Voici les Tarifs particuliers Crédit Agricole Alsace Vosges (présent dans les départements Bas-Rhin (67), Haut-Rhin (68), Vosges (88) ).
En cas de problème, le service clients du Crédit Agricole Alsace Vosges est à l’adresse suivante: Crédit Agricole Alsace Vosges Service Clients – 1 Place de la Gare – B.P. 20440 67 008 Strasbourg Cedex
Pour un problème d’accès au compte, voir ici.
Le Crédit Agricole Alsace Vosges cultive son image de banque de territoire, mais cette présence physique dans les Vosges et en Alsace se traduit par une grille tarifaire qui ne laisse aucun répit au portefeuille des clients. Si les outils numériques sont mis en avant, la banque n’oublie pas de facturer chaque service au prix fort, loin de la souplesse affichée par les nouveaux acteurs du secteur.
Une gestion de compte qui facture le moindre mouvement
L’abonnement internet est l’un des rares services gratuits de l’établissement. Pour le reste, la banque applique des frais de tenue de compte standard de 24 € par an (soit 2 € par mois), un tarif qui n’est réduit qu’à 15 € pour les jeunes. Suivre la situation de son compte par SMS est également payant, avec une facturation de 0,30 € par alerte. Enfin, si vous laissez votre compte sans mouvement, les frais de compte inactif atteignent le plafond légal de 30 €.
Cartes bancaires et retraits : la panoplie complète au prix fort
La structure des cotisations annuelles pour les cartes est particulièrement rigide :
- Visa Infinite : 324 € (réduit à 162 € pour les jeunes).
- Visa Premier ou Gold Mastercard : 144 € en débit immédiat et 138 € en débit différé.
- Visa Classic : 50,50 € en débit immédiat et 47 € en débit différé.
- Mastercard à autorisation systématique : 36 € (18 € pour les jeunes).
La banque accorde toutefois une réduction de 50 % sur la seconde carte pour les comptes joints. Concernant les retraits d’espèces, le Crédit Agricole Alsace Vosges se montre peu généreux : chaque retrait effectué dans une banque concurrente en zone euro est facturé 1 € dès la 3e opération du mois. À l’étranger, hors zone euro, chaque achat est lourdement taxé : 1 € fixe plus une commission de 2,90 %.
Opérations courantes, chèques et incidents de paiement
Si les virements occasionnels et permanents par internet sont gratuits, la banque facture les interventions humaines. Un virement instantané initié en agence ou par téléphone vous coûtera ainsi 7 €, bien qu’il soit gratuit via l’application mobile.
La gestion des chèques est une source de frais importante :
- Émission d’un chèque de banque : 24 €.
- Opposition sur chèque : Gratuit.
- Opposition sur chéquier : 25 €.
- Envoi de chéquier : 3 € par courrier simple et 8,55 € par courrier recommandé.
En cas d’incident, la commission d’intervention est de 8 € par opération, plafonnée à 80 € par mois. Les frais de rejet de chèque pour solde insuffisant sont de 30 € (si ≤ 50 €) ou 50 € (si > 50 €). Le rejet de prélèvement ou de virement est facturé au montant de l’opération dans la limite de 20 €. Les frais de retour NPAI (adresse incorrecte) s’élèvent à 21,85 €.
Épargne, bourse et succession
L’accès à l’épargne réglementée (Livret A, LDDS, LEP) est assuré, mais les transferts de PEL ou CEL vers une autre enseigne coûtent 150 €. Pour les investisseurs, les droits de garde sur PEA sont de 0,40 % de la valeur du portefeuille, plus 5 € par ligne (max 350 €/an), avec une exonération pour les moins de 30 ans. Sur un compte-titres ordinaire, les frais fixes s’ajoutent : 29,90 € par an plus 5,20 € par ligne.
Les frais de traitement de succession sont gratuits, y compris pour le virement final, sauf pour les dossiers complexes de plus de 6 000 € où un prélèvement de 1 % est appliqué (maximum 850 €).
Comparaison régionale : l’Alsace-Vosges face aux autres caisses
Au sein du groupe Crédit Agricole, la caisse Alsace Vosges se situe dans une moyenne haute. Avec ses 24 € de frais de tenue de compte, elle est nettement plus chère que le Crédit Agricole Normandie (14,40 €), mais s’aligne sur le Crédit Agricole Brie Picardie.
Sur les retraits hors réseau, elle est plus restrictive que le Crédit Agricole Normandie qui offre 4 retraits gratuits avant de facturer. Concernant les alertes SMS, son tarif à l’acte (0,30 €) est moins avantageux que la gratuité totale offerte par le Crédit Agricole Normandie ou le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes. Enfin, pour l’émission d’un chèque de banque, elle est l’une des plus gourmandes (24 €) face aux 16,10 € demandés par le Crédit Agricole Côtes d’Armor.
N’hésitez pas dans les commentaires à mettre vos remarques sur ces tarifs bancaires si vous constatez des écarts dans ce que le Crédit Agricole Alsace Vosges vous facture !