lui il m’a alors dit que je n’aurais pas de rendez vous suite à cet entretien j’ai reçu un questionnaire de satisfaction auquel j’ai répondu à toutes les question de façon négative puis j’ai reçu un appel téléphonique du directeur de la banque qui m’a demandé la raison de ces réponses négatives je lui ai expliqué puis 15 jours plus tard j’ai eu une nouvelle conseillère qui n’a pas l’air mieux
bonjour
j ai porté plainte le premier jour à la police mais toujours aucun retour ni de ma banque ni du service fraude . comment faire cela ne peut pas durer éternellement .
L’enquête de police n’a rien à voir avec votre remboursement. Avec la copie de votre plainte (gardez bien l’original), envoyez une lettre recommandée à la banque en leur demandant de vous rembourser les sommes volées (et les éventuels agios qui ont été comptés suite à ça). Terminez la lettre par “Si la situation n’est pas rétablie dans les 15 jours suivant la réception de cette lettre, je me garde le droit de vous poursuivre en justice”.
Dans la lettre soyez FACTUELLE: énoncez simplement les faits, avec les dates. Parlez aussi de vos visites à la banque.
Si dans les 15 jours après réception de la lettre, la banque ne vous a pas remboursée, portez plainte contre elle ET contr ele directeur de l’agence (ces gens là ne se bougent que quand ils sont mis en cause personnellement )
bonjour
Je vous remercie de vos reponse . cordialement.
bonjour
je suis cliente à la caisse d épargne les rigolos à fontenay sous bois . Mon compte a eu une fraude début mars depuis mon compte est bloqué et j’ai beaucoup de mal à avoir mes décomptes avec ma conseillère j ai l air de l embêter en plus depuis je n’ai aucune réponse pour la fraude ceci ne peut pas durer car je n ai plus d argent et il faut bien vivre. De plus je m apercois que mon compte est bloqué depuis mars des virements de mon livret A ont etaient faits comment cela est il possible . pourriez vous me tenir au courant . merci d avance je ne sais plus quoi faire ????
Si votre compte a été victime d’une fraude, vous devez porter plainte à la police ou gendarmerie. Ensuite, sur la base de cette plainte, la banque est obligée de vous rembourser, y compris les agios ou frais supplémentaires causés par un éventuellement débit causé par la fraude. Si la banque ne vous fournit pas l’information à propos de VOTRE compte, elle ne remplit pas le contrat que vous avez signé avec elle, donc portez plainte aussi contre elle.
Un disfonctionnement ne me permet pas de consulter mes comptes au distributeur et ceci depuis 2 mois.Ma conseillère est intervenu à plusieurs reprises mais rien ne se débloque .A qui faut-il s’adresser?J’espère une solution assez rapide.
bonjour
j’ai des soucis avec ma caisse d’épargne pouvez vous me dire ou appeler
pour Nancy dans le 54?
merci
Bonjour,
Est-il normal de faire déplacer 3 personnes après avoir convenu d’un rendez-vous pour une ouverture de compte en indivision (père, mère, enfant majeur), avoir eu un premier rendez-vous pour tout expliquer, avoir scanné les documents demandés pour cette ouverture et se voir refuser au bout de 15 mn l’ouverture de compte car on ne domicilie pas les salaires.
Sachant qu’une des 3 personnes a déjà un compte chèque et un livret A.
C’est lamentable et irrespectueux, une perte de temps inutile (mon conjoint a du quitté son travail pour assurer ce rendez-vous), en fait vous venez de perdre des clients et je ne ferais pas de publicité pour votre établissement.
Bien cordialement