Prélèvement ACE European Group Limited

Pas mal de gens nous ont indiqué avoir des prélèvements de Prélèvement ACE European Group Limited  et ne savent pas à quoi ça correspond.

ACE EUROPEAN GROUP LIMITED est la société qui se cache derrière l’assurance mobile que vend (souvent en forçant un peu) SFR. Depuis 2016, le nom de cette société est CHUBB.

L’identifiant SEPA de ACE EUROPEAN GROUP LIMITED est FR39ZZZ495463 (voir sur le site des identifiants SEPA )

 

Le code SIREN de ACE EUROPEAN GROUP LIMITED est 450327374 (code NAF/APE: 6512Z )

Le numéro national émetteur (ancienne référence avant SEPA) relatif à ACE EUROPEAN GROUP LIMITED est 495463

En général, les prélèvements sont mensuels et de 14,99 ou 13,99 ou 13,50 ou 10,99 ou 8,99 ou 8 ou 6,99 ou 6 ou 4,99ou  3,99 euros.

Parfois ACE European Group correspond aussi à une assurance du Crédit Immobilier mais c’est plus rare.

Si vous voulez résiliez cette assurance,envoyez une lettre recommandées avec A/R à

ACE European Group
Service Clients – Assurance PortableLe colisée
8 Avenue de l’Arche
92419 Courbevoie Cedex

ou alors directement  CHUBB:

Chubb European Group SE
Service Réclamations
Le Colisée – 8, avenue de l’Arche
92419 Courbevoie Cedex
reclamationclient@chubb.com

Vérifiez auparavant la période d’engagement et ce que couvre l’assurance et bien sûr, ayez un double du contrat avec son numéro, pour le mentionner dans la lettre de résiliation.

Si votre numéro d’adhésion commence par « CSCFR », « SFDFR », « MMKFR »,  « XXIFR », « X55FR » ou « M55FR »  , alors contactez

  • Cinq sur Cinq Service Assurance Mobile

TSA 90200 41974 Blois Cedex  9 Tel : 0 970 830 033* du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 contactreclamation@5sur5.fr

  • Si votre numéro d’adhésion commence par « ASTFR » Assurance Mobile by Chubb, alors contactez

CS20530 13593 Aix en Provence CEDEX 3 Tel :0970 821 051* du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 reclamationassurancemobile@assurant.com

Attention car il sera comme d’habitude très difficile d’échapper aux prélèvements si vous avez signé. Voir

Comment faire opposition à un prélèvement ?

Si vous n’arrivez pas à vos fins, vous pouvez passer par la La Médiation de l’Assurance

TSA 50110 75441 Paris Cedex 09

www.mediation-assurance.org

Votre réclamation ne peut être transmise à la Médiation de l’Assurance qu’après avoir fait le reste du parcours du combattant et donc avoir une lettre montrant que CHUBB ne veut pas vous rembourser ou faire cesser les prélèvements .

Les délais d’instruction du dossier sont de 3 mois à partir de la réception du dossier complet.

Plateforme Européenne de Règlement en Ligne des Litiges :

Si vous avez souscrit votre police d’assurance Chubb sur ce site ou par un autre outil électronique, vous avez également  la possibilité de soumettre votre réclamation sur la Plateforme Européenne de Règlement en Ligne des Litiges – http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

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